Γιατί η εφαρμογή speed test δείχνει χαμηλό upload

Η χαμηλή ταχύτητα αποστολής δεδομένων σε μια εφαρμογή speed test είναι συχνό πρόβλημα, ιδιαίτερα όταν ανεβαίνουν αρχεία στο cloud, γίνονται βιντεοκλήσεις ή αποστέλλεται μεγάλο υλικό. Η ένδειξη δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή: μπορεί να επηρεάζεται από το Wi-Fi, τη συσκευή, την ταυτόχρονη χρήση του δικτύου ή τον server μέτρησης.

Πώς φαίνεται το πρόβλημα στο upload

Συνήθως το download φαίνεται φυσιολογικό, αλλά το upload είναι πολύ χαμηλότερο από το αναμενόμενο ή μεταβάλλεται έντονα μεταξύ διαδοχικών μετρήσεων. Μπορεί επίσης να εμφανίζονται καθυστερήσεις σε βιντεοκλήσεις, αργή αποστολή email με συνημμένα, διακοπές σε live μετάδοση ή αποτυχίες συγχρονισμού αρχείων.

Μια μεμονωμένη μέτρηση δεν αρκεί για συμπέρασμα. Κάντε τουλάχιστον τρεις δοκιμές, με λίγα λεπτά διαφορά, και συγκρίνετε την ταχύτητα, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλού upload

Ασύρματη σύνδεση Wi-Fi με παρεμβολές

Το Wi-Fi είναι από τις συχνότερες αιτίες. Απόσταση από το router, τοίχοι, γειτονικά ασύρματα δίκτυα, συσκευές Bluetooth και χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να περιορίσουν την πραγματική ταχύτητα αποστολής. Το πρόβλημα είναι συχνότερο όταν η μέτρηση γίνεται από δωμάτιο μακριά από το router.

Άλλες συσκευές καταναλώνουν το upload

Αν κάποια συσκευή ανεβάζει φωτογραφίες, κάνει αντίγραφα ασφαλείας, στέλνει αρχεία μέσω cloud, χρησιμοποιεί κάμερα ασφαλείας ή μεταδίδει βίντεο, η διαθέσιμη χωρητικότητα upload μοιράζεται. Ακόμη και μια μικρή γραμμή αποστολής μπορεί να κορεστεί γρήγορα από μία μόνο ενεργή εργασία.

Περιορισμοί της τεχνολογίας σύνδεσης

Σε DSL ή παλαιότερες καλωδιακές συνδέσεις, το upload είναι συνήθως σημαντικά χαμηλότερο από το download λόγω του σχεδιασμού της υπηρεσίας. Η οπτική ίνα συχνά προσφέρει καλύτερη αποστολή, όμως η πραγματική απόδοση εξαρτάται από το πρόγραμμα, τον εξοπλισμό και το τοπικό δίκτυο του παρόχου.

Router, modem ή καλώδιο με πρόβλημα

Παλιό router, υπερθέρμανση, ελαττωματικό modem, λανθασμένες ρυθμίσεις ή φθαρμένο καλώδιο Ethernet μπορούν να μειώσουν το upload. Ορισμένα router δυσκολεύονται επίσης όταν είναι ενεργές πολλές συσκευές ή λειτουργίες όπως γονικός έλεγχος, VPN και περίπλοκοι κανόνες ποιότητας υπηρεσίας.

Επιλογή απομακρυσμένου ή φορτωμένου server

Η εφαρμογή speed test μετρά τη διαδρομή έως έναν συγκεκριμένο server. Αν ο server είναι μακριά, έχει μεγάλη κίνηση ή η διαδρομή του δικτύου δεν είναι καλή, το upload μπορεί να φαίνεται χαμηλότερο. Η επιλογή κοντινού server συνήθως δίνει πιο αντιπροσωπευτικό αποτέλεσμα για τη σύνδεση.

Συμφόρηση δικτύου σε ώρες αιχμής

Αν οι μετρήσεις είναι καλές το πρωί αλλά πέφτουν το βράδυ, πιθανή αιτία είναι η αυξημένη χρήση στο τοπικό δίκτυο ή στη γειτονιά. Αυτό δεν αποδεικνύει μόνο του πρόβλημα του παρόχου, αλλά η επαναλαμβανόμενη διαφορά ανά ώρα είναι χρήσιμο στοιχείο για έλεγχο.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση upload

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατόν.
2. Κλείστε εφαρμογές cloud, βιντεοκλήσεις, παιχνίδια, torrents και ενημερώσεις συστήματος.
3. Αποσυνδέστε προσωρινά ή σταματήστε τη χρήση άλλων συσκευών στο δίκτυο.
4. Επιλέξτε κοντινό server και επαναλάβετε τη μέτρηση τρεις φορές.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
6. Επαναλάβετε τη διαδικασία σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.

Η ενσύρματη μέτρηση αποτελεί το βασικό σημείο αναφοράς. Αν το upload είναι καλό με Ethernet αλλά χαμηλό στο Wi-Fi, η γραμμή πιθανότατα δεν είναι η αιτία.

Πώς να ξεχωρίσετε αν φταίει το Wi-Fi ή η γραμμή

Κάντε πρώτα δοκιμή με Ethernet και μετά από την ίδια συσκευή μέσω Wi-Fi, χωρίς να αλλάξετε server. Μεγάλη διαφορά υπέρ του καλωδίου δείχνει θέμα ασύρματης κάλυψης, καναλιού ή router. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, ελέγξτε αν υπάρχει ενεργή κίνηση στο δίκτυο και συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε άλλες ώρες.

Αν η χαμηλή ταχύτητα upload επιμένει ενσύρματα, σε περισσότερες από μία συσκευές και με όλες τις εφαρμογές κλειστές, τότε υπάρχει ισχυρότερη ένδειξη ότι χρειάζεται έλεγχος της σύνδεσης ή του εξοπλισμού από τον πάροχο.

Πρακτικές βελτιώσεις για υψηλότερο upload

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz ή 6 GHz, όπου υποστηρίζεται και υπάρχει επαρκές σήμα.
• Αλλάξτε ασύρματο κανάλι αν υπάρχουν πολλές παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα.
• Επανεκκινήστε router και modem, ιδιαίτερα αν λειτουργούν συνεχώς για μεγάλο διάστημα.
• Ενημερώστε το λογισμικό του router και τους οδηγούς δικτύου της συσκευής.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερό upload σε εργασία, μεταδόσεις ή μεγάλα αρχεία.
• Προγραμματίστε αντίγραφα ασφαλείας και συγχρονισμούς εκτός ωρών χρήσης.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές, όταν εμφανίζεται απώλεια πακέτων ή υψηλό jitter, ή όταν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται σε συγκεκριμένες ώρες για αρκετές ημέρες. Δώστε στοιχεία από τις μετρήσεις σας: ημερομηνία, ώρα, server, σύνδεση Ethernet ή Wi-Fi και αποτελέσματα upload.

Πριν ζητήσετε αλλαγή προγράμματος, επιβεβαιώστε ότι η εφαρμογή speed test χρησιμοποιήθηκε με σωστή διαδικασία. Έτσι θα ξεχωρίσετε ένα τοπικό πρόβλημα Wi-Fi από πιθανό ζήτημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου.