چرا تست سرعت کامپیوتر کمتر از سرعت واقعی نشان داده میشود؟
کمتر بودن نتیجه تست سرعت کامپیوتر از مقدار واقعی معمولاً به اتصال وایفای، مصرف پنهان اینترنت، مرورگر، مودم یا شلوغی شبکه مربوط است. با آزمایش کابلی و چند ابزار میتوان علت را دقیقتر پیدا و برطرف کرد.
این مشکل چگونه دیده میشود؟
وقتی تست سرعت روی کامپیوتر عددی پایینتر از انتظار نشان میدهد، ممکن است سرعت دانلود یا آپلود کمتر از مقدار سرویس اینترنت باشد، در حالی که دستگاههای دیگر عملکرد بهتری دارند. گاهی نیز دانلود واقعی با عدد تست تفاوت دارد؛ زیرا سرور آزمایش، مسیر شبکه و شرایط اتصال در نتیجه اثر میگذارند.
پیش از قضاوت درباره سرویسدهنده، چند بار در زمانهای مختلف آزمایش کنید و واحد اندازهگیری را بررسی کنید. سرعت اینترنت معمولاً با مگابیت بر ثانیه نمایش داده میشود، اما بسیاری از برنامههای دانلود مقدار مگابایت بر ثانیه را نشان میدهند.
اتصال ضعیف یا شلوغ وایفای
فاصله زیاد از مودم یا روتر، دیوارهای ضخیم، تداخل شبکههای اطراف و استفاده همزمان چند دستگاه میتواند ظرفیت وایفای را کاهش دهد. در این حالت ممکن است سرعت اینترنت روی کامپیوتر پایین باشد، اما خود خط اینترنت مشکل اصلی نداشته باشد.
مصرف اینترنت توسط برنامههای پسزمینه
بهروزرسانی سیستمعامل، همگامسازی فضای ابری، پشتیبانگیری، بازیهای آنلاین و نرمافزارهای امنیتی ممکن است همزمان از اینترنت استفاده کنند. این مصرف پنهان، پهنای باند در دسترس تست سرعت را کم میکند و نتیجهای کمتر از واقعیت به وجود میآورد.
محدودیت کارت شبکه یا درایور
کارت شبکه قدیمی، درایور ناسازگار یا تنظیمات نادرست میتواند سرعت اتصال کامپیوتر را محدود کند. این مشکل بهویژه در اتصالهای پرسرعت فیبر یا کابلی دیده میشود؛ زیرا سختافزار قدیمی توان استفاده کامل از ظرفیت سرویس را ندارد.
مشکل مرورگر یا سرور تست
افزونههای مرورگر، حافظه موقت خراب، پردازشهای زیاد و انتخاب سرور آزمایش دور از محل شما میتوانند عدد تست را تغییر دهند. یک ابزار آزمایش ممکن است به دلیل مسیر شبکه یا بار زیاد سرور، سرعت کمتری از ابزار دیگر نشان دهد.
شلوغی شبکه و تفاوت مسیر اینترنت
در ساعات پرترافیک، ظرفیت شبکه محلی، اپراتور یا مسیر ارتباطی تا سرور آزمایش ممکن است بین کاربران تقسیم شود. افزایش تأخیر، نوسان یا از دست رفتن بستهها نیز باعث میشود اتصال پایدار نباشد و سرعت اندازهگیریشده کاهش پیدا کند.
چگونه علت را دقیق بررسی کنیم؟
- آزمایش با کابل: کامپیوتر را با کابل شبکه مناسب مستقیماً به مودم یا روتر وصل کنید و دوباره تست بگیرید.
- توقف مصرفهای دیگر: دانلودها، همگامسازی ابری، پخش ویدئو و بهروزرسانیهای فعال را موقتاً متوقف کنید.
- مقایسه چند زمان: در ساعات خلوت و شلوغ، با یک سرور نزدیک و چند ابزار معتبر نتیجهها را مقایسه کنید.
- بررسی دستگاههای دیگر: اگر فقط کامپیوتر کند است، احتمال مشکل کارت شبکه، درایور یا تنظیمات همان دستگاه بیشتر است.
- بررسی شاخصها: علاوه بر دانلود و آپلود، تأخیر، نوسان و از دست رفتن بستهها را هم بررسی کنید.
راهکارهای افزایش دقت و بهبود سرعت
- برای تست دقیق، از اتصال کابلی استفاده کنید و کامپیوتر را نزدیک مودم قرار ندهید مگر برای مقایسه وایفای.
- درایور کارت شبکه و سیستمعامل را بهروز کنید و در صورت امکان از کارت شبکه گیگابیتی استفاده کنید.
- مودم یا روتر را خاموش و پس از چند دقیقه روشن کنید و محل نصب آن را از وسایل فلزی و منابع تداخل دور نگه دارید.
- برای وایفای، کانال خلوتتر و باند مناسب را انتخاب کنید و رمز عبور را برای جلوگیری از اتصال ناشناس تغییر دهید.
- اگر در اتصال کابلی و در زمانهای مختلف، سرعت همچنان پایین است، نتیجه تست، زمان انجام آزمایش و شاخصهای شبکه را برای بررسی به اپراتور یا شرکت ارائهدهنده اینترنت ارسال کنید.
چه زمانی مشکل از سرویس اینترنت است؟
اگر با کابل شبکه، یک کامپیوتر سالم، چند سرور نزدیک و بدون مصرف همزمان، نتیجه در چند نوبت پایین بماند، احتمال وجود مشکل در خط، تجهیزات یا ظرفیت سرویس بیشتر است. در سرویسهای DSL کیفیت سیم و فاصله تا مرکز مخابراتی اهمیت دارد؛ در اینترنت کابلی و فیبر نیز وضعیت تجهیزات و مسیر اپراتور باید بررسی شود. عدد تبلیغشده معمولاً سقف یا سرعت اسمی است و الزاماً در تمام ساعات تضمین نمیشود.
برای پیگیری، مشخصات قرارداد، نوع اتصال، نتایج چند آزمایش و تفاوت بین وایفای و کابل را ثبت کنید. این اطلاعات به پشتیبانی کمک میکند مشکل را از محدودیت کامپیوتر، شبکه داخلی یا سرویس اینترنت جدا کند.