Πώς να ελέγξετε την ταχύτητα του διαδικτύου και να βρείτε την αιτία της χαμηλής απόδοσης

Τι δείχνει ένας έλεγχος ταχύτητας διαδικτύου

Ο έλεγχος ταχύτητας μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα μεταφόρτωσης και την καθυστέρηση. Η λήψη επηρεάζει την παρακολούθηση βίντεο, την πλοήγηση και τις λήψεις αρχείων, ενώ η μεταφόρτωση είναι σημαντική για βιντεοκλήσεις, αποστολή αρχείων και αντίγραφα ασφαλείας. Η καθυστέρηση, το jitter και η απώλεια πακέτων επηρεάζουν περισσότερο τα διαδικτυακά παιχνίδια και τις ζωντανές επικοινωνίες.

Για αξιόπιστο αποτέλεσμα, σταματήστε προσωρινά λήψεις και streaming, κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και εκτελέστε αρκετές μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο ελέγχου ταχύτητας και να καταγράψετε τα αποτελέσματα.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση

1. Μετρήστε πρώτα με καλώδιο Ethernet: Η ενσύρματη σύνδεση περιορίζει τις παρεμβολές του Wi-Fi και δείχνει καλύτερα την απόδοση της γραμμής.
2. Μετρήστε έπειτα μέσω Wi-Fi: Κάντε τη δοκιμή κοντά στο router και στη συνέχεια στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα.
3. Επαναλάβετε τη δοκιμή: Συγκρίνετε πρωινές και βραδινές μετρήσεις, επειδή η κίνηση του δικτύου μπορεί να μεταβάλλεται.
4. Συγκρίνετε με το πακέτο σας: Ελέγξτε αν η ταχύτητα που μετρήθηκε είναι λογική σε σχέση με την ονομαστική ταχύτητα του παρόχου ή του operator.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Ασθενές ή ασταθές σήμα Wi-Fi

Οι τοίχοι, οι μεγάλες αποστάσεις, τα μεταλλικά αντικείμενα και άλλες ασύρματες συσκευές μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα. Αν η μέτρηση με Ethernet είναι καλή αλλά το Wi-Fi είναι αργό, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότατα στην ασύρματη κάλυψη και όχι στη γραμμή.

Παρεμβολές και συμφόρηση ασύρματου καναλιού

Σε πολυκατοικίες πολλά router χρησιμοποιούν τα ίδια κανάλια, ιδιαίτερα στη ζώνη των 2,4 GHz. Αυτό μπορεί να αυξήσει το jitter και να προκαλέσει διακοπές. Η ζώνη των 5 GHz ή των 6 GHz προσφέρει συχνά καλύτερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση, εφόσον υποστηρίζεται από τις συσκευές.

Πολλές συσκευές ή εφαρμογές στο δίκτυο

Streaming υψηλής ανάλυσης, παιχνίδια, ενημερώσεις και συγχρονισμός στο cloud καταναλώνουν διαθέσιμο εύρος ζώνης. Όταν πολλές συσκευές λειτουργούν ταυτόχρονα, μειώνονται η λήψη και η μεταφόρτωση για κάθε χρήστη, ενώ μπορεί να αυξηθεί και η καθυστέρηση.

Παλιό ή υπερφορτωμένο router και modem

Ένα παλιό router μπορεί να μην υποστηρίζει τις απαιτήσεις μιας σύγχρονης σύνδεσης fiber, cable ή DSL. Υπερθέρμανση, παλιό λογισμικό και περιορισμένος επεξεργαστής μπορούν επίσης να προκαλέσουν ασταθή απόδοση, ακόμη και όταν η γραμμή του παρόχου λειτουργεί σωστά.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου

Αν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει χαμηλή σε διαφορετικές ώρες, μπορεί να υπάρχει βλάβη στη γραμμή, πρόβλημα στο modem ή συμφόρηση στο δίκτυο του ISP. Σε συνδέσεις DSL επηρεάζουν επίσης η απόσταση από το κέντρο και η ποιότητα της καλωδίωσης, ενώ σε fiber μπορεί να χρειάζεται έλεγχος του οπτικού τερματικού.

Πρόβλημα σε συγκεκριμένη υπηρεσία ή διακομιστή

Μια αργή ιστοσελίδα ή πλατφόρμα δεν σημαίνει πάντα ότι η δική σας σύνδεση είναι αργή. Αν το speed test είναι φυσιολογικό αλλά μία υπηρεσία καθυστερεί, η αιτία μπορεί να βρίσκεται στον διακομιστή, στη διαδρομή του δικτύου ή στην ίδια την εφαρμογή.

Πώς να ξεχωρίσετε την αιτία από τα αποτελέσματα

• Καλό Ethernet και κακό Wi-Fi: Ελέγξτε θέση router, κανάλι, συχνότητα και κάλυψη.
• Κακό Ethernet σε όλες τις ώρες: Επανεκκινήστε modem και router και επικοινωνήστε με τον πάροχο αν το πρόβλημα επιμένει.
• Χαμηλή λήψη αλλά φυσιολογική μεταφόρτωση: Εξετάστε συμφόρηση, ασύρματες παρεμβολές ή περιορισμό της υπηρεσίας.
• Υψηλή καθυστέρηση ή jitter: Ελέγξτε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και δοκιμάστε διαφορετικό router ή σύνδεση.
• Απώλεια πακέτων: Ελέγξτε καλώδια, συνδέσεις και πιθανή βλάβη στη γραμμή ή στο δίκτυο του ISP.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και εμπόδια. Ενημερώστε το λογισμικό του, αλλάξτε τον κωδικό Wi-Fi και αποσυνδέστε άγνωστες συσκευές. Όπου είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερούς υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες.

Επιλέξτε τη σωστή ζώνη Wi-Fi για την απόσταση και εξετάστε σύστημα mesh όταν υπάρχουν πολλά δωμάτια ή παχείς τοίχοι. Αν η ενσύρματη ταχύτητα δεν πλησιάζει σταθερά την αναμενόμενη απόδοση, κρατήστε τα αποτελέσματα των μετρήσεων και ζητήστε από τον πάροχο τεχνικό έλεγχο της γραμμής και του εξοπλισμού.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται και μέσω Ethernet, όταν υπάρχει συχνή απώλεια σύνδεσης, όταν η καθυστέρηση παραμένει υψηλή ή όταν οι μετρήσεις διαφέρουν σημαντικά από την αναμενόμενη απόδοση. Αναφέρετε την ώρα, τον τρόπο σύνδεσης, τις τιμές λήψης και μεταφόρτωσης, καθώς και τυχόν jitter ή απώλεια πακέτων. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τον τεχνικό να διακρίνει πρόβλημα Wi-Fi από βλάβη στη γραμμή ή στο δίκτυο.