چرا تست سرعت اینترنت ۱۰۰۰ مگابیت در کامپیوتر کمتر است؟
پایین بودن نتیجه تست سرعت ۱۰۰۰ مگابیت معمولاً به وای‌فای، کابل، کارت شبکه، مودم، سرور آزمایش یا برنامه‌های پس‌زمینه مربوط است و با چند بررسی ساده قابل تشخیص است.
منظور از تست سرعت ۱۰۰۰ مگابیت چیست؟
در یک سرویس گیگابیتی، عدد ۱۰۰۰ مگابیت بر ثانیه ظرفیت اسمی اتصال است، نه سرعتی که در همه شرایط و با هر دستگاهی مشاهده می‌شود. سرعت دانلود واقعی معمولاً به واحد مگابایت بر ثانیه نمایش داده می‌شود؛ بنابراین ۱۰۰۰ مگابیت تقریباً برابر با ۱۲۵ مگابایت بر ثانیه است. سربار شبکه، فاصله از سرور و وضعیت تجهیزات باعث می‌شود نتیجه تست کمی پایین‌تر باشد.
برای اندازه‌گیری، یک ابزار معتبر مانند تست سرعت speedtest.im را با چند سرور نزدیک بررسی کنید و نتیجه دانلود، آپلود، پینگ، جیتر و از دست رفتن بسته‌ها را جداگانه بخوانید.
نشانه‌های مشکل در اتصال گیگابیتی
اگر با اتصال کابلی و سرور نزدیک، سرعت دانلود برای مدت طولانی بسیار کمتر از چندصد مگابیت است، احتمال وجود محدودیت در شبکه یا رایانه بیشتر می‌شود. نوسان شدید سرعت، پینگ بالا یا قطع شدن تست نیز می‌تواند به ازدحام شبکه، وای‌فای ناپایدار یا مشکل مودم مربوط باشد.
ابتدا همه دانلودها، تماس‌های تصویری، سرویس‌های ابری و به‌روزرسانی‌های فعال را متوقف کنید. سپس تست را در چند زمان مختلف تکرار کنید تا مشکل دائمی از افت موقت ظرفیت اپراتور جدا شود.
علت اول: استفاده از وای‌فای نامناسب
وای‌فای معمولاً نخستین عامل کاهش سرعت در سرویس‌های ۱۰۰۰ مگابیتی است. فاصله از مودم، دیوارهای بتنی، تداخل شبکه‌های همسایه و اتصال به باند ۲٫۴ گیگاهرتز می‌تواند سرعت را به‌طور چشمگیری کم کند. حتی وای‌فای ۵ یا وای‌فای ۶ نیز در شرایط واقعی همیشه ظرفیت کامل سرویس را منتقل نمی‌کند.
برای تشخیص، کامپیوتر را با کابل شبکه به مودم یا روتر وصل و همان تست را تکرار کنید. اگر سرعت کابلی به‌مراتب بهتر بود، مشکل از پوشش یا تنظیمات وای‌فای است، نه لزوماً از سرویس اپراتور.
علت دوم: کابل یا پورت کمتر از یک گیگابیت
کابل آسیب‌دیده، کابل قدیمی یا پورت شبکه‌ای که فقط ۱۰۰ مگابیت را پشتیبانی می‌کند، سقف سرعت را محدود می‌کند. در این حالت نتیجه تست معمولاً نزدیک ۹۰ تا ۱۰۰ مگابیت می‌ماند و با تغییر سرور تفاوت زیادی ندارد.
در مشخصات اتصال کامپیوتر، مقدار Link Speed را بررسی کنید. این مقدار باید یک گیگابیت بر ثانیه یا بیشتر باشد. استفاده از کابل سالم Cat5e یا Cat6 و اتصال مستقیم به پورت گیگابیتی مودم، روتر یا سوئیچ به تشخیص کمک می‌کند.
علت سوم: محدودیت کارت شبکه یا درایور
برخی رایانه‌ها کارت شبکه گیگابیتی ندارند یا درایور آن‌ها قدیمی و نادرست است. آداپتورهای USB ارزان نیز ممکن است در بار بالا به سرعت کامل نرسند. تنظیمات صرفه‌جویی انرژی یا حالت نادرست دوبلکس هم می‌تواند عملکرد اتصال را کاهش دهد.
مدل کارت شبکه و درایور آن را در تنظیمات سیستم بررسی کنید، درایور را از منبع معتبر به‌روزرسانی کنید و مطمئن شوید حالت مذاکره سرعت روی خودکار یا یک گیگابیت تنظیم شده است. در صورت استفاده از آداپتور USB، یک مدل سازگار با USB 3 و شبکه گیگابیتی را امتحان کنید.
