Αποκλειστικό speed test Nova: Γιατί η ταχύτητα διαφέρει και πώς ελέγχεται

Το αποκλειστικό speed test Nova μπορεί να εμφανίζει διαφορετικές τιμές από την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος. Η διαφορά δεν σημαίνει πάντα βλάβη στον πάροχο. Επηρεάζεται από τη σύνδεση της συσκευής, το Wi-Fi, τον router ή modem, την κίνηση στο δίκτυο και την ποιότητα της γραμμής.

Για αξιόπιστο αποτέλεσμα, πραγματοποιήστε τον έλεγχο από μία συσκευή κάθε φορά και επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες. Ελέγξτε ξεχωριστά το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Πώς ερμηνεύεται το φαινόμενο στο speed test Nova

Το download δείχνει την ταχύτητα λήψης δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή. Το latency μετρά τον χρόνο απόκρισης και το jitter τις μεταβολές του. Η απώλεια πακέτων δείχνει ότι μέρος της κίνησης δεν φτάνει σωστά στον προορισμό.

Μία μεμονωμένη χαμηλή μέτρηση δεν αρκεί για συμπέρασμα. Αν όμως οι ίδιες αποκλίσεις εμφανίζονται με ενσύρματη σύνδεση, σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερες συσκευές, είναι πιθανότερο να υπάρχει ζήτημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Περιορισμός από το Wi-Fi

Η ασύρματη σύνδεση επηρεάζεται από την απόσταση, τους τοίχους, άλλες συσκευές και παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα. Ένας παλιός router ή η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορεί να περιορίσει σημαντικά το αποτέλεσμα, ακόμη και όταν η γραμμή λειτουργεί κανονικά.

Κίνηση από άλλες συσκευές

Τηλεοράσεις, κονσόλες, κάμερες ασφαλείας, αντίγραφα ασφαλείας και εφαρμογές συγχρονισμού μπορεί να καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Το πρόβλημα γίνεται πιο εμφανές στο upload, επειδή πολλές υπηρεσίες ανεβάζουν δεδομένα στο παρασκήνιο.

Συμφόρηση στο δίκτυο

Κατά τις ώρες αιχμής, η αυξημένη χρήση από πολλούς συνδρομητές μπορεί να αυξήσει το latency και το jitter ή να μειώσει προσωρινά το download. Αν η επίδοση βελτιώνεται αργά τη νύχτα, η συμφόρηση είναι μία πιθανή εξήγηση.

Περιορισμός από router ή modem

Λανθασμένες ρυθμίσεις, παλιό λογισμικό, υπερθέρμανση ή ανεπαρκείς θύρες Ethernet μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Σε συνδέσεις υψηλών ταχυτήτων, ο εξοπλισμός πρέπει να υποστηρίζει ταχύτητα Gigabit και σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL ή οπτική ίνα

Σε σύνδεση DSL, η απόσταση από το κέντρο και η ποιότητα της καλωδίωσης επηρεάζουν το συγχρονισμό. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, πιθανές αιτίες είναι πρόβλημα στο τερματικό, στην εσωτερική καλωδίωση ή στη σύνδεση του δικτύου. Οι επαναλαμβανόμενες αποσυνδέσεις χρειάζονται έλεγχο από την τεχνική υποστήριξη.

Περιορισμός της συσκευής ή του διακομιστή μέτρησης

Ένα παλιό κινητό, ένας φορτωμένος υπολογιστής ή ένας μη ενημερωμένος φυλλομετρητής μπορεί να δώσει χαμηλότερη ένδειξη. Επίσης, ο διακομιστής του speed test μπορεί να απέχει γεωγραφικά ή να έχει αυξημένο φόρτο, επηρεάζοντας κυρίως το latency.

Πώς να κάνετε αξιόπιστο έλεγχο

1. Συνδέστε τον υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε λήψεις, μεταφορτώσεις, υπηρεσίες ροής και εφαρμογές VPN.
3. Αποσυνδέστε προσωρινά άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
4. Εκτελέστε τρεις μετρήσεις με μικρή χρονική απόσταση και κρατήστε τις τιμές download, upload, latency, jitter και απώλειας πακέτων.
5. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε ώρες αιχμής και εκτός αιχμής.

Για μια αρχική σύγκριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο μέτρησης ταχύτητας. Η ενσύρματη μέτρηση είναι καταλληλότερη για να αξιολογηθεί η πραγματική απόδοση της σύνδεσης Nova.

Πώς ξεχωρίζει το πρόβλημα Wi-Fi από τη γραμμή

Αν το Ethernet δίνει σταθερή ταχύτητα, ενώ το Wi-Fi παρουσιάζει μεγάλη πτώση ή υψηλό jitter, το πρόβλημα βρίσκεται συνήθως στην ασύρματη κάλυψη ή στις ρυθμίσεις του router. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, εξετάστε τον συγχρονισμό, την καλωδίωση και την κατάσταση του δικτύου.

Δοκιμάστε επίσης δεύτερη συσκευή. Όταν μόνο μία συσκευή εμφανίζει χαμηλές επιδόσεις, είναι πιθανότερο να ευθύνονται η κάρτα δικτύου, οι οδηγοί ή οι εφαρμογές της συγκεκριμένης συσκευής.

Πρακτικές βελτιστοποίησης

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό, ανοικτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στον router και 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το λογισμικό του router και ελέγξτε αν υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσης.
• Προτιμήστε καλώδιο Ethernet για σταθερές μετρήσεις, τηλεργασία και παιχνίδια.
• Περιορίστε τις παράλληλες λήψεις και μεταφορτώσεις όταν χρειάζεστε χαμηλό latency.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τη Nova

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη όταν η ενσύρματη ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν καταγράφεται σταθερά υψηλό latency και απώλεια πακέτων. Αναφέρετε την ώρα, τον τρόπο σύνδεσης, τις μετρήσεις και αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές.

Με αυτόν τον τρόπο η Nova μπορεί να ελέγξει τον συγχρονισμό, τη γραμμή και την περιοχή, ενώ εσείς αποφεύγετε να αποδώσετε λανθασμένα ένα πρόβλημα Wi-Fi στο δίκτυο του παρόχου.