Speedtest zeigt niedrige Werte am Handy: Ursachen und Lösungen

Was bedeutet es, wenn der Speedtest am Handy niedrige Werte zeigt?

Zeigt ein Speedtest am Handy deutlich weniger Download oder Upload als erwartet, misst er zunächst nur die Verbindung zwischen diesem Gerät und dem Testserver. Das Ergebnis beschreibt daher nicht ausschließlich die Leistung des Anschlusses. WLAN, Router, Entfernung, Funkstörungen, die Auslastung des Anbieters und die Leistungsfähigkeit des Smartphones beeinflussen den Messwert.

Auch eine hohe Latenz kann auf ein Problem hinweisen, selbst wenn der Download noch akzeptabel wirkt. Für eine belastbare Einschätzung sollten mehrere Messungen zu unterschiedlichen Zeiten und möglichst am gleichen Standort durchgeführt werden.

Häufige Ursachen für niedrige Werte am Handy

Schwaches oder gestörtes WLAN

Das Handy kann weit vom Router entfernt sein oder durch mehrere Wände, Decken und Möbel abgeschirmt werden. Zusätzlich können benachbarte WLAN-Netze, Bluetooth-Geräte oder andere Funkquellen den verfügbaren Funkkanal stören. In diesem Fall fällt vor allem der Download niedriger aus, während der Anschluss selbst möglicherweise normal arbeitet.

Ungünstiges Frequenzband

Das 2,4-GHz-WLAN reicht meist weiter, ist aber häufiger überlastet und bietet oft weniger Kapazität. Das 5-GHz-Band kann höhere Geschwindigkeiten ermöglichen, verliert jedoch schneller an Reichweite. Unterstützt das Handy Wi-Fi 5 oder Wi-Fi 6, kann ein passendes 5-GHz-Netz in Router-Nähe bessere Ergebnisse liefern.

Überlasteter Router oder viele aktive Geräte

Streaming, Cloud-Synchronisation, Videotelefonie und Downloads auf anderen Geräten teilen sich die verfügbare Bandbreite. Ein älterer oder stark ausgelasteter Router kann zusätzlich die Datenübertragung begrenzen. Prüfen Sie deshalb, ob während des Speedtests weitere Geräte im WLAN aktiv sind.

Hintergrunddaten und Einschränkungen des Smartphones

Apps können im Hintergrund Daten laden, Fotos synchronisieren oder Updates installieren. Energiesparmodi, Datensparoptionen, eine veraltete WLAN-Software oder ein schwacher Prozessor können die Messung ebenfalls beeinflussen. Besonders bei älteren Handys ist die maximale WLAN-Leistung nicht immer mit der gebuchten Anschlussgeschwindigkeit vergleichbar.

Netzauslastung beim Anbieter

Bei DSL/Kabel- und teilweise auch bei Glasfaseranschlüssen kann die Auslastung im Zugangsnetz oder am Übergabepunkt die Werte zu bestimmten Zeiten beeinflussen. Wenn der Speedtest vor allem abends langsam ist, morgens aber deutlich bessere Ergebnisse liefert, spricht das eher für eine zeitabhängige Auslastung als für ein reines WLAN-Problem.

Tarif, Anschluss oder technische Störung

Die gebuchte Leistung setzt eine obere Grenze für Download und Upload. Ein DSL-, Kabel- oder Glasfaseranschluss kann außerdem durch eine Störung, eine fehlerhafte Leitungsqualität oder eine falsche Routerkonfiguration beeinträchtigt sein. Liegen die Werte auch per LAN an einem Computer dauerhaft deutlich unter der erwartbaren Leistung, sollte der Anbieter die Leitung prüfen.

So prüfen Sie, ob das Handy oder der Anschluss bremst

1. Führen Sie mindestens drei Messungen zu verschiedenen Tageszeiten durch.
2. Testen Sie direkt neben dem Router und anschließend am üblichen Nutzungsort.
3. Vergleichen Sie 2,4 GHz und 5 GHz, sofern beide WLAN-Netze verfügbar sind.
4. Beenden Sie Downloads, Streaming, VPN-Verbindungen und Hintergrund-Synchronisationen.
5. Vergleichen Sie das Ergebnis mit einem zweiten Handy oder Laptop im gleichen WLAN.
6. Führen Sie zusätzlich einen Test per Netzwerkkabel durch, wenn ein Computer und der Router dies unterstützen.

Ist nur ein Handy langsam, liegt die Ursache meist am Gerät, an dessen Einstellungen oder an der WLAN-Verbindung. Sind mehrere Geräte betroffen und zeigt auch die LAN-Messung niedrige Werte, kommen Router, Anbieter oder Anschluss stärker als Ursache infrage.

Was Sie für bessere Speedtest-Werte tun können

• Stellen Sie den Router möglichst zentral, frei und erhöht auf.
• Nutzen Sie in Router-Nähe das 5-GHz-WLAN und wechseln Sie bei Störungen den Funkkanal.
• Aktualisieren Sie Router-Firmware und Betriebssystem des Handys.
• Trennen Sie nicht benötigte Geräte vor der Messung vom WLAN.
• Deaktivieren Sie testweise VPN, Datensparmodus und besonders umfangreiche Hintergrundprozesse.
• Starten Sie Router und Handy neu, wenn die Werte plötzlich deutlich schlechter sind.
• Erwägen Sie bei großen Wohnungen einen passenden Mesh- oder Access-Point-Aufbau.

Wann sollten Sie den Anbieter kontaktieren?

Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, wenn mehrere Geräte dauerhaft niedrige Download- oder Upload-Werte zeigen, die LAN-Messung ebenfalls auffällig ist oder die Latenz stark schwankt. Halten Sie Datum, Uhrzeit, Messmethode, verwendetes Gerät und mehrere Testergebnisse fest. Diese Angaben helfen bei der Prüfung des Anschlusses.

Vergleichen Sie die Messung mit den Vertragsangaben, ohne einzelne Testwerte als garantierte Geschwindigkeit zu interpretieren. Informationen zu Anschluss und Messverfahren finden Sie häufig auch im Speedtest- und Messbereich. So lässt sich besser unterscheiden, ob WLAN, Router, Endgerät oder der Anschluss selbst die niedrigen Werte verursacht.