Λογισμικό μέτρησης upload speed: γιατί η ταχύτητα αποστολής είναι χαμηλή

Τι δείχνει ένα χαμηλό αποτέλεσμα upload

Το upload είναι η ταχύτητα με την οποία η σύνδεσή σας στέλνει δεδομένα στο διαδίκτυο. Επηρεάζει βιντεοκλήσεις, αποστολή αρχείων, αποθήκευση στο cloud, ζωντανή μετάδοση και online παιχνίδια. Όταν το λογισμικό μέτρησης upload speed δείχνει χαμηλή τιμή, πρέπει να εξεταστούν τόσο η πραγματική γραμμή όσο και οι συνθήκες της δοκιμής. Μια μεμονωμένη μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Συνήθεις αιτίες χαμηλής ταχύτητας αποστολής

Συμφόρηση από άλλες συσκευές και εφαρμογές

Η αποστολή μπορεί να καταναλώνεται ήδη από συγχρονισμό φωτογραφιών, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, κάμερες ασφαλείας, torrents, ενημερώσεις ή άλλη βιντεοκλήση. Επειδή το διαθέσιμο upload είναι συχνά μικρότερο από το download, ακόμη και μία ενεργή εφαρμογή μπορεί να αλλοιώσει έντονα το αποτέλεσμα του τεστ.

Αδύναμο ή παρεμβαλλόμενο Wi-Fi

Η μεγάλη απόσταση από το router, οι τοίχοι, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και συσκευές όπως φούρνοι μικροκυμάτων μπορούν να μειώσουν τη σταθερότητα του Wi-Fi. Το πρόβλημα είναι συχνότερο στη ζώνη 2,4 GHz, όπου υπάρχουν περισσότερες παρεμβολές. Η χαμηλή ένταση σήματος αυξάνει τις επαναμεταδόσεις πακέτων και περιορίζει το πραγματικό upload.

Περιορισμοί του router, modem ή της συσκευής

Ένα παλιό router, ξεπερασμένο firmware, υπερθέρμανση ή αδύναμος επεξεργαστής μπορεί να μην διαχειρίζεται σωστά υψηλή κίνηση. Αντίστοιχα, ένας υπολογιστής ή κινητό με ενεργό VPN, λογισμικό ασφαλείας, πολλές καρτέλες ή περιορισμένο διαθέσιμο χώρο μπορεί να επηρεάζει τη μέτρηση και όχι την ίδια τη γραμμή.

Τεχνολογία πρόσβασης και προφίλ σύνδεσης

Η οπτική ίνα, το καλωδιακό δίκτυο και το DSL έχουν διαφορετικά χαρακτηριστικά upload. Σε ορισμένα προγράμματα, ιδιαίτερα σε DSL ή ασύμμετρες συνδέσεις, η ταχύτητα αποστολής είναι σχεδιαστικά πολύ χαμηλότερη από τη λήψη. Η πραγματική τιμή πρέπει να συγκρίνεται με το αναμενόμενο εύρος του προγράμματος του παρόχου και όχι μόνο με την ταχύτητα download.

Προσωρινό πρόβλημα δικτύου ή δρομολόγησης

Αυξημένη κίνηση στο δίκτυο του παρόχου, τεχνικές εργασίες, πρόβλημα στη δρομολόγηση ή συμφόρηση προς τον επιλεγμένο διακομιστή δοκιμής μπορούν να μειώσουν το upload σε συγκεκριμένες ώρες. Αν οι μετρήσεις αλλάζουν σημαντικά μεταξύ πρωί, απόγευμα και βράδυ, η χρονική συσχέτιση είναι χρήσιμη ένδειξη.

Υψηλή καθυστέρηση, jitter ή απώλεια πακέτων

Η υψηλή καθυστέρηση, το jitter και η απώλεια πακέτων δεν μειώνουν πάντα άμεσα τη μέγιστη τιμή του upload, αλλά κάνουν την αποστολή ασταθή. Αυτό φαίνεται συχνά σε βιντεοκλήσεις που παγώνουν, σε κομμένο ήχο και σε αποτυχημένες μεταφορτώσεις αρχείων, ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα φαίνεται αποδεκτή.

Πώς να ελέγξετε αν η μέτρηση είναι αξιόπιστη

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router, όταν είναι δυνατό.
2. Κλείστε εφαρμογές cloud, VPN, streaming, torrents και άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν τη σύνδεση.
3. Κάντε τρεις έως πέντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.
4. Επιλέξτε κοντινό διακομιστή και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με έναν δεύτερο διακομιστή.
5. Καταγράψτε upload, latency, jitter και packet loss, όχι μόνο την τελική ταχύτητα.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερά καλύτερη από τη μέτρηση μέσω Wi-Fi, το βασικό πρόβλημα βρίσκεται πιθανότατα στο ασύρματο δίκτυο. Αν και οι δύο είναι χαμηλές σε επαναλαμβανόμενες δοκιμές, χρειάζεται έλεγχος της γραμμής, του εξοπλισμού και του παρόχου.

Πώς να ξεχωρίσετε πρόβλημα Wi-Fi από πρόβλημα παρόχου

Ξεκινήστε με μέτρηση μέσω Ethernet κοντά στο router. Αν το upload πλησιάζει το αναμενόμενο επίπεδο της σύνδεσης, αλλά πέφτει σε άλλο δωμάτιο ή σε κινητό μέσω Wi-Fi, αλλάξτε θέση στο router, χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz ή 6 GHz όπου υποστηρίζεται και ελέγξτε το ασύρματο κανάλι.

Αν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει σημαντικά χαμηλή, επαναλάβετε τη δοκιμή μετά από επανεκκίνηση router και modem. Εφόσον το πρόβλημα εμφανίζεται σταθερά, κρατήστε στιγμιότυπα ή καταγραφές με ώρα, διακομιστή και αποτελέσματα για να δώσετε σαφή στοιχεία στην τεχνική υποστήριξη του παρόχου.

Πρακτικές βελτιώσεις για καλύτερο upload

• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερό υπολογιστή, τηλεδιάσκεψη ή αποστολή μεγάλων αρχείων.
• Τοποθετήστε το router σε ανοιχτό και κεντρικό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Ενημερώστε το firmware του router και επανεκκινήστε τον εξοπλισμό αν εμφανίζει αστάθεια.
• Προγραμματίστε αντίγραφα ασφαλείας και συγχρονισμούς cloud εκτός ωρών εργασίας ή παιχνιδιού.
• Ενεργοποιήστε ρυθμίσεις διαχείρισης κίνησης, αν το router διαθέτει QoS, ώστε οι βιντεοκλήσεις να έχουν προτεραιότητα.
• Ελέγξτε αν το πρόγραμμα σύνδεσης καλύπτει τις ανάγκες αποστολής σας, ειδικά για εργασία από το σπίτι ή δημιουργία περιεχομένου.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι επαναλαμβανόμενες ενσύρματες μετρήσεις είναι πολύ χαμηλότερες από το αναμενόμενο, όταν υπάρχει συχνή απώλεια πακέτων ή όταν το upload πέφτει σε συγκεκριμένες ώρες για πολλές ημέρες. Αναφέρετε την τεχνολογία σύνδεσης, το μοντέλο router ή modem, αν η δοκιμή έγινε με Ethernet, τις ώρες των τεστ και τις τιμές latency, jitter και packet loss. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν να γίνει ουσιαστικός έλεγχος αντί για γενική επανεκκίνηση εξοπλισμού.