Internet Speedtest: Normale Geschwindigkeit, aber hohe Latenz

Was bedeutet normale Geschwindigkeit bei hoher Latenz?

Ein Internet Speedtest misst mehrere Eigenschaften der Verbindung. Download und Upload zeigen, wie viele Daten pro Sekunde übertragen werden. Die Latenz oder der Ping beschreibt dagegen die Zeit, die ein Datenpaket zum Ziel und zurück benötigt. Deshalb kann eine Leitung hohe Download-Werte erreichen, während Antworten verzögert eintreffen.

Das fällt besonders bei Online-Spielen, Videokonferenzen, Cloud-Anwendungen und Remote-Arbeit auf. Webseiten oder Downloads wirken normal, während Sprachübertragung, Eingaben oder Verbindungen zu Servern verzögert reagieren.

Häufige Ursachen für hohe Latenz

WLAN-Störungen und schwaches Funksignal

Eine instabile WLAN-Verbindung kann die Latenz erhöhen, obwohl der Internetanschluss selbst leistungsfähig ist. Große Entfernungen zum Router, mehrere Wände, benachbarte Funknetze und Bluetooth-Geräte können zu Wiederholungen bei der Übertragung führen. Das Ergebnis sind schwankende Ping-Werte und kurze Aussetzer.

Ausgelastetes Heimnetzwerk

Wenn mehrere Geräte gleichzeitig große Downloads, Uploads, Backups oder Videostreams ausführen, füllt sich die Warteschlange im Router. Dieses Verhalten wird häufig als Bufferbloat bezeichnet. Die verfügbare Bandbreite kann dabei weiterhin normal erscheinen, während die Latenz unter Last deutlich steigt.

Probleme beim Router

Ein veralteter Router, eine fehlerhafte Firmware oder eine überlastete Hardware kann Datenpakete verzögert verarbeiten. Auch ungünstige Einstellungen, ein dauerhaft hoher Arbeitsspeicherverbrauch oder eine lange Betriebszeit ohne Neustart können die Reaktionszeit verschlechtern.

Überlastung oder Routing beim Anbieter

Bei DSL-, Kabel- oder Glasfaseranschlüssen kann die Strecke zwischen dem Anschluss und dem Zielnetz zu bestimmten Zeiten stärker ausgelastet sein. Zusätzlich kann das Routing des Anbieters einen Umweg nehmen. In diesem Fall ist die Latenz nicht nur im WLAN, sondern auch bei einer Messung per LAN-Kabel erhöht.

Entfernung und Auslastung des Zielservers

Der Ping hängt immer vom ausgewählten Test- oder Anwendungsserver ab. Ein Server in großer geografischer Entfernung benötigt mehr Zeit als ein nahegelegener Server. Ist der Zielserver überlastet oder schlecht angebunden, kann die Latenz dort steigen, obwohl die eigene Verbindung normal arbeitet.

VPN, Sicherheitssoftware oder zusätzliche Netzwerkdienste

Ein VPN leitet den Datenverkehr über einen weiteren Server und kann dadurch zusätzliche Verzögerungen verursachen. Auch bestimmte Firewall-, Filter- oder Sicherheitslösungen prüfen Pakete besonders intensiv. Ein Vergleich mit deaktiviertem VPN und einer vertrauenswürdigen Testverbindung kann diesen Einfluss sichtbar machen.

So lässt sich die hohe Latenz zuverlässig prüfen

1. Führen Sie den Speedtest zunächst nahe am Router und anschließend per LAN-Kabel durch.
2. Wiederholen Sie die Messung zu verschiedenen Tageszeiten, etwa morgens und abends.
3. Vergleichen Sie mehrere Testserver in derselben Region.
4. Prüfen Sie Ping, Download und Upload sowohl im Leerlauf als auch während eines Downloads.
5. Beobachten Sie, ob die Latenz nur bei einem Gerät oder im gesamten Heimnetz auftritt.

Ein einzelner Messwert ist wenig aussagekräftig. Entscheidend sind mehrere Messungen und die Schwankung zwischen den Ergebnissen. Ein niedriger Durchschnitt mit einzelnen starken Ausschlägen kann für Paketverluste oder eine instabile Verbindung sprechen.

Welche Latenz ist normal?

Die Bewertung hängt vom Einsatzzweck und vom Messziel ab. Eine niedrige Latenz ist für Online-Spiele und Videotelefonie besonders wichtig. Für normale Webseiten oder Downloads fällt eine moderate Verzögerung oft weniger auf. Werte sollten deshalb nicht isoliert betrachtet werden: Stabilität, Paketverlust und Schwankungen sind ebenso relevant wie der durchschnittliche Ping.

Bei einer Verbindung zu einem nahen Server sind niedrigere Werte zu erwarten als bei einem Server im Ausland. Glasfaser bietet häufig gute Voraussetzungen für geringe Latenz, aber auch bei DSL oder Kabel können stabile Ergebnisse möglich sein. Eine bestimmte Anschlussart garantiert jedoch keinen festen Ping für jede Anwendung.

Maßnahmen zur Verbesserung der Latenz

• Nutzen Sie für wichtige Anwendungen möglichst ein LAN-Kabel statt WLAN.
• Stellen Sie den Router frei, zentral und nicht direkt neben Störquellen auf.
• Verwenden Sie bei kompatiblen Geräten ein weniger belegtes WLAN-Band.
• Beenden oder planen Sie große Downloads, Uploads und Cloud-Synchronisierungen.
• Aktualisieren Sie die Router-Firmware und starten Sie den Router bei anhaltenden Problemen neu.
• Aktivieren Sie, falls vorhanden, Funktionen zur Kontrolle von Bufferbloat oder zur Priorisierung wichtiger Anwendungen.
• Testen Sie die Verbindung ohne VPN, um dessen Einfluss zu erkennen.

Ändert sich die Latenz nur bei hoher Auslastung, sollte die Konfiguration des Heimnetzes im Mittelpunkt stehen. Bleibt sie auch per LAN-Kabel und zu mehreren Tageszeiten auffällig, ist eine Anfrage beim Anbieter sinnvoll. Übermitteln Sie dabei Messzeit, Verbindungstyp, Testserver sowie Ping-, Download- und Upload-Werte.

Wann sollte der Anbieter prüfen?

Kontaktieren Sie den Anbieter, wenn die Latenz dauerhaft hoch ist, starke Schwankungen auftreten oder zusätzlich Paketverluste und Verbindungsabbrüche beobachtet werden. Führen Sie die Tests möglichst direkt per LAN am Router durch und trennen Sie andere Geräte vorübergehend vom Netzwerk. So lässt sich besser unterscheiden, ob die Ursache im eigenen WLAN, im Router, im Anschlussnetz oder beim Zielserver liegt.