Mbit/s erwartete Geschwindigkeit: Ursachen für langsames Internet

Was bedeutet eine erwartete Geschwindigkeit in Mbit/s?

Die Angabe in Mbit/s beschreibt, wie viele Megabit pro Sekunde übertragen werden können. Beim Download geht es um das Empfangen von Daten, beim Upload um das Senden. Die im Vertrag oder beim Anbieter genannte Geschwindigkeit ist nicht immer identisch mit dem Wert, den ein einzelnes Gerät im Alltag misst.

Entscheidend ist außerdem die Unterscheidung zwischen der technischen Anschlussgeschwindigkeit und der tatsächlichen Übertragungsrate. Eine Messung über WLAN kann niedriger ausfallen als eine Verbindung per Netzwerkkabel. Auch die Latenz beeinflusst die Nutzung, obwohl sie nicht direkt in Mbit/s angegeben wird.

Ursache 1: Die Messung erfolgt über ungünstiges WLAN

WLAN ist häufig der wichtigste Grund für eine niedrigere Geschwindigkeit. Entfernung zum Router, dicke Wände, Stahlbeton und andere Funknetze können das Signal abschwächen. Im 2,4-GHz-Band kommt es in dicht besiedelten Wohnungen zudem schneller zu Störungen. Ältere Endgeräte unterstützen möglicherweise nicht den aktuellen WLAN-Standard.

Ursache 2: Router oder Endgerät begrenzen die Geschwindigkeit

Ein älterer Router kann die verfügbare Bandbreite nicht vollständig verarbeiten. Gleiches gilt für veraltete WLAN-Adapter, Netzwerkkarten oder Treiber. Bei einer kabelgebundenen Verbindung kann ein defektes oder ungeeignetes Kabel die Datenrate reduzieren. Auch eine hohe Auslastung des Geräts durch Downloads, Cloud-Synchronisation oder Sicherheitssoftware ist möglich.

Ursache 3: Der Anschluss wird gleichzeitig von mehreren Geräten genutzt

Smart-TVs, Smartphones, Spielekonsolen, Kameras und Computer teilen sich die verfügbare Bandbreite. Ein großer Download oder ein Streaming-Dienst kann deshalb die Messung auf einem anderen Gerät deutlich beeinflussen. Besonders beim Upload können automatische Backups oder das Versenden großer Dateien die Verbindung auslasten.

Ursache 4: DSL-Leitung oder Kabelsegment sind ausgelastet

Bei DSL hängt die erreichbare Geschwindigkeit unter anderem von Leitungslänge, Leitungsqualität und Störungen im Kupfernetz ab. Bei Kabelanschlüssen teilen sich mehrere Haushalte häufig ein Netzsegment. In den Abendstunden kann die Auslastung dadurch steigen. Die tatsächliche Rate schwankt dann stärker, ohne dass der Router zwingend defekt ist.

Ursache 5: Der Anbieter oder die Anschlussart liefert andere Werte als erwartet

Bei Glasfaser, DSL und Kabel gelten unterschiedliche technische Bedingungen. Die beworbene oder vertraglich beschriebene Geschwindigkeit kann sich auf einen Maximalwert, einen typischen Wert oder einen bestimmten Messaufbau beziehen. Prüfen Sie deshalb die Vertragsunterlagen und die Informationen des Anbieters. Nennen Sie bei einer Störung konkrete Messzeiten und Messwerte, statt nur eine allgemeine langsame Verbindung zu melden.

Ursache 6: Server, Zielnetz oder Internetdienst sind langsam

Ein Speedtest misst nicht ausschließlich die eigene Leitung. Die Auslastung des Testservers, die Entfernung zum Zielserver und die Route durch das Internet können das Ergebnis beeinflussen. Ein einzelner langsamer Download beweist daher nicht automatisch ein Problem beim Anschluss. Vergleichen Sie mehrere Dienste und testen Sie auch verschiedene Tageszeiten.

So lässt sich die erwartete Mbit/s-Geschwindigkeit zuverlässig prüfen

1. Verbinden Sie einen Computer direkt per Netzwerkkabel mit dem Router.
2. Beenden Sie parallele Downloads, Streams, VPN-Verbindungen und Cloud-Synchronisationen.
3. Starten Sie den Router neu und prüfen Sie, ob Firmware und Gerätetreiber aktuell sind.
4. Führen Sie mehrere Messungen zu unterschiedlichen Tageszeiten durch.
5. Dokumentieren Sie Download, Upload, Latenz, Uhrzeit und verwendeten Testserver.
6. Wiederholen Sie den Vergleich anschließend über WLAN in der Nähe des Routers.

Eine belastbare Beurteilung entsteht erst aus mehreren Messungen unter vergleichbaren Bedingungen. Wenn die kabelgebundenen Werte dauerhaft deutlich niedriger bleiben, ist ein Problem am Anschluss oder im Netz des Anbieters wahrscheinlicher.

Welche Maßnahmen verbessern die Geschwindigkeit?

• Platzieren Sie den Router möglichst zentral, frei und nicht direkt neben anderen Funkquellen.
• Nutzen Sie bei stationären Geräten bevorzugt ein Netzwerkkabel.
• Wählen Sie, sofern verfügbar, ein weniger belegtes WLAN-Band und einen passenden Funkkanal.
• Aktualisieren Sie Router, Betriebssystem, Netzwerkkarte und WLAN-Treiber.
• Begrenzen oder planen Sie große Backups und Downloads außerhalb wichtiger Nutzungszeiten.
• Prüfen Sie Kabel, Stecker und Netzteile auf Beschädigungen.
• Kontaktieren Sie den Anbieter mit einem Messprotokoll, wenn die Abweichung auch per Kabel bestehen bleibt.

Wann sollte der Anbieter eingeschaltet werden?

Wenden Sie sich an den Anbieter, wenn die Geschwindigkeit über mehrere Tage, zu verschiedenen Uhrzeiten und mit direkter Kabelverbindung deutlich unter dem erwarteten Bereich liegt. Halten Sie Vertragsdaten, Messwerte, verwendetes Gerät und Testbedingungen bereit. Bei einem Ausfall, starken Schwankungen oder auffällig hoher Latenz kann der Anbieter zusätzlich die Leitung, den Routeranschluss oder das Netzsegment prüfen.

Eine geringere Mbit/s-Zahl über WLAN ist dagegen zunächst kein eindeutiger Beleg für eine Störung. Erst der Vergleich mit einer kontrollierten Messung per Kabel zeigt, ob die Ursache im Heimnetz oder außerhalb der Wohnung liegt.