Γιατί η εικόνα αποτελέσματος του speed test δείχνει χαμηλή ταχύτητα;

Τι δείχνει η εικόνα αποτελέσματος του speed test

Η εικόνα αποτελέσματος ενός speed test συνήθως περιλαμβάνει τις τιμές download, upload, latency, jitter και ενδεχομένως packet loss. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload την αποστολή. Η καθυστέρηση και η απώλεια πακέτων επηρεάζουν περισσότερο τις βιντεοκλήσεις, τα online παιχνίδια και υπηρεσίες που απαιτούν σταθερή απόκριση.

Μια χαμηλότερη μέτρηση από την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος δεν αποδεικνύει από μόνη της βλάβη. Η μέτρηση επηρεάζεται από τη συσκευή, τον τρόπο σύνδεσης, τον server του τεστ και τη χρονική στιγμή.

Αιτία 1: Μέτρηση μέσω Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία για χαμηλό download ή upload στην εικόνα του speed test. Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, τα γειτονικά δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να περιορίσουν την πραγματική απόδοση. Παλαιότερες συσκευές ενδέχεται επίσης να μην υποστηρίζουν τις ταχύτητες της σύνδεσης οπτικής ίνας, καλωδίου ή DSL.

Αιτία 2: Περιορισμός από router, modem ή καλώδιο

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να μην υποστηρίζει σωστά τη γραμμή ή τις σύγχρονες προδιαγραφές Wi-Fi. Ελαττωματικό καλώδιο Ethernet, χαλαρή σύνδεση ή θύρα χαμηλής ταχύτητας μπορεί να δημιουργήσει παρόμοια εικόνα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η συσκευή λειτουργεί σε χαμηλότερη ταχύτητα σύνδεσης από την αναμενόμενη.

Αιτία 3: Άλλες συσκευές χρησιμοποιούν τη γραμμή

Streaming, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις λογισμικού, torrents και μεγάλα downloads καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Αν πραγματοποιείτε το speed test ενώ άλλες συσκευές χρησιμοποιούν έντονα το δίκτυο, το αποτέλεσμα μπορεί να εμφανίσει χαμηλό download ή upload χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή.

Αιτία 4: Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Τις ώρες αιχμής, η κίνηση στο δίκτυο του ISP ή σε ένα συγκεκριμένο τμήμα του δικτύου μπορεί να αυξηθεί. Αυτό ενδέχεται να επηρεάσει την ταχύτητα, το latency ή το jitter. Η επαναλαμβανόμενη πτώση μόνο σε συγκεκριμένες ώρες αποτελεί ένδειξη συμφόρησης, αλλά χρειάζεται σύγκριση με μετρήσεις σε διαφορετικούς servers.

Αιτία 5: Επιλογή server ή πρόβλημα στον ίδιο τον έλεγχο

Το speed test επικοινωνεί με έναν συγκεκριμένο server. Αν ο server βρίσκεται μακριά, έχει υψηλό φόρτο ή υπάρχει δυσμενής διαδρομή προς αυτόν, η εικόνα αποτελέσματος μπορεί να είναι χειρότερη από την πραγματική δυνατότητα της σύνδεσης. Διαφορετικές υπηρεσίες μέτρησης ενδέχεται να εμφανίσουν διαφορετικές τιμές.

Αιτία 6: Αστάθεια ή τεχνικό πρόβλημα στη γραμμή

Σε συνδέσεις DSL, θόρυβος στη χάλκινη γραμμή μπορεί να μειώσει την ταχύτητα συγχρονισμού. Σε fiber ή cable σύνδεση, πιθανό πρόβλημα στον εξοπλισμό, στην εγκατάσταση ή στο δίκτυο πρόσβασης μπορεί να προκαλέσει διακοπές, packet loss ή αυξημένο latency. Αν η απόδοση παραμένει χαμηλή και με Ethernet, χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο.

Πώς να ελέγξετε σωστά το αποτέλεσμα

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατόν.
2. Κλείστε εφαρμογές, VPN, cloud συγχρονισμό και downloads σε όλες τις συσκευές.
3. Επανεκκινήστε router και modem και περιμένετε να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός.
4. Εκτελέστε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε τις εικόνες αποτελέσματος.
5. Δοκιμάστε περισσότερους από έναν κοντινούς servers και συγκρίνετε download, upload, latency και jitter.

Ελέγξτε επίσης αν η συσκευή έχει ενεργοποιημένη σύνδεση 5 GHz ή Wi-Fi 6, όταν υποστηρίζεται. Μην συγκρίνετε μια μέτρηση μέσω Wi-Fi με την ονομαστική ταχύτητα ενός προγράμματος χωρίς να λάβετε υπόψη τις συνθήκες σύνδεσης.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη ταχύτητα

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές μετρήσεις και απαιτητικές εφαρμογές.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε τα καλώδια και τις θύρες.
• Προτιμήστε τη ζώνη 5 GHz σε κοντινή απόσταση και τη ζώνη 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη κάλυψη.
• Περιορίστε προσωρινά τις μεγάλες μεταφορές δεδομένων και ελέγξτε τις ρυθμίσεις QoS, αν υπάρχουν.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν οι μετρήσεις παραμένουν χαμηλές με Ethernet, σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερους servers. Αναφέρετε το πρόγραμμα, τη μέθοδο σύνδεσης, τις ώρες των δοκιμών, τις τιμές download και upload, καθώς και τυχόν latency, jitter ή packet loss. Οι επαναλαμβανόμενες εικόνες αποτελέσματος βοηθούν την τεχνική υποστήριξη να ελέγξει τη γραμμή και τον εξοπλισμό.

Για σύγκριση με περισσότερες μετρήσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο speed test και να καταγράψετε τις συνθήκες κάθε ελέγχου.