Miks on striimimise kiirus halb? Põhjused ja lahendused

Milline on striimimise probleem?

Striimimise probleem väljendub tavaliselt video laadimise peatumises, kvaliteedi automaatses langemises või pikemas ooteajas enne taasesitust. Üksik katkestus ei tähenda tingimata, et internetiühendus on aeglane. Põhjuseks võib olla seadme, koduvõrgu, teenusepakkuja või kasutatava voogedastusplatvormi ajutine häire.

Striimimise kiirustest aitab mõõta ühenduse allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ehk jitter'it ja paketikaotust. Tulemusi tuleb võrrelda tegeliku kasutusolukorraga: testida samas asukohas, samas seadmes ja võimalusel ajal, mil probleem tavaliselt tekib.

Liiga väike allalaadimiskiirus

Video voogedastus vajab pidevat andmevoogu. Kui tegelik allalaadimiskiirus langeb tugevalt alla internetipaketis lubatud taseme või ühendust kasutavad samal ajal mitu seadet, ei jõua video puhver täituda. See põhjustab madalama kvaliteedi, peatamisi ja pikema laadimisaja.

Kontrollimiseks peata ajutiselt suuremad allalaadimised, pilvesünkroonimine ja mängude uuendused ning käivita kiirustest uuesti. Võrdle tulemust operaatori lubatud kiirusega, arvestades, et Wi-Fi kaudu mõõdetud tulemus võib olla kaabliühendusest väiksem.

Wi-Fi signaali häired

Ruuteri kaugus, paksud seinad, metallpinnad ja naabrite Wi-Fi võrgud võivad vähendada traadita ühenduse kiirust ja stabiilsust. Seade võib näidata head signaalitugevust, kuid tegelik andmeedastus olla ebaregulaarne. See on eriti märgatav ruuterist kaugel või teisel korrusel striimides.

Testi sama teenust ruuteri lähedal ja võimalusel Etherneti kaabliga. Kui kaabliühendus töötab hästi, paiguta ruuter avatumasse ja kesksemat kohta, kasuta sobivat 5 GHz või 6 GHz võrku ning väldi ruuteri paigutamist kapi sisse või suuremate elektriseadmete kõrvale.

Ruuteri või modemi ülekoormus

Vananenud või ülekoormatud ruuter ei pruugi toime tulla mitme samaaegse ühenduse, suure liikluse või uute Wi-Fi standarditega. Probleem võib süveneda pärast pikka tööaega, kui seadme mälu või protsessori kasutus suureneb. Samuti võib modem vajada operaatori tarkvarauuendust või taaskäivitust.

Taaskäivita modem ja ruuter, kontrolli haldusliidesest püsivara uuendusi ning vaata ühendatud seadmete nimekirja. Kui probleem kordub ka kaabliühendusega ja mitmes seadmes, kontrolli operaatorilt, kas kasutatav seade sobib sinu ühenduse tehnoloogiaga.

Latentsus, jitter ja paketikaotus

Video striimimine ei sõltu ainult megabittidest sekundis. Kõrge latentsus pikendab päringute vastuseaega, suur jitter muudab pakettide saabumise ebaregulaarseks ning paketikaotus sunnib andmeid uuesti edastama. Selle tulemus võib olla katkine heli, peatunud video või aeglane kvaliteedi taastumine isegi siis, kui allalaadimiskiirus tundub piisav.

Kasuta kiirustesti, mis näitab lisaks allalaadimisele ka latentsust, jitter'it ja paketikaotust. Korda mõõtmist eri kellaaegadel ning võrdle Wi-Fi ja Etherneti tulemusi. Kui paketikaotus esineb ka kaabli kaudu, on põhjust pöörduda internetiteenuse pakkuja poole.

Õhtune võrgu ülekoormus

Õhtuti kasutavad paljud inimesed korraga video-, mängu- ja pilveteenuseid. Kohaliku võrgu või operaatori ühenduspunkti koormus võib sel ajal suureneda ning tegelik kiirus langeda. Probleem avaldub sageli kindlatel kellaaegadel, kuid tööpäeva päeval on ühendus normaalne.

Mõõda kiirust hommikul, pärastlõunal ja õhtul samas seadmes. Salvesta kuupäev, kellaaeg ja testitulemused. Kui kaabliühenduse kiirus langeb korduvalt just õhtul, edasta mõõtmised operaatorile ja palu ühenduse liini või piirkondliku koormuse kontrolli.

Voogedastusplatvormi või seadme piirangud

Katkestus ei pruugi olla seotud koduse internetiga. Voogedastusplatvormi serveri koormus, rakenduse viga, aegunud teleritarkvara või seadme vähene jõudlus võib mõjutada ainult üht teenust. Kui teised platvormid töötavad hästi, ei tõenda üksiku rakenduse probleem aeglast internetti.

Proovi sama videot teises seadmes ja teises rakenduses, uuenda rakendus ning kontrolli, kas probleem esineb ka veebibrauseris. Kui ainult üks teenus on häiritud, vaata teenuse olekulehte või pöördu selle toe poole. Kiirustesti tulemusi tasub hinnata koos mitme rakenduse tegeliku toimimisega.

Kuidas ühendust parandada?

1. Mõõda õigetes tingimustes. Sulge muu aktiivne liiklus ja testi vähemalt kaks korda eri kellaaegadel.
2. Võrdle ühendusviise. Tee üks test Etherneti kaabliga ja teine Wi-Fi kaudu, et eristada koduvõrgu ning operaatori probleemi.
3. Paranda ruuteri asukohta. Paiguta ruuter võimalikult kesksesse, avatud ja kõrgemasse kohta.
4. Piira taustaliiklust. Kontrolli varundusi, uuendusi, videokõnesid ja teisi samaaegseid kasutajaid.
5. Kontrolli tehnilisi näitajaid. Vaata allalaadimiskiirust, latentsust, jitter'it ja paketikaotust, mitte ainult üht kiirusnäitu.
6. Võta operaatoriga ühendust. Esita korduvad mõõtmised koos kuupäeva, kellaaja, seadme ja ühendusviisiga.

Millal pöörduda internetioperaatori poole?

Operaatori poole tasub pöörduda siis, kui aeglane striimimine esineb mitmes seadmes, ka Etherneti kaudu ning eri voogedastusplatvormidel. Samuti viitavad teenuse või liini probleemile korduv paketikaotus, suur latentsus ja kiiruse oluline langus võrreldes lubatud ühenduse parameetritega.

Enne pöördumist kogu tulemused interneti kiirustestist, märgi üles kasutatud seade ja ühendusviis ning kirjelda probleemi kellaaega. Nii saab tugiteenus kiiremini hinnata, kas põhjus on koduses Wi-Fi võrgus, modemis, liinis või operaatori võrgus.