Proč aplikace na měření rychlosti internetu ukazuje nízké hodnoty

Co znamená nízký výsledek měření

Mobilní aplikace na měření rychlosti internetu obvykle sleduje rychlost stahování, rychlost odesílání, latenci, jitter a případnou ztrátu paketů. Naměřená hodnota je okamžitý výsledek konkrétního zařízení, připojení a testovacího serveru. Nemusí proto přesně odpovídat maximální rychlosti tarifu u poskytovatele internetu.

Nejdříve porovnejte výsledek s rychlostí uvedenou ve smlouvě a ověřte, zda operátor garantuje minimální rychlost, nebo pouze nabízí rychlost maximální. Jednorázový test sám o sobě obvykle nestačí k určení příčiny.

Slabý nebo rušený signál Wi-Fi

Nejčastější příčinou nízkého downloadu i uploadu je příliš velká vzdálenost mezi telefonem a routerem. Signál zeslabují stěny, stropy, kovové konstrukce i domácí spotřebiče. Rušení mohou způsobovat také sousední Wi-Fi sítě, zejména v bytových domech.

Pro ověření proveďte měření několik metrů od routeru a poté na místě, kde problém běžně pozorujete. Pokud je výsledek u routeru výrazně lepší, problém se pravděpodobně týká pokrytí Wi-Fi, nikoli přípojky.

Vytížený router nebo modem

Router může mít problém zpracovat více současných připojení, vysoký počet paketů nebo náročný provoz, například streamování ve vysokém rozlišení, zálohování a videohovory. Starší modem-router může mít také omezený výkon nebo podporovat pouze starší standard Wi-Fi.

Restart routeru může dočasně odstranit přetížení, ale neřeší dlouhodobou příčinu. Zkontrolujte aktualizaci firmwaru, počet připojených zařízení a případné nastavení omezení rychlosti nebo prioritizace provozu.

Aktivita dalších zařízení v domácnosti

Výsledek měření ovlivní televizor, počítač, herní konzole, chytrý telefon i zařízení, které právě synchronizuje data. Automatické aktualizace, cloudové zálohy nebo odesílání fotografií mohou snížit dostupný upload a zvýšit latenci.

Před testem pozastavte streamování, stahování, videohovory a zálohování. Pokud aplikace umožňuje zobrazit síťový provoz, vyhledejte zařízení s nejvyšší spotřebou dat a proveďte kontrolní měření po jeho odpojení.

Omezení telefonu nebo mobilní aplikace

Výsledek může zkreslit starší telefon, úsporný režim, přehřívání, nedostatek volné paměti nebo aplikace běžící na pozadí. Některé telefony navíc používají méně výkonné Wi-Fi pásmo nebo se připojí k síti 2,4 GHz, která má větší dosah, ale často nižší rychlost než 5 GHz.

Aktualizujte aplikaci i operační systém, ukončete nepotřebné aplikace a během testu telefon nepřesouvejte. Porovnejte výsledek s jiným moderním zařízením připojeným ke stejné síti.

Vytížená síť poskytovatele internetu

Rychlost může klesat ve večerních hodinách, kdy internet používá více zákazníků současně. Tento jev se může objevit u některých kabelových, DSL i bezdrátových sítí. U optického připojení bývá kapacita vyšší, ale ani optická síť není zcela oddělena od vytížení přístupové nebo páteřní infrastruktury.

Pro ověření měřte ráno, odpoledne a večer po několik dní. Pokud se nízké hodnoty opakují hlavně ve špičce, uložte si výsledky včetně času, připojeného zařízení a typu připojení a kontaktujte svého ISP nebo operátora.

Nevhodný testovací server a síťová trasa

Aplikace obvykle vybírá testovací server automaticky. Server vzdálený od vašeho regionu nebo přetížená síťová trasa může vést k vyšší latenci, jitteru a nižší naměřené rychlosti. Výsledek proto nemusí popisovat pouze kvalitu domácí přípojky.

Spusťte test s několika dostupnými servery, pokud to aplikace dovoluje, a porovnejte také latenci a ztrátu paketů. Výrazně odlišné výsledky mezi servery ukazují spíše na problém trasy nebo testovací infrastruktury.

Jak měření provést správně

1. Restartujte router a počkejte, až se připojení úplně obnoví.
2. Odpojte nebo dočasně zastavte zařízení s vysokou spotřebou dat.
3. Postavte se s telefonem blízko routeru a zkontrolujte sílu Wi-Fi signálu.
4. Proveďte alespoň tři měření v různých časech a výsledky si poznamenejte.
5. Porovnejte Wi-Fi s měřením přes ethernet na počítači, pokud je to možné.
6. Vyhodnoťte download, upload, latenci, jitter i ztrátu paketů, ne pouze jednu rychlost.

Co udělat pro zlepšení rychlosti

Umístěte router do otevřené a pokud možno centrální části bytu. Pro zařízení blízko routeru použijte pásmo 5 GHz, zatímco pásmo 2,4 GHz může být vhodnější pro vzdálenější místnosti. Při velké ploše zvažte mesh systém, ale ověřte jeho umístění a způsob propojení jednotlivých jednotek.

Aktualizujte firmware routeru, nastavte silné heslo a odstraňte neznámá zařízení. U důležitých pracovních nebo herních zařízení použijte ethernetový kabel. Pokud je rychlost nízká i přes kabel a opakovaně v různých časech, obraťte se na poskytovatele s konkrétními výsledky měření.

Další test můžete provést pomocí nástroje Speedtest a výsledky porovnat podle času, zařízení a typu připojení.