Τεστ ταχύτητας: γιατί διαφέρουν οι ταχύτητες download και upload

Τι δείχνει ένα τεστ ταχύτητας upstream και downstream

Το downstream, ή ταχύτητα λήψης, εκφράζει πόσο γρήγορα λαμβάνει δεδομένα η σύνδεσή σας. Επηρεάζει τη ροή βίντεο, τις λήψεις αρχείων, τις ενημερώσεις και την περιήγηση. Το upstream, ή ταχύτητα αποστολής, δείχνει πόσο γρήγορα στέλνετε δεδομένα προς το διαδίκτυο και είναι σημαντικό για τηλεδιασκέψεις, αποθήκευση στο νέφος, ζωντανές μεταδόσεις και αποστολή μεγάλων αρχείων.

Ένα αξιόπιστο τεστ δεν αξιολογεί μόνο download και upload. Η καθυστέρηση, το jitter και η απώλεια πακέτων εξηγούν συχνά γιατί μια σύνδεση φαίνεται αργή ή ασταθής ακόμη και όταν οι ονομαστικές ταχύτητες είναι ικανοποιητικές.

Συνηθισμένα συμπτώματα που χρειάζονται έλεγχο

• Το download είναι σημαντικά χαμηλότερο από το αναμενόμενο σε όλες τις συσκευές.
• Το upload πέφτει κατά τις βιντεοκλήσεις ή όταν ανεβαίνουν αρχεία.
• Η ταχύτητα αλλάζει πολύ μεταξύ πρωινών και βραδινών ωρών.
• Οι μετρήσεις μέσω Wi-Fi είναι χαμηλότερες από τις μετρήσεις με καλώδιο Ethernet.
• Υπάρχουν διακοπές σε παιχνίδια, κλήσεις ή απομακρυσμένη εργασία, παρότι το download φαίνεται καλό.

Αιτία 1: Η τεχνολογία της γραμμής και τα χαρακτηριστικά του προγράμματος

Η οπτική ίνα, το καλωδιακό δίκτυο και το DSL έχουν διαφορετικές δυνατότητες και διαφορετική συμπεριφορά στο upstream και στο downstream. Πολλά προγράμματα είναι ασύμμετρα, δηλαδή προσφέρουν υψηλότερη λήψη από αποστολή. Σε γραμμές DSL, η απόσταση και η ποιότητα του χάλκινου καλωδίου μπορούν επίσης να περιορίσουν τη συγχρόνιση. Πριν συγκρίνετε ένα αποτέλεσμα, ελέγξτε τις ταχύτητες που αναγράφονται στο συμβόλαιο και αν πρόκειται για ονομαστικές ή συνήθως διαθέσιμες τιμές.

Αιτία 2: Αδύναμο ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι από τις συχνότερες αιτίες χαμηλού αποτελέσματος σε τεστ ταχύτητας. Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και η χρήση παλαιού προτύπου ασύρματης σύνδεσης μειώνουν την πραγματική απόδοση. Η ζώνη 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz συχνά δίνει καλύτερη ταχύτητα κοντά στο router.

Αιτία 3: Άλλες συσκευές και εφαρμογές καταναλώνουν εύρος ζώνης

Λήψεις ενημερώσεων, συγχρονισμός φωτογραφιών, τηλεόραση μέσω διαδικτύου, κάμερες ασφαλείας και αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να χρησιμοποιούν τη διαθέσιμη χωρητικότητα χωρίς να είναι εμφανή. Η επιβάρυνση του upload είναι ιδιαίτερα κρίσιμη: όταν κορεστεί, αυξάνεται η καθυστέρηση και υποβαθμίζονται οι κλήσεις, ακόμη κι αν το download παραμένει σχετικά υψηλό. Κλείστε προσωρινά τις εφαρμογές και επαναλάβετε τη μέτρηση.

Αιτία 4: Περιορισμοί ή προβλήματα σε router και modem

Ένα παλαιό router, λανθασμένες ρυθμίσεις, υπερθέρμανση ή ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί να περιορίζει την απόδοση. Ελέγξτε ότι οι θύρες Ethernet, τα καλώδια και το router υποστηρίζουν την ταχύτητα της γραμμής σας. Μια επανεκκίνηση μπορεί να βοηθήσει σε προσωρινά προβλήματα, αλλά οι επαναλαμβανόμενες πτώσεις απαιτούν έλεγχο ρυθμίσεων, ενημέρωση λογισμικού ή τεχνική υποστήριξη από τον πάροχο.

Αιτία 5: Συμφόρηση δικτύου ή προβληματική διαδρομή προς τον διακομιστή

Οι επιδόσεις μπορεί να μεταβάλλονται όταν πολλοί χρήστες εξυπηρετούνται από την ίδια τοπική υποδομή ή όταν υπάρχει συμφόρηση σε ενδιάμεσες διαδρομές του διαδικτύου. Ένα τεστ προς κοντινό διακομιστή μπορεί να είναι καλό, ενώ μια συγκεκριμένη υπηρεσία να παραμένει αργή. Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και, όπου είναι δυνατό, προς περισσότερους από έναν κοντινούς διακομιστές για να εντοπίσετε αν η μεταβολή είναι επαναλαμβανόμενη.

Πώς να κάνετε σωστή διάγνωση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Σταματήστε λήψεις, μεταφορτώσεις, υπηρεσίες νέφους και ροές βίντεο σε όλες τις συσκευές.
3. Κάντε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.
4. Καταγράψτε download, upload, καθυστέρηση, jitter και απώλεια πακέτων.
5. Συγκρίνετε το αποτέλεσμα με τις προδιαγραφές της σύνδεσής σας και με μια μέτρηση μέσω Wi-Fi.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερή αλλά η ασύρματη όχι, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότατα στο Wi-Fi ή στην κάλυψη του χώρου. Αν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι συστηματικά χαμηλές, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με τον πάροχο για έλεγχο γραμμής ή εξοπλισμού.

Πρακτικές ενέργειες για καλύτερο download και upload

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερούς υπολογιστές, κονσόλες και τηλεδιασκέψεις.
• Επιλέξτε τη λιγότερο επιβαρυμένη ζώνη Wi-Fi και ενημερώστε το λογισμικό του router.
• Προγραμματίστε αντίγραφα ασφαλείας και μεγάλες μεταφορτώσεις εκτός ωρών εργασίας.
• Ελέγξτε για φθαρμένα καλώδια και αποφύγετε περιττούς αντάπτορες.
• Αν το upload δεν καλύπτει τις ανάγκες σας, συζητήστε με τον πάροχο επιλογές σύνδεσης με μεγαλύτερη ταχύτητα αποστολής.

Πότε πρέπει να απευθυνθείτε στον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές, όταν υπάρχει συχνή απώλεια συγχρονισμού, υψηλή απώλεια πακέτων ή έντονες αυξήσεις καθυστέρησης χωρίς τοπική χρήση. Αναφέρετε την ώρα των μετρήσεων, τον τρόπο σύνδεσης και τα αποτελέσματα download, upload, καθυστέρησης και jitter. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο να γίνει πιο γρήγορα και με μεγαλύτερη ακρίβεια.