Internetgeschwindigkeitstest stoppen: Ursachen und Lösungen

Was bedeutet es, wenn der Internetgeschwindigkeitstest stoppt?

Wenn ein Internetgeschwindigkeitstest nicht startet, mitten in der Messung stehen bleibt oder keine Ergebnisse für Download, Upload und Latenz anzeigt, liegt meist eine instabile Verbindung vor. Das Problem kann im eigenen Netzwerk, im verwendeten Gerät, beim Router oder beim Anbieter entstehen. Ein Abbruch bedeutet nicht automatisch, dass der Internetanschluss dauerhaft zu langsam ist.

Für eine verlässliche Einschätzung sollten Sie den Test möglichst über eine kabelgebundene Verbindung durchführen. WLAN kann durch Entfernung, Funkstörungen oder andere aktive Geräte beeinflusst werden. Ein Test über eine seriöse Plattform wie Speedtest.im liefert nur dann aussagekräftige Werte, wenn die technischen Bedingungen während der Messung möglichst konstant bleiben.

Ursache 1: Instabiles WLAN

Eine schwache oder wechselhafte WLAN-Verbindung ist eine häufige Ursache dafür, dass ein Internetgeschwindigkeitstest stoppt. Große Entfernungen zum Router, mehrere Wände, benachbarte Funknetze und die gleichzeitige Nutzung durch viele Geräte können die Datenübertragung unterbrechen. Besonders bei hohen Download- oder Upload-Raten reichen kurze Störungen aus, damit der Test abbricht.

Prüfen Sie die Messung in der Nähe des Routers und wechseln Sie, sofern vorhanden, zwischen dem 2,4-GHz- und dem 5-GHz-Band. Für eine belastbare Prüfung verbinden Sie den Computer per Netzwerkkabel mit dem Router. Bleibt der Test über LAN stabil, liegt die Ursache wahrscheinlich im WLAN und nicht beim Anschluss selbst.

Ursache 2: Überlasteter oder fehlerhaft arbeitender Router

Ein Router kann durch viele gleichzeitig verbundene Geräte, lange Laufzeiten, veraltete Firmware oder interne Fehler überlastet sein. Dann reagieren Webseiten verzögert, Verbindungen werden kurz getrennt oder der Internetgeschwindigkeitstest erhält nicht genügend Daten für eine vollständige Messung.

Starten Sie den Router neu und warten Sie, bis die Internetverbindung vollständig wiederhergestellt ist. Prüfen Sie anschließend, ob Firmware-Updates verfügbar sind. Wenn der Abbruch regelmäßig auftritt, können Sie testweise nicht benötigte Geräte vom Netzwerk trennen. Ein wiederholtes Aussetzen auch bei einer direkten LAN-Verbindung kann auf einen Routerdefekt oder ein Problem mit dem Anschluss hindeuten.

Ursache 3: Andere Geräte verbrauchen Bandbreite

Streaming, Cloud-Sicherungen, Videokonferenzen, Online-Spiele und große Downloads beeinflussen den Test. Ein Smart-TV, ein Smartphone oder ein Computer im gleichen Netzwerk kann den verfügbaren Download oder Upload bereits stark auslasten. Dadurch schwanken die Messwerte oder der Test wird wegen fehlender Datenübertragung beendet.

Beenden Sie vor der Messung aktive Streams, Dateiübertragungen und automatische Sicherungen. Prüfen Sie auch, ob Betriebssysteme oder Spiele im Hintergrund Updates laden. Führen Sie danach mehrere Messungen zu unterschiedlichen Zeiten durch. So lässt sich erkennen, ob die Unterbrechung dauerhaft besteht oder nur bei hoher Netzwerkauslastung auftritt.

Ursache 4: Browser, App oder Gerät verursacht den Abbruch

Ein veralteter Browser, blockierende Erweiterungen, beschädigte temporäre Daten oder eine Sicherheitssoftware können die Verbindung zum Testserver stören. Auch ein mobiles Gerät mit Energiesparmodus oder schwacher Systemleistung kann die Messung vorzeitig beenden. Der Fehler liegt dann nicht zwingend beim Internetanschluss.

