تست سرعت اینترنت و نمایش نتایج؛ علت اختلاف سرعت چیست؟
نتیجه تست سرعت اینترنت همیشه با سرعت اسمی سرویس یکسان نیست. در این مقاله علت اختلاف، روش بررسی دانلود و آپلود و راه‌های بهبود اتصال را توضیح می‌دهیم.
تست سرعت اینترنت چه چیزی را نمایش می‌دهد؟
تست سرعت اینترنت معمولاً سرعت دانلود، سرعت آپلود، تأخیر یا پینگ، نوسان تأخیر و گاهی درصد از دست رفتن بسته‌ها را نشان می‌دهد. سرعت دانلود برای دریافت فایل و تماشای ویدئو مهم است، در حالی که آپلود در تماس تصویری، ارسال فایل و پشتیبان‌گیری کاربرد دارد. عدد نمایش‌داده‌شده به سرور آزمایش، زمان تست و وضعیت شبکه وابسته است و الزاماً با سرعت اسمی سرویس برابر نیست.
علت اول: اتصال از طریق وای‌فای
وای‌فای ضعیف، فاصله زیاد از مودم، دیوارهای ضخیم یا تداخل شبکه‌های اطراف می‌تواند باعث شود نتیجه تست کمتر از ظرفیت واقعی خط نمایش داده شود. اتصال چندین گوشی، تلویزیون یا رایانه به یک شبکه نیز پهنای باند موجود را میان دستگاه‌ها تقسیم می‌کند.
علت دوم: شلوغی شبکه سرویس‌دهنده
در ساعات پرترافیک، ظرفیت شبکه اپراتور یا شرکت ارائه‌دهنده اینترنت میان کاربران بیشتری تقسیم می‌شود. اگر سرعت در شب کاهش پیدا می‌کند اما در ساعات خلوت بهتر است، احتمال وجود ازدحام در شبکه دسترسی یا مسیر ارتباطی بیشتر است.
علت سوم: مشکل مودم یا تجهیزات داخلی
داغ‌شدن مودم، قدیمی‌بودن نرم‌افزار، تنظیمات نامناسب یا خرابی کابل شبکه می‌تواند باعث قطع‌و‌وصل و کاهش سرعت شود. در سرویس‌های فیبر، کابل نوری و تجهیزات پایانه نیز باید سالم و بدون خم‌شدگی شدید باشند.
علت چهارم: محدودیت خط DSL یا کابل
در اینترنت مبتنی بر DSL، طول خط، کیفیت سیم‌کشی، نویز و فاصله از مرکز مخابرات روی سرعت اثر می‌گذارد. در سرویس‌های کابلی نیز کیفیت مسیر و وضعیت تجهیزات محلی مهم است. در چنین شرایطی ممکن است سرعت همگام‌سازی مودم از سرعت درج‌شده در قرارداد کمتر باشد.
علت پنجم: مصرف پنهان پهنای باند
دانلود خودکار سیستم‌عامل، پشتیبان‌گیری ابری، اجرای بازی آنلاین یا پخش ویدئو در دستگاه‌های دیگر می‌تواند هنگام تست نتیجه را کاهش دهد. بعضی برنامه‌ها نیز در پس‌زمینه داده ارسال می‌کنند و سرعت آپلود را اشغال می‌سازند.
علت ششم: تفاوت سرور تست و مسیر اینترنت
اگر سرور آزمایش از موقعیت جغرافیایی دور باشد یا مسیر آن تا شبکه شما شلوغ باشد، پینگ افزایش می‌یابد و سرعت کمتر نمایش داده می‌شود. یک تست با سرور نزدیک و تستی دیگر با سرور دور ممکن است اعداد متفاوتی نشان دهد، بدون آنکه خط شما تغییر کرده باشد.
چگونه علت مشکل را تشخیص دهیم؟
- تست با کابل: رایانه را با کابل شبکه به مودم وصل کنید و دوباره آزمایش بگیرید. تفاوت زیاد میان کابل و وای‌فای معمولاً به پوشش یا تداخل بی‌سیم مربوط است.
- تکرار در زمان‌های مختلف: صبح، عصر و ساعات شلوغ تست کنید. کاهش منظم سرعت در زمان مشخص، احتمال ازدحام شبکه را افزایش می‌دهد.
- بررسی چند سرور: سرور نزدیک و چند سرور دیگر را امتحان کنید. اختلاف شدید نتایج می‌تواند از مسیر ارتباطی یا خود سرور باشد.
- بررسی دستگاه‌ها: دانلود، آپلود و پخش ویدئو را در دستگاه‌های دیگر متوقف کنید و سپس تست بگیرید.
- توجه به شاخص‌ها: پینگ بالا برای بازی و تماس تصویری مشکل‌ساز است، نوسان زیاد باعث ناپایداری می‌شود و از دست رفتن بسته‌ها به قطع صدا یا تصویر منجر می‌شود.
راه‌های بهبود نتیجه تست سرعت
- مودم را در محل مرکزی، مرتفع و دور از وسایل ایجادکننده تداخل قرار دهید.
- برای تست دقیق و کارهای حساس، از کابل شبکه استفاده کنید.
- مودم و تجهیزات فیبر یا کابل را خاموش و پس از چند دقیقه روشن کنید.
- نرم‌افزار مودم را در صورت ارائه نسخه رسمی به‌روزرسانی کنید.
- شبکه وای‌فای را با گذرواژه قوی ایمن کنید تا افراد ناشناس از آن استفاده نکنند.
- در صورت ادامه مشکل، نتایج چند تست، زمان انجام آن و مقدار پینگ و از دست رفتن بسته‌ها را به پشتیبانی سرویس‌دهنده ارائه دهید.
چه زمانی باید با سرویس‌دهنده تماس گرفت؟
اگر تست کابلی در چند زمان مختلف همچنان بسیار پایین‌تر از سرعت معمول سرویس است، مودم مرتب قطع می‌شود، پینگ یا از دست رفتن بسته‌ها زیاد است یا سرعت همگام‌سازی خط تغییر می‌کند، مشکل احتمالاً فقط به وای‌فای مربوط نیست. در این حالت، اپراتور یا شرکت ارائه‌دهنده می‌تواند وضعیت خط، پورت، مسیر دسترسی و تجهیزات شبکه را بررسی کند.