Desktop Speedtest durchführen: Ursachen für langsame Ergebnisse

Was zeigt ein Desktop Speedtest?

Wenn Sie einen Desktop Speedtest durchführen, messen Sie in der Regel Download, Upload und Latenz Ihrer Internetverbindung. Der Download beschreibt, wie schnell Daten zu Ihrem Computer übertragen werden. Der Upload zeigt die Geschwindigkeit beim Senden von Dateien, etwa bei Videokonferenzen oder Cloud-Backups. Die Latenz gibt an, wie schnell eine Anfrage beantwortet wird, und ist besonders für Online-Spiele und interaktive Anwendungen wichtig.

Ein einzelner Test ist jedoch nur eine Momentaufnahme. Die Ergebnisse können von der Verbindung zwischen Desktop-PC und Router, der Auslastung im Haushalt, dem gewählten Testserver und der Netzauslastung beim Anbieter beeinflusst werden.

Ursache 1: WLAN schwächt das Messergebnis

Eine häufige Ursache für niedrige Werte ist eine instabile WLAN-Verbindung. Wände, größere Entfernungen, andere Funknetze und elektronische Geräte können das Signal beeinträchtigen. Besonders im 2,4-GHz-Band treten häufiger Störungen auf. Dadurch sinkt der Download, während die Latenz und die Schwankungen zunehmen können.

So prüfen Sie die WLAN-Verbindung

Führen Sie den Speedtest zunächst direkt neben dem Router und anschließend am üblichen Arbeitsplatz durch. Vergleichen Sie die Ergebnisse außerdem mit einem Test über ein Ethernet-Kabel. Ist die Kabelverbindung deutlich schneller und stabiler, liegt die Ursache wahrscheinlich im WLAN und nicht beim Anbieter.

Ursache 2: Router oder Netzwerkkabel begrenzen die Geschwindigkeit

Ein älterer Router kann moderne Glasfaser-, DSL- oder Kabelanschlüsse nicht immer vollständig verarbeiten. Auch ein beschädigtes oder ungeeignetes Netzwerkkabel kann die Verbindung auf eine niedrigere Datenrate begrenzen. Falsche Einstellungen, veraltete Firmware oder eine hohe Geräteauslastung können zusätzlich zu kurzen Unterbrechungen führen.

Prüfen Sie, ob der Router aktuell ist und ob der Desktop-PC eine Gigabit- oder schnellere Ethernet-Schnittstelle verwendet. Tauschen Sie das Netzwerkkabel testweise aus und starten Sie den Router neu. Ein Neustart beseitigt allerdings nur vorübergehende Fehler und ersetzt keine dauerhafte Ursachenanalyse.

Ursache 3: Andere Geräte verbrauchen Bandbreite

Streaming, große Downloads, Cloud-Synchronisationen und Sicherheitskopien auf anderen Geräten teilen sich die verfügbare Bandbreite. Auch automatische Updates können während des Tests den Download oder Upload deutlich beeinflussen. Bei einem ausgelasteten Upload steigt häufig zusätzlich die Latenz, weil Datenpakete warten müssen.

Beenden Sie vor dem Test laufende Übertragungen und pausieren Sie Cloud-Dienste. Bitten Sie andere Personen im Haushalt, für kurze Zeit keine datenintensiven Anwendungen zu nutzen. Wiederholen Sie den Speedtest anschließend unter vergleichbaren Bedingungen.

Ursache 4: Der Desktop-PC oder Browser beeinflusst den Test

Viele gleichzeitig geöffnete Programme, ein ausgelasteter Prozessor oder umfangreiche Hintergrundprozesse können die Messung verfälschen. Browser-Erweiterungen, VPN-Verbindungen und manche Sicherheitsprogramme verändern den Datenweg oder prüfen den Datenverkehr zusätzlich. Bei älteren Computern kann auch die Verarbeitung des Tests selbst eine Rolle spielen.

Schließen Sie nicht benötigte Anwendungen, deaktivieren Sie ein VPN vorübergehend und testen Sie mit einem aktuellen Browser. Wiederholen Sie die Messung in einem privaten Browserfenster. Bleibt das Ergebnis dort unverändert, ist der Browser wahrscheinlich nicht die Hauptursache.

Ursache 5: Anbieter, Anschluss oder Tageszeit sind entscheidend

Bei DSL- und Kabelanschlüssen kann die verfügbare Leistung von der Leitungsqualität, der Entfernung zur Vermittlungsstelle oder der Auslastung des Netzes abhängen. Auch bei Glasfaser können Wartungen, technische Störungen oder Probleme an der Übergabe zum Router auftreten. Die im Vertrag genannte Leistung ist außerdem nicht automatisch mit jedem einzelnen Speedtest identisch.

Führen Sie mehrere Tests zu unterschiedlichen Tageszeiten durch, möglichst mit demselben Gerät und demselben Testserver. Notieren Sie Download, Upload, Latenz, Uhrzeit und die verwendete Verbindung. Zeigen die Messungen über längere Zeit deutlich niedrigere Werte als erwartet, wenden Sie sich mit diesen Daten an Ihren Anbieter.

Ursache 6: Der Testserver oder die Messmethode passt nicht

Ein weit entfernter oder stark ausgelasteter Testserver kann die Ergebnisse verschlechtern. Ebenso können unterschiedliche Speedtest-Dienste verschiedene Messverfahren und Server verwenden. Ein Vergleich zwischen zwei Diensten ist deshalb nur sinnvoll, wenn Standort, Verbindung und Testzeit möglichst ähnlich sind.

Wählen Sie einen Server in Ihrer Nähe und verwenden Sie bei allen Vergleichsmessungen denselben Dienst. Führen Sie mindestens drei Messungen mit kurzen Abständen durch und betrachten Sie den Mittelwert statt nur des besten Ergebnisses.

So verbessern Sie die Verbindung Schritt für Schritt

1. Direkte Verbindung testen: Verbinden Sie den Desktop-PC per Ethernet-Kabel mit dem Router.
2. Störquellen reduzieren: Beenden Sie Downloads, Streams, VPNs und Cloud-Synchronisationen.
3. Router prüfen: Installieren Sie Firmware-Updates und kontrollieren Sie Kabel sowie Anschlüsse.
4. WLAN optimieren: Positionieren Sie den Router zentral und nutzen Sie bei geeigneten Geräten ein weniger belegtes Frequenzband.
5. Messreihe erstellen: Vergleichen Sie mehrere Tests zu verschiedenen Zeiten mit identischen Bedingungen.
6. Anbieter kontaktieren: Melden Sie dauerhaft abweichende Werte mit dokumentierten Messdaten.

Wann ist eine Störung wahrscheinlich?

Eine Störung ist wahrscheinlicher, wenn die Geschwindigkeit über Ethernet deutlich unter dem erwartbaren Niveau liegt, die Werte zu verschiedenen Zeiten ähnlich schlecht sind und mehrere Geräte betroffen sind. Eine ungewöhnlich hohe Latenz, häufige Verbindungsabbrüche oder ein stark schwankender Upload sind zusätzliche Hinweise.

Bevor Sie den Anbieter kontaktieren, sollten Sie WLAN als Fehlerquelle ausschließen und Router, Kabel sowie Hintergrundprogramme prüfen. Hinweise und Messmöglichkeiten finden Sie je nach Anschlussart auch in den Informationen der Bundesnetzagentur. So kann der Anbieter die Ursache zwischen Hausnetz, Anschluss und externem Netz gezielter eingrenzen.