Internetgeschwindigkeit 0 Mbit/s: Ursachen, Diagnose und Lösungen
0 Mbit/s deutet meist auf Router-, WLAN-, Leitungs- oder Anbieterprobleme hin. So grenzst du die Ursache ein.
Was bedeutet „Internetgeschwindigkeit 0 Mbit/s“?
Wenn ein Speedtest oder die Geräteanzeige 0 Mbit/s zeigt, kommt aktuell kein nutzbarer Datenverkehr zustande. Das kann eine komplette Unterbrechung sein oder ein Problem in WLAN, Router, Leitung oder beim Anbieter.
Erster Verdacht: Router oder Modem hängt
Ein eingefrorener Router ist eine häufige Ursache. Dann fehlt nicht nur der Download, sondern oft auch der Upload, und die Latenz steigt stark an. Prüfe die Status-LEDs, ziehe den Router nicht sofort vom Strom, sondern starte ihn kontrolliert neu.
Ursache im WLAN: schwaches Signal oder Störung
Wenn nur das WLAN betroffen ist, kann die Verbindung zum Router abbrechen, obwohl die DSL- oder Kabel-Leitung intakt ist. Wände, große Entfernungen, andere Funknetze und ein überlastetes 2,4-GHz-Band drücken die Geschwindigkeit oft bis auf 0.
Leitung oder Anschluss gestört
Bei Glasfaser, DSL oder Kabel kann die Störung außerhalb der Wohnung liegen. Dann hilft ein Blick auf die Router- oder Modem-Meldungen. Fehlt die Synchronisation, liegt das Problem häufig am Anschluss und nicht am Endgerät.
Endgerät, Treiber oder Netzwerkprofil
Auch Laptop, Smartphone oder PC können die Verbindung blockieren. Veraltete Treiber, falsche Netzwerkeinstellungen, ein aktiver VPN-Client oder ein beschädigtes Netzwerkprofil führen dazu, dass kein Traffic durchkommt. Teste deshalb ein zweites Gerät im selben Netz.
Anbieter, Wartung oder Netzüberlastung
Manchmal ist der Anbieter die Ursache, etwa bei Wartungsarbeiten, Störungen oder starker Auslastung. Wenn mehrere Geräte gleichzeitig 0 Mbit/s zeigen, ist das ein starkes Zeichen für ein Problem außerhalb des eigenen Endgeräts.
So prüfst du die Ursache systematisch
Teste zuerst per LAN-Kabel, dann per WLAN, und vergleiche die Ergebnisse. Notiere Download, Upload und Latenz, prüfe Router-Logs und messe mit einem zweiten Gerät. So lässt sich eingrenzen, ob die Störung im Heimnetz oder beim Anbieter liegt.
- Router und Modem neu starten und LEDs prüfen
- Mit LAN-Kabel statt WLAN testen
- Ein zweites Gerät im gleichen Netz prüfen
- VPN, Firewall und Treiber kontrollieren
- Störungsmeldungen des Anbieters vergleichen
Welche Maßnahmen helfen dauerhaft?
Halte Router-Firmware und Geräte aktuell, platziere den Router zentral, nutze bei Bedarf ein LAN-Kabel und reduziere Funkstörungen. Wenn die Leitung wiederholt ausfällt, dokumentiere Zeitpunkte und Messwerte und melde das Problem dem Anbieter.