Co dělat, když internet ukazuje jen 6 Mb/s

Pokud internet ukazuje pouze 6 Mb/s, může být problém v domácí síti, zařízení nebo samotné přípojce. Nejprve je důležité ověřit, zda jde o rychlost stahování v Mb/s, nebo zda nedochází k záměně s MB/s. Hodnota 6 Mb/s odpovídá přibližně 0,75 MB/s při stahování souboru.

Ověřte, co přesně měření ukazuje

Rychlost si změřte několikrát pomocí důvěryhodného testu připojení a během měření ukončete streamování, stahování i synchronizaci souborů. Sledujte download, upload, latenci, jitter a ztrátu paketů. Jednorázový výsledek nemusí odpovídat běžnému výkonu linky.

Pro přesnější kontrolu připojte počítač k routeru síťovým kabelem. Pokud je kabelová rychlost výrazně vyšší než rychlost přes Wi-Fi, problém pravděpodobně není v přípojce, ale v bezdrátové síti.

Slabý nebo rušený Wi-Fi signál

Wi-Fi může zpomalovat velká vzdálenost od routeru, několik zdí, kovové konstrukce nebo rušení od okolních sítí. V pásmu 2,4 GHz se často překrývají domácí routery, Bluetooth zařízení a další bezdrátová technika. Výsledkem může být rychlost kolem 6 Mb/s, i když tarif nabízí podstatně více.

Vyzkoušejte měření přímo u routeru a potom v místě, kde internet používáte. Pokud se výsledek výrazně liší, přesuňte router na otevřené a vyšší místo, použijte méně vytížený kanál nebo připojte zařízení k pásmu 5 GHz. U většího bytu může pomoci mesh systém nebo přístupový bod.

Přetížený nebo nevhodně nastavený router

Starší router nemusí zvládat více současných zařízení, videohovory, online hry ani domácí zálohy. Výkon mohou snižovat také dlouhý provoz bez restartu, zastaralý firmware nebo chybné nastavení bezdrátové sítě.

Router restartujte a zkontrolujte, zda je jeho firmware aktuální. Podívejte se také na seznam připojených zařízení, protože neznámý uživatel nebo chytré zařízení může linku vytěžovat. Pokud router podporuje řízení kvality služby, nastavte prioritu pro pracovní počítač nebo videohovory.

Probíhá stahování nebo synchronizace na pozadí

Aktualizace operačního systému, cloudové zálohy, herní platformy a bezpečnostní software mohou spotřebovat většinu dostupné kapacity. Rychlost testu pak klesne, protože ostatní aplikace připojení současně využívají.

Otevřete správce úloh nebo monitor síťového provozu a zjistěte, která aplikace data odesílá či stahuje. Dočasně pozastavte velké přenosy a test zopakujte. U rodiny se vyplatí naplánovat aktualizace a zálohy na dobu, kdy síť není vytížená.

Omezení tarifu nebo technologie přípojky

Některé DSL, bezdrátové nebo starší kabelové přípojky mohou mít nižší rychlost, než uživatel očekává. Rozhodující je skutečná rychlost uvedená ve smlouvě, nikoli maximální hodnota z reklamní nabídky. U DSL může výkon ovlivnit vzdálenost od ústředny a kvalita měděného vedení.

Zkontrolujte parametry svého tarifu a porovnejte je s výsledkem měření přes ethernet. Pokud se rychlost dlouhodobě pohybuje kolem 6 Mb/s a odpovídá smluvní hodnotě, změna nastavení routeru nemusí pomoci. V takovém případě zvažte dostupnost optiky, kabelu nebo rychlejšího tarifu u místního operátora.

Problém na straně operátora nebo vedení

Pokles může způsobit porucha na síti operátora, údržba, přetížení místního segmentu nebo poškozený kabel. Typickým znakem je nízká rychlost také při kabelovém měření, a to na více zařízeních v různých časech.

Připravte si výsledky několika testů, čas měření a informace o tom, zda byl počítač připojen kabelem. Poté kontaktujte podporu svého ISP a požádejte o kontrolu linky, modemu nebo optického terminálu. Operátor může ověřit chybovost, úroveň signálu i případné omezení profilu.

Jak postupovat při diagnostice

1. Proveďte několik měření v různých časech.
2. Otestujte jedno zařízení přes síťový kabel.
3. Porovnejte výsledek s rychlostí uvedenou ve smlouvě.
4. Dočasně odpojte ostatní zařízení a zastavte stahování.
5. Restartujte router a zkontrolujte jeho aktualizace.
6. Pokud je rychlost nízká i přes kabel, kontaktujte operátora.

Co může rychlost dlouhodobě zlepšit

• Umístěte router mimo skříně, kovové předměty a zdroje rušení.
• Pro náročná zařízení použijte ethernetový kabel.
• Na kratší vzdálenost využívejte pásmo 5 GHz.
• Zabezpečte Wi-Fi silným heslem, aby síť nepoužívali cizí uživatelé.
• Omezte automatické zálohy a aktualizace během vytížených hodin.
• Při opakovaně nízké rychlosti požádejte ISP o diagnostiku přípojky.

Rychlost 6 Mb/s tedy nemusí vždy znamenat poruchu internetu. Rozhodující je porovnání kabelového a Wi-Fi měření, kontrola vytížení domácí sítě a srovnání výsledku se smluvní rychlostí. Teprve potom lze určit, zda pomůže úprava Wi-Fi, nový router, změna tarifu nebo zásah operátora.