Warum die Geschwindigkeit beim Testen nicht ausreicht: Ursachen und Lösungen

Was bedeutet eine nicht ausreichende Geschwindigkeit beim Testen?

Wenn ein Speedtest eine deutlich niedrigere Geschwindigkeit als erwartet anzeigt, betrifft das meist den Download, den Upload oder die Latenz. Ein einzelnes Ergebnis beweist jedoch noch keinen Fehler der Leitung. Die Messung hängt von der Verbindung zwischen Testgerät, Router und Testserver ab.

Bei einem Tarif über DSL/Kabel oder Glasfaser sollte die gemessene Leistung unter vergleichbaren Bedingungen überprüft werden. Entscheidend ist, ob die Abweichung dauerhaft auftritt, nur zu bestimmten Tageszeiten erscheint oder ausschließlich über WLAN besteht.

Häufige Ursache: Schwaches oder gestörtes WLAN

WLAN ist oft der wichtigste Grund für eine zu niedrige Messung. Große Entfernungen, mehrere Wände, Metallflächen und benachbarte Funknetze können das Signal abschwächen. Das Gerät hält dann zwar eine Verbindung, erreicht aber nicht die mögliche Geschwindigkeit des Anschlusses.

Auch das verwendete Frequenzband spielt eine Rolle. Das 2,4-GHz-Band reicht meist weiter, ist aber stärker ausgelastet. 5 GHz kann höhere Datenraten liefern, verliert jedoch schneller an Reichweite. Ein älteres Smartphone, Notebook oder WLAN-Modul kann die Geschwindigkeit zusätzlich begrenzen.

Router und Endgerät als begrenzender Faktor

Ein überlasteter, veralteter oder falsch konfigurierter Router kann den Download und Upload reduzieren. Veraltete Firmware, viele gleichzeitig verbundene Geräte oder aktive Funktionen wie Gastnetz, Kindersicherung und umfangreiche Filter können die Verarbeitungskapazität beeinflussen.

Auch das Endgerät selbst ist relevant. Hintergrundsynchronisation, Cloud-Backups, Videokonferenzen, Downloads und Updates verbrauchen Bandbreite. Eine schwache WLAN-Karte, ein langsamer Netzwerkadapter oder ein ungeeignetes Kabel kann das Messergebnis ebenfalls begrenzen.

Auslastung durch andere Anwendungen und Geräte

Während des Tests können andere Geräte im Haushalt die verfügbare Bandbreite nutzen. Streaming, Online-Spiele, automatische Sicherungen und große Dateiübertragungen verändern vor allem den Download und Upload. Bei einer gemeinsam genutzten Leitung wird die Kapazität zwischen allen aktiven Verbindungen verteilt.

Für eine aussagekräftige Messung sollten Sie daher möglichst alle nicht benötigten Geräte und Anwendungen pausieren. Prüfen Sie anschließend, ob die Geschwindigkeit wieder steigt. Wenn die Werte nur bei hoher Nutzung einbrechen, liegt möglicherweise eine normale Kapazitätsgrenze im Heimnetz vor.

Leitungsqualität und Technologie des Anschlusses

Bei DSL kann die Entfernung zum Verteiler, die Qualität der Kupferleitung oder eine Störung die Geschwindigkeit beeinflussen. Bei Kabelanschlüssen kann sich die verfügbare Kapazität mit anderen Haushalten im Segment teilen. Dadurch treten niedrigere Werte besonders in stark genutzten Zeiträumen auf.

Glasfaser bietet grundsätzlich eine stabile technische Grundlage, dennoch können die Hausverkabelung, der Router, das optische Modem oder die Netzwerkkonfiguration die Messung begrenzen. Ein Problem muss deshalb nicht direkt im Zugangsnetz des Anbieters liegen.

Falscher Testaufbau oder ungeeigneter Testserver

Ein Browser-Test über ein leistungsschwaches Gerät liefert nicht immer dieselben Ergebnisse wie eine Messung mit einer direkten Netzwerkverbindung. Auch ein weit entfernter oder momentan ausgelasteter Testserver kann die Datenrate und Latenz beeinflussen.

Führen Sie mehrere Messungen mit demselben Dienst und nach Möglichkeit zu unterschiedlichen Zeiten durch. Vergleichen Sie die Werte außerdem über ein Netzwerkkabel mit einer WLAN-Messung. So lässt sich erkennen, ob die Einschränkung im Funknetz oder außerhalb des Haushalts liegt.

So prüfen Sie die Ursache systematisch

1. Starten Sie Router und Endgerät neu und warten Sie, bis die Verbindung vollständig aufgebaut ist.
2. Verbinden Sie einen geeigneten Computer direkt per Netzwerkkabel mit dem Router.
3. Beenden Sie Downloads, Streams, VPN-Verbindungen und Synchronisationen.
4. Führen Sie mehrere Tests zu verschiedenen Tageszeiten durch und notieren Sie Download, Upload und Latenz.
5. Wiederholen Sie den Test über WLAN am gleichen Standort und vergleichen Sie die Ergebnisse.
6. Prüfen Sie, ob nur ein Gerät oder alle Geräte im Haushalt betroffen sind.

Ist die Geschwindigkeit per Kabel deutlich besser als über WLAN, liegt die Ursache wahrscheinlich im Funknetz. Sind die Werte an mehreren Geräten und zu verschiedenen Zeiten zu niedrig, sollten Sie Router, Hausverkabelung und Anschluss beim Anbieter weiter prüfen lassen.

Welche Optimierungen helfen können

• Positionieren Sie den Router möglichst zentral, frei und erhöht statt in einem Schrank oder direkt neben großen Elektrogeräten.
• Nutzen Sie 5 GHz in kurzer Entfernung und 2,4 GHz bei größerer Reichweite oder vielen Hindernissen.
• Aktualisieren Sie die Router-Firmware und prüfen Sie die Einstellungen für WLAN-Kanal und Funkstandard.
• Verwenden Sie für wichtige Messungen und anspruchsvolle Geräte ein geeignetes Netzwerkkabel.
• Beenden Sie nicht benötigte VPN- oder Sicherheitssoftware während der Vergleichsmessung.
• Setzen Sie bei großen Wohnungen auf ein gut konfiguriertes Mesh-System oder zusätzliche Zugangspunkte.

Wann der Anbieter kontaktiert werden sollte

Kontaktieren Sie den Anbieter, wenn die Geschwindigkeit auch per Kabel, mit mehreren Geräten und bei wiederholten Messungen deutlich zu niedrig bleibt. Halten Sie Zeitpunkt, Messmethode, Anschlussart und Ergebnisse für Download, Upload und Latenz fest.

Beschreiben Sie außerdem, ob die Störung dauerhaft oder nur zu bestimmten Zeiten auftritt. Der Anbieter kann die Leitung prüfen, eine Netzstörung ausschließen und feststellen, ob Router, Hausanschluss oder Zugangsnetz betroffen sind. Vermeiden Sie es, aus einem einzelnen WLAN-Test sofort auf einen Fehler des Anschlusses zu schließen.

Fazit

Eine nicht ausreichende Geschwindigkeit beim Testen entsteht häufig durch WLAN, ausgelastete Geräte, Router oder einen ungeeigneten Testaufbau. Erst der Vergleich zwischen Kabel und WLAN sowie mehrere Messungen zu unterschiedlichen Zeiten zeigt, wo die Begrenzung liegt. Bleiben die Werte unter kontrollierten Bedingungen niedrig, ist eine technische Prüfung durch den Anbieter sinnvoll.