Testen Sie die Verbindung in einem anderen Browser oder mit einem zweiten Gerät. Deaktivieren Sie testweise unnötige Browser-Erweiterungen und öffnen Sie ein privates Browserfenster. Falls eine App verwendet wird, aktualisieren Sie sie oder installieren Sie sie neu. Sicherheitsfunktionen sollten Sie nur kurzzeitig und mit Vorsicht prüfen, da sie den Schutz des Geräts nicht dauerhaft beeinträchtigen dürfen.

Ursache 5: Störung beim Anbieter oder im Zugangsnetz

Eine regionale Störung beim Anbieter kann dazu führen, dass der Internetgeschwindigkeitstest stoppt. Das betrifft beispielsweise die Netzübergabe, den Kabelabschnitt, die DSL-Leitung oder die Glasfaserstrecke. Typische Begleiterscheinungen sind kurze Verbindungsabbrüche, ungewöhnlich hohe Latenz und stark schwankende Download- oder Upload-Werte.

Prüfen Sie die Störungsseite Ihres Anbieters und vergleichen Sie die Verbindung mit mehreren Geräten. Wenn Webseiten ebenfalls zeitweise nicht erreichbar sind und ein Test über LAN wiederholt abbricht, sollten Sie den Anbieter kontaktieren. Notieren Sie Uhrzeit, Anschlussart, verwendetes Gerät und die Ergebnisse mehrerer Messungen. Allgemeine Anbieterbeispiele wie Telekom, Vodafone oder 1&1 sollten dabei nicht als Beleg für eine bestimmte Störung verstanden werden.

Ursache 6: Leitungsproblem bei DSL, Kabel oder Glasfaser

Bei DSL können Leitungsdämpfung, schlechte Hausverkabelung oder Störsignale die Stabilität beeinträchtigen. Bei Kabelanschlüssen kann eine hohe Auslastung im Segment zu schwankenden Werten führen. Auch bei Glasfaser sind Probleme am Übergabepunkt, am Glasfaser-Modem oder an der Verbindung zwischen Modem und Router möglich.

Kontrollieren Sie alle Kabel und Steckverbindungen und verwenden Sie nach Möglichkeit ein unbeschädigtes Netzwerkkabel. Bei DSL sollten zusätzliche Telefon- oder Netzwerkgeräte testweise entfernt werden. Bei Kabel und Glasfaser lohnt sich die Prüfung, ob die Statusanzeigen am Modem oder Router eine Störung melden. Bleibt das Problem bestehen, kann der Anbieter die Leitungswerte und die Synchronisation aus der Ferne prüfen.

So grenzen Sie die Ursache systematisch ein

1. Starten Sie Router und gegebenenfalls Modem neu.
2. Trennen Sie nicht benötigte Geräte und pausieren Sie Downloads sowie Uploads.
3. Führen Sie den Test über ein Netzwerkkabel statt über WLAN durch.
4. Wiederholen Sie die Messung mit einem anderen Browser oder Gerät.
5. Vergleichen Sie mehrere Messungen zu verschiedenen Tageszeiten.
6. Prüfen Sie beim Anbieter, ob eine bekannte Störung vorliegt.

Wenn nur WLAN-Messungen abbrechen, sollte die Funkumgebung optimiert werden. Bricht der Test auch über LAN auf mehreren Geräten ab, spricht das eher für den Router, das Modem, die Leitung oder das Netz des Anbieters. Einzelne niedrige Messwerte sind dagegen kein ausreichender Beweis für eine dauerhafte Einschränkung.

Wie Sie zuverlässigere Messergebnisse erhalten

Nutzen Sie für die Hauptmessung einen Computer mit direkter LAN-Verbindung und schließen Sie andere bandbreitenintensive Anwendungen. Verwenden Sie möglichst einen aktuellen Browser, deaktivieren Sie keine wichtigen Sicherheitsfunktionen und führen Sie mehrere Messungen durch. Notieren Sie neben den Ergebnissen auch die Verbindungstechnik, etwa WLAN, DSL, Kabel oder Glasfaser.

Bewerten Sie Download, Upload und Latenz getrennt. Ein niedriger Download kann auf Auslastung hindeuten, während eine hohe Latenz eher durch Funkstörungen, Routing oder Netzüberlastung verursacht werden kann. Wenn die Werte dauerhaft deutlich von der erwarteten Anschlussleistung abweichen oder der Test regelmäßig stoppt, sollten Sie die Messprotokolle an den Anbieter weitergeben.