علت چهارم: محدودیت مودم یا روتر
مودم یا روتر ممکن است پورت‌های گیگابیتی نداشته باشد، پردازنده ضعیفی داشته باشد یا هنگام فعال بودن فیلترها و مدیریت ترافیک دچار فشار شود. فعال بودن VPN، کنترل والدین، بازرسی بسته‌ها یا کیفیت سرویس نیز در بعضی تجهیزات سرعت عبوری را کم می‌کند.
مشخصات پورت‌های LAN و توان پردازشی روتر را بررسی کنید. برای آزمایش، قابلیت‌های پردازشی غیرضروری را موقتاً خاموش، دستگاه را راه‌اندازی مجدد و تست را با یک رایانه کابلی تکرار کنید. به‌روزرسانی میان‌افزار را فقط از سایت رسمی سازنده انجام دهید.
علت پنجم: سرور تست یا مسیر اپراتور
سرور آزمایش دور، شلوغ یا دارای مسیر نامناسب می‌تواند عددی کمتر از ظرفیت واقعی نشان دهد. این موضوع به‌خصوص در ساعات پرترافیک یا هنگام استفاده از سرورهای خارج از کشور دیده می‌شود و لزوماً به معنای خرابی خط نیست.
چند سرور نزدیک و چند زمان متفاوت را امتحان کنید. اگر بیشتر سرورهای نزدیک سرعت مناسب دارند اما یک سرور خاص نتیجه ضعیفی می‌دهد، مشکل احتمالاً از همان سرور یا مسیر بین اپراتور و سرور است.
علت ششم: مصرف پردازنده، دیسک یا پهنای باند پس‌زمینه
دانلودهای هم‌زمان، همگام‌سازی فضای ابری، به‌روزرسانی سیستم، آنتی‌ویروس، برنامه‌های اشتراک فایل و پخش ویدئو می‌توانند پهنای باند را مصرف کنند. در رایانه‌های قدیمی، پردازنده یا دیسک نیز ممکن است هنگام رمزگشایی و ثبت ترافیک به گلوگاه تبدیل شود.
در زمان تست، مصرف شبکه و پردازنده را در ابزار مدیریت وظایف سیستم بررسی کنید. برنامه‌های غیرضروری را ببندید و تست را با یک مرورگر تازه یا حالت ناشناس تکرار کنید. اگر با یک رایانه دیگر نتیجه بهتر است، مسئله بیشتر به تنظیمات یا توان سخت‌افزاری رایانه اول مربوط می‌شود.
روش پیشنهادی برای پیدا کردن علت
- تست را با کابل سالم و اتصال مستقیم به پورت گیگابیتی انجام دهید.
- اتصال کارت شبکه را روی یک گیگابیت یا بالاتر بررسی کنید.
- برنامه‌های مصرف‌کننده اینترنت، VPN و دانلودهای فعال را متوقف کنید.
- نتیجه را با چند سرور نزدیک و در زمان‌های مختلف مقایسه کنید.
- همین آزمایش را با رایانه یا کابل دیگری انجام دهید.
- در صورت پایین ماندن نتیجه، گزارش تست، زمان آزمایش و مقادیر پینگ و جیتر را برای پشتیبانی اپراتور ارسال کنید.
راهکارهای بهبود نتیجه تست
- برای اندازه‌گیری ظرفیت کامل، از اتصال کابلی و کارت شبکه گیگابیتی استفاده کنید.
- مودم و روتر را در محل باز و دور از منابع تداخل قرار دهید.
- برای وای‌فای، باند ۵ گیگاهرتز یا وای‌فای ۶ را در فاصله مناسب انتخاب کنید.
- کابل Cat5e یا Cat6 سالم و پورت گیگابیتی به کار ببرید.
- درایور کارت شبکه و میان‌افزار روتر را از منابع رسمی به‌روز نگه دارید.
- تست را فقط با یک نتیجه انجام ندهید و میانگین چند آزمایش را در نظر بگیرید.
چه زمانی با اپراتور تماس بگیریم؟
اگر با اتصال مستقیم کابلی، تجهیزات سازگار، چند سرور نزدیک و رایانه‌ای سالم، سرعت در زمان‌های مختلف همچنان کمتر از حد انتظار است، احتمال مشکل در خط، پورت، پروفایل سرویس یا مسیر اپراتور وجود دارد. هنگام تماس با پشتیبانی، نوع اتصال، مدل مودم، سرعت لینک کارت شبکه، زمان تست و نتایج دانلود و آپلود را ارائه کنید تا بررسی فنی دقیق‌تر انجام شود.