Elisa kiirustest Tartus: aeglase interneti põhjused ja lahendused

Mida Elisa kiirustest Tartus tegelikult näitab?

Kiirustest mõõdab tavaliselt kolme peamist näitajat: allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust ja latentsust. Allalaadimine mõjutab veebilehtede, videote ja failide avamist. Üleslaadimine on oluline videokõnede, pilveteenuste ja failide saatmise puhul. Latentsus ehk viivitus näitab, kui kiiresti andmepakett serverini ja tagasi liigub. Ebastabiilsust võivad kirjeldada ka jitter ja paketikadu.

Testi tulemus ei pruugi võrduda paketis märgitud maksimaalse kiirusega. Tegelik näit sõltub ühenduse tehnoloogiast, võrgu hetkekoormusest, kodusest võrgust ja sellest, millise serveriga test ühendust võtab.

Levinud põhjused, miks kiirus on oodatust väiksem

Wi-Fi nõrk levi või häired

Wi-Fi kiirus võib väheneda, kui seade asub ruuterist kaugel, eri korrusel või paksude seinte taga. Samuti võivad signaali häirida naabrite võrgud, Bluetooth-seadmed ja kodutehnika. 2,4 GHz võrk levib kaugemale, kuid on sageli rohkem koormatud; 5 GHz võrk võib olla kiirem, kuid selle levi on lühem.

Ruuteri või modemi piirangud

Vananenud ruuter, ülekuumenev modem või ebapiisava jõudlusega seade võib piirata ühendust isegi siis, kui operaatori liin töötab korrektselt. Probleeme võivad põhjustada ka aegunud tarkvara, vale töörežiim või liiga suur arv samaaegselt ühendatud seadmeid.

Taustal toimuvad allalaadimised ja üleslaadimised

Arvuti, telefoni, mängukonsooli või teleri automaatsed uuendused võivad testi ajal ribalaiust kasutada. Sama mõju avaldavad pilvesünkroonimine, videovalve, varundamine ja aktiivsed voogedastused. Sellisel juhul võib kiirus olla ajutiselt väiksem, kuigi ühendus ise on korras.

Ühendus on testitud Wi-Fi kaudu

Wi-Fi kaudu tehtud test mõõdab kogu koduvõrgu võimekust, mitte ainult Elisa ühendust. Ruuteri ja seadme vaheline traadita ühendus võib olla aeglasem kui valguskaabli, kaabli- või DSL-ühendus. Eriti suurt erinevust võib näha vanema sülearvuti või telefoniga.

Võrgu hetkekoormus

Õhtuti, kui paljud kasutajad samal ajal internetti tarvitavad, võivad latentsus ja kiiruse kõikumine suureneda. Mobiilse interneti puhul võib tulemust mõjutada tugijaama koormus ja levi kvaliteet. Koduse püsiühenduse puhul võivad muutused viidata kohalikule võrguolukorrale või koduse võrgu ülekoormusele.

Testiserveri või brauseri mõju

Kiirustesti tulemust võib mõjutada valitud serveri asukoht, brauseri töö, seadme jõudlus või turvatarkvara. Kui üks test näitab ebatavalist tulemust, ei piisa sellest veel ühenduse vea kinnitamiseks. Võrdlus mitme serveri ja seadmega annab usaldusväärsema pildi.

Kuidas testi tulemust õigesti kontrollida?

1. Ühenda arvuti ruuteriga Ethernet-kaabli kaudu, kui see on võimalik.
2. Sulge videod, failijagamised, VPN, pilvesünkroonimine ja muud ribalaiust kasutavad rakendused.
3. Taaskäivita modem ja ruuter ning oota, kuni ühendus on täielikult taastunud.
4. Tee vähemalt kolm testi eri aegadel, näiteks hommikul, päeval ja õhtul.
5. Võrdle ka allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, jitterit ja paketikadu.
6. Proovi sama ühendust teise seadmega, et eristada seadme- ja liiniprobleemi.

Kui kaabliga ühendatud seadmes on tulemus järjepidevalt väike, on põhjus tõenäolisemalt modemis, liinis, teenuse seadistuses või operaatori võrgus. Kui kaabliga on tulemus hea, kuid Wi-Fi kaudu halb, keskendu kodusele traadita võrgule.

Kuidas Wi-Fi ja koduvõrku optimeerida?

• Paiguta ruuter võimalikult kesksesse, avatud ja kõrgemasse kohta.
• Kasuta 5 GHz võrku seadmetega, mis asuvad ruuteri lähedal.
• Vali vähem koormatud Wi-Fi kanal või luba ruuteril kanal automaatselt valida.
• Uuenda ruuteri tarkvara ja kontrolli, kas seade toetab sinu ühenduse kiirust.
• Kasuta oluliste seadmete, näiteks tööarvuti või mängukonsooli puhul Ethernet-kaablit.
• Piira suurte allalaadimiste ja pilvevarunduse aega, kui koduvõrk on aktiivselt kasutuses.

Millal pöörduda Elisa toe poole?

Elisa poole tasub pöörduda siis, kui probleem kordub mitme testi ajal, tekib ka kaabelühenduse kaudu ning ei sõltu ühest seadmest või brauserist. Esita toe töötajale testi kuupäev ja kellaaeg, ühenduse tüüp, kasutatud seade, testiserver ning mõõdetud kiiruse, latentsuse ja paketikao näidud.

Kui probleem on seotud ainult ühe ruumi või seadmega, kontrolli esmalt Wi-Fi levi ja seadme võrgukaarti. Kui kõik ühendatud seadmed muutuvad samal ajal aeglaseks või ühendus katkeb, võib vaja olla operaatori poolset liini- või võrgukontrolli.

Praktiline kontrollnimekiri

Enne järelduste tegemist testi ühendust kaabliga, sulge taustarakendused, taaskäivita ruuter ja korda mõõtmist eri kellaaegadel. Nii saad eristada Wi-Fi, koduseadmete, testiserveri ja teenuseühenduse mõju. Üksik madal tulemus ei pruugi tähendada riket, kuid korduv probleem mitmes seadmes väärib põhjalikumat kontrolli.