Drahtloser Speedtest bei der Telekom langsam: Ursachen und Lösungen

Was bedeutet ein langsamer drahtloser Speedtest bei der Telekom?

Ein drahtloser Speedtest misst die Verbindung zwischen Ihrem Endgerät und einem Testserver. Dabei werden Download, Upload und Latenz erfasst. Der gemessene Wert beschreibt bei einer WLAN-Messung jedoch nicht nur den Anschluss von Telekom oder einem anderen Anbieter, sondern auch die Qualität der Funkverbindung zwischen Router und Gerät.

Ist der Download per WLAN deutlich niedriger als bei einer Messung mit Netzwerkkabel, liegt die Ursache häufig im Heimnetz. Stimmen beide Messungen nicht mit der erwarteten Anschlussleistung überein, kommen zusätzlich der Router, die Hausverkabelung, die Leitung oder eine vorübergehende Auslastung beim Anbieter infrage.

Ursache 1: Große Entfernung oder bauliche Hindernisse

Mit zunehmender Entfernung zum Router nimmt die Signalstärke ab. Stahlbeton, Fußbodenheizungen, Metallflächen und mehrere Wände können das WLAN-Signal zusätzlich dämpfen. Das Endgerät wechselt dann möglicherweise auf eine langsamere Übertragungsart oder wiederholt Datenpakete. Dadurch sinkt der Download, während die Latenz und die Schwankungen steigen.

Ursache 2: Störungen durch andere Funknetze

In Mehrfamilienhäusern nutzen viele Router dieselben WLAN-Kanäle. Auch Bluetooth-Geräte, drahtlose Lautsprecher und bestimmte Haushaltsgeräte können das 2,4-GHz-Band beeinflussen. Ein überfüllter oder gestörter Kanal führt zu Wartezeiten und Übertragungsfehlern. Der Speedtest kann deshalb zu unterschiedlichen Tageszeiten stark variieren.

Ursache 3: Falsches WLAN-Band oder veralteter Standard

Das 2,4-GHz-Band reicht meist weiter, ist aber häufiger ausgelastet. Das 5-GHz-Band bietet in der Nähe des Routers oft höhere Datenraten, verliert seine Reichweite jedoch schneller. Ältere WLAN-Adapter oder ein veralteter Router begrenzen die Geschwindigkeit zusätzlich. Unterstützt das Gerät moderne Standards wie Wi-Fi 5 oder Wi-Fi 6 nicht, kann der Anschluss per Glasfaser, DSL oder Kabel deutlich schneller sein als die drahtlose Verbindung.

Ursache 4: Mehrere Geräte nutzen gleichzeitig die Verbindung

Streaming, Cloud-Synchronisation, Videokonferenzen, Online-Spiele und große Downloads teilen sich die verfügbare Bandbreite. Besonders Uploads können die Latenz erhöhen und andere Anwendungen ausbremsen. Ein Speedtest während einer aktiven Übertragung zeigt daher nicht die maximale Leistung des Anschlusses, sondern die aktuell verbleibende Kapazität.

Ursache 5: Router oder Endgerät sind überlastet

Ein Router mit veralteter Firmware, ungünstiger Aufstellung oder vielen verbundenen Geräten kann die WLAN-Leistung reduzieren. Auch ein Smartphone oder Notebook im Energiesparmodus, mit veralteten Treibern oder schwacher WLAN-Hardware kann den Messwert begrenzen. Ein Neustart kann kurzfristig helfen, ersetzt aber keine Prüfung der Geräte und Einstellungen.

Ursache 6: Anschluss, Hausleitung oder Anbieter sind betroffen

Wenn der Speedtest auch per Netzwerkkabel dauerhaft zu niedrige Werte zeigt, kann die Ursache außerhalb des WLANs liegen. Bei DSL können Leitungsqualität und Entfernung zum Netzverteiler eine Rolle spielen. Bei Kabelanschlüssen kann eine regionale Auslastung auftreten. Bei Glasfaser sind eher Router, Endgerät oder die Bereitstellung des Anschlusses zu prüfen. Ein Anbieter wie Telekom sollte erst nach einer sauberen Vergleichsmessung kontaktiert werden.

So prüfen Sie die Ursache systematisch

1. Schließen Sie laufende Downloads, Streams, VPN-Verbindungen und Cloud-Synchronisationen.
2. Führen Sie mehrere Messungen zu verschiedenen Tageszeiten durch.
3. Testen Sie direkt neben dem Router und anschließend am üblichen Nutzungsort.
4. Vergleichen Sie das 2,4-GHz- und 5-GHz-WLAN, sofern beide verfügbar sind.
5. Wiederholen Sie den Test mit einem Netzwerkkabel.
6. Notieren Sie Download, Upload, Latenz, Uhrzeit und verwendetes Gerät.

Für eine belastbare Aussage sollten Sie nicht nur einen einzelnen Testwert betrachten. Mehrere Messungen mit demselben Gerät und möglichst demselben Testserver zeigen, ob ein dauerhaftes Problem oder nur eine kurzfristige Schwankung vorliegt.

Wie lässt sich der drahtlose Speedtest verbessern?

• Stellen Sie den Router möglichst zentral, frei und erhöht auf, nicht in einem Schrank oder direkt neben Metallflächen.
• Nutzen Sie bei kurzer Entfernung bevorzugt das 5-GHz-WLAN.
• Aktualisieren Sie Router-Firmware, WLAN-Treiber und Betriebssystem.
• Wählen Sie im Router einen weniger belasteten Funkkanal oder aktivieren Sie die automatische Kanalwahl.
• Trennen Sie nicht benötigte Geräte und pausieren Sie große Übertragungen während des Tests.
• Verwenden Sie für stationäre Geräte nach Möglichkeit ein Netzwerkkabel.
• Setzen Sie bei großen Wohnungen einen passenden Mesh-Knoten oder Access Point ein.

Wann sollten Sie den Anbieter kontaktieren?

Kontaktieren Sie den Anbieter, wenn mehrere kabelgebundene Messungen zu unterschiedlichen Zeiten deutlich unter der erwartbaren Anschlussleistung liegen oder wenn die Verbindung regelmäßig abbricht. Halten Sie Ihre Messprotokolle bereit und nennen Sie Anschlussart, Routermodell, Endgerät sowie die Werte für Download, Upload und Latenz. So kann der Support besser zwischen einem WLAN-Problem und einer Störung bei DSL, Kabel oder Glasfaser unterscheiden.