Speedtest Anleitung mit Bildern: Langsames Internet analysieren

Was ein Speedtest tatsächlich misst

Ein Speedtest ermittelt normalerweise Download, Upload und Latenz. Der Download beschreibt, wie schnell Daten zu Ihrem Gerät gelangen. Der Upload zeigt, wie schnell Daten ins Internet gesendet werden. Die Latenz misst die Verzögerung zwischen Ihrem Gerät und dem Testserver. Eine Anleitung mit Bildern sollte deshalb nicht nur den Start des Tests zeigen, sondern auch erklären, welche Messwerte auf dem Ergebnisbildschirm wichtig sind.

Ein einzelnes Ergebnis ist jedoch keine endgültige Bewertung Ihres Anschlusses. Die Messung hängt unter anderem vom verwendeten Gerät, der Verbindung per WLAN oder Netzwerkkabel, der Auslastung des Routers und der Entfernung zum Testserver ab. Vergleichen Sie deshalb mehrere Messungen unter möglichst gleichen Bedingungen.

Problem 1: WLAN verursacht schwankende Werte

WLAN ist eine häufige Ursache für einen niedrigen Download oder Upload. Wände, größere Entfernungen, andere Funknetze und Haushaltsgeräte können die Verbindung stören. Besonders im 2,4-GHz-Band treten in dicht bewohnten Gebäuden oft Überschneidungen auf. Ein Speedtest direkt neben dem Router kann daher deutlich besser ausfallen als eine Messung in einem entfernten Zimmer.

Zur Prüfung führen Sie den Test zuerst per Netzwerkkabel durch. Wiederholen Sie ihn anschließend am gleichen Standort über WLAN. Ist die Kabelmessung deutlich stabiler, liegt die Abweichung wahrscheinlich an der Funkverbindung und nicht am Internetanschluss.

Problem 2: Router oder Heimnetz ist überlastet

Ein Router verarbeitet gleichzeitig Streaming, Videokonferenzen, Downloads, Cloud-Synchronisierung und die Verbindungen mehrerer Geräte. Diese parallelen Aktivitäten können die verfügbare Bandbreite aufteilen. Ein laufender Download auf einem Computer oder eine automatische Datensicherung kann das Ergebnis eines Speedtests deutlich verändern.

Für eine belastbare Messung trennen Sie vorübergehend nicht benötigte Geräte oder pausieren Sie datenintensive Anwendungen. Starten Sie den Router neu, wenn er seit langer Zeit läuft oder ungewöhnlich langsam reagiert. Prüfen Sie außerdem, ob die Firmware aktuell ist und ob im Router auffällige Auslastungs- oder Verbindungsanzeigen erscheinen.

Problem 3: Der Anschluss liefert nicht die erwartete Leistung

Bei DSL, Kabel und Glasfaser können technische Bedingungen dazu führen, dass die tatsächliche Geschwindigkeit von der gebuchten Anschlussklasse abweicht. Bei DSL spielt die Leitungslänge eine wichtige Rolle. Bei Kabelanschlüssen kann die gemeinsame Netzsegment-Auslastung die Werte zu bestimmten Zeiten beeinflussen. Bei Glasfaser sind Störungen an der Hausverkabelung, am ONT oder am Router möglich.

Führen Sie mehrere Kabelmessungen zu unterschiedlichen Tageszeiten durch. Dokumentieren Sie Datum, Uhrzeit, Download, Upload, Latenz und die verwendete Verbindung. Ein einzelner niedriger Wert reicht meist nicht aus, um den Anbieter zu beurteilen. Wiederholt sich die Abweichung, vergleichen Sie die Messwerte mit den Vertragsunterlagen und wenden Sie sich mit dem Messprotokoll an den Anbieter.

Problem 4: Testserver oder Browser verfälscht die Messung

Ein Speedtest nutzt einen ausgewählten Server. Ein weit entfernter oder stark ausgelasteter Server kann höhere Latenzen und geringere Übertragungsraten verursachen. Auch Browser-Erweiterungen, ein voller Cache oder ein älterer Browser können die Messung beeinflussen. Mobile Geräte zeigen zudem oft andere Ergebnisse als ein aktueller Computer mit Gigabit-Netzwerkkarte.

Wählen Sie nach Möglichkeit einen nahegelegenen Testserver und verwenden Sie einen aktuellen Browser. Schließen Sie unnötige Tabs und pausieren Sie VPN-Verbindungen, sofern sie für die Messung nicht erforderlich sind. Vergleichen Sie die Werte auf einem zweiten Gerät, um einen gerätebezogenen Fehler einzugrenzen.

Problem 5: Hohe Latenz wird mit langsamer Bandbreite verwechselt

Eine hohe Latenz kann Webseiten, Online-Spiele und Videokonferenzen träge wirken lassen, obwohl der Download ausreichend schnell ist. Ursachen sind unter anderem eine entfernte Gegenstelle, eine ausgelastete Verbindung oder eine instabile WLAN-Strecke. Bei Videotelefonie ist außerdem Paketverlust problematisch, weil Bild und Ton dann aussetzen können.

Bewerten Sie daher Download, Upload und Latenz getrennt. Wiederholen Sie den Test zu verschiedenen Zeiten und prüfen Sie, ob die Latenz nur bei WLAN oder auch per Kabel erhöht ist. Für Spiele und Echtzeitanwendungen ist eine stabile, niedrige Verzögerung häufig wichtiger als eine sehr hohe Downloadrate.

So führen Sie den Speedtest korrekt durch

Verbinden Sie den Computer möglichst per Netzwerkkabel mit dem Router.
Beenden oder pausieren Sie parallele Downloads, Streams und Cloud-Synchronisierungen.
Öffnen Sie die Speedtest-Seite in einem aktuellen Browser.
Wählen Sie einen geeigneten, möglichst nahegelegenen Testserver.
Starten Sie die Messung und notieren Sie Download, Upload und Latenz.
Wiederholen Sie den Test zu mehreren Tageszeiten und auf einem zweiten Gerät.

Für eine visuelle Anleitung können Sie jeden Schritt mit einem Bildschirmfoto dokumentieren: Verbindungsart, Serverauswahl, Start der Messung und Ergebnisanzeige. Sensible Daten wie öffentliche IP-Adresse oder Kundennummer sollten auf Bildern unkenntlich gemacht werden.

Welche Optimierungen sinnvoll sind

Platzieren Sie den Router möglichst zentral und frei, statt ihn in einem Schrank aufzustellen.
Verwenden Sie für stationäre Geräte ein geeignetes Netzwerkkabel.
Prüfen Sie im Router die WLAN-Kanäle und nutzen Sie, wenn möglich, das passende Frequenzband.
Aktualisieren Sie Router-Firmware und Betriebssysteme.
Begrenzen Sie große Hintergrundübertragungen während wichtiger Videokonferenzen.
Vergleichen Sie Messprotokolle mit den Angaben Ihres Anbieters.

Ein Wechsel des Anbieters ist erst sinnvoll zu bewerten, wenn die Ursache durch wiederholte Messungen eingegrenzt wurde. Prüfen Sie dabei die technische Verfügbarkeit von DSL, Kabel oder Glasfaser an Ihrer Adresse. Aussagen zu Tarifen, Preisen oder garantierten Geschwindigkeiten sollten ausschließlich anhand aktueller Anbieterinformationen getroffen werden.

Wann der Anbieter kontaktiert werden sollte

Kontaktieren Sie den Anbieter, wenn die Leistung über mehrere Messungen hinweg deutlich abweicht, die Verbindung regelmäßig abbricht oder die Latenz ungewöhnlich stark schwankt. Übermitteln Sie Zeitpunkt, Messwerte, Testserver, Gerät und Verbindungsart. Diese Angaben helfen dem Support, zwischen WLAN-Problemen, Routerfehlern und einer Störung im Zugangsnetz zu unterscheiden.

Bei Verdacht auf einen Leitungsfehler sollten Sie die Messungen möglichst nach dem vorgesehenen Verfahren des Anbieters durchführen. So lassen sich die Ergebnisse besser mit den technischen Informationen des Anschlusses vergleichen.

Speedtest Anleitung mit Bildern: Ursachen für langsames Internet erkennen