Rychlost 200 Mbps, ale naměřeno jen 60 Mbps: příčiny a řešení
Tarif 200 Mbps a naměřených 60 Mbps nemusí automaticky znamenat závadu u operátora. Výsledek ovlivňuje Wi-Fi, router, kabeláž, vytížení sítě, zařízení i způsob měření. Článek vysvětluje, jak jednotlivé příčiny rozlišit a jak rychlost prakticky zlepšit.
Co znamená rozdíl mezi 200 Mbps a 60 Mbps
Pokud máte internetový tarif s rychlostí až 200 Mbps, naměřených 60 Mbps znamená, že aktuální download dosahuje přibližně třetiny deklarované hodnoty. Označení „až“ obvykle popisuje maximální rychlost za vhodných podmínek, nikoli rychlost dostupnou v každém okamžiku a na každém zařízení.
Rozdíl může vznikat mezi přípojkou a koncovým zařízením. Uživatel například měří přes Wi-Fi v jiné místnosti, zatímco operátor poskytuje rychlost až k modemu nebo routeru. Nejdříve je proto nutné určit, zda je omezení na samotné přípojce, v domácí síti, nebo přímo v zařízení, na kterém test probíhá.
Wi-Fi má slabší výkon než kabelové připojení
Wi-Fi je častou příčinou výsledku kolem 60 Mbps. Signál oslabují stěny, stropy, kovové konstrukce, vzdálenost od routeru a rušení okolními sítěmi. Pásmo 2,4 GHz má delší dosah, ale bývá více zahlcené. Pásmo 5 GHz může nabídnout vyšší rychlost, jeho signál však hůře prochází překážkami.
Výsledek může snižovat také starší bezdrátový standard, například 802.11n, nevhodné umístění routeru nebo současné používání více zařízení. Samotný tarif 200 Mbps proto nezaručuje 200 Mbps přes každé Wi-Fi připojení.
Router, modem nebo síťový kabel představuje omezení
Starší router nemusí zvládat vyšší rychlost při bezdrátovém provozu, šifrování nebo větším počtu připojených zařízení. Omezením může být také slabší procesor, zastaralý firmware nebo aktivní funkce, které výrazně zatěžují zařízení.
U kabelového měření zkontrolujte, zda router i síťová karta podporují gigabitový Ethernet. Starý kabel nebo poškozený konektor může vyjednat pouze 100 Mbps, případně způsobovat opakované chyby a pokles výkonu. Pro test použijte kvalitní kabel alespoň kategorie Cat 5e a připojte počítač přímo k routeru.
Test ovlivňuje zařízení a probíhající provoz
Rychlost může snižovat počítač, telefon nebo tablet s pomalou síťovou kartou, vysokým vytížením procesoru či nedostatkem paměti. V prohlížeči mohou současně běžet aktualizace, synchronizace cloudového úložiště, streamování videa nebo stahování souborů.
Problém může způsobovat i VPN, bezpečnostní software nebo firemní proxy. Při měření zavřete aplikace využívající internet a dočasně odpojte zařízení, která síť nepotřebují. Na stejném připojení proveďte test také na jiném moderním zařízení, abyste zjistili, zda je omezení lokální.
Výsledek mění server, čas a vytížení sítě
Test rychlosti závisí na vzdálenosti a aktuálním vytížení měřicího serveru. Pokud je server daleko nebo přetížený, může zobrazit nižší download, přestože přípojka funguje správně. Rozdíl se může projevit také mezi dopolednem a večerní špičkou, kdy domácí i přístupová síť používá více zákazníků.
Jednorázové měření 60 Mbps proto není dostatečný důkaz závady. Vhodné je použít několik serverů a test zopakovat v různých časech. Sledujte také upload, latenci, jitter a ztrátu paketů, protože nízká rychlost v kombinaci s vysokou latencí může ukazovat na přetížení nebo nestabilní připojení.
Jak správně ověřit skutečnou rychlost
Připojte počítač k routeru síťovým kabelem a během testu vypněte VPN.
Zastavte stahování, streamování, cloudovou synchronizaci a další síťové aktivity.
Restartujte modem nebo router a počkejte, až se připojení zcela obnoví.
Proveďte několik měření na různých serverech a uložte si hodnoty downloadu, uploadu a latence.
Stejný test zopakujte přes Wi-Fi ve stejné místnosti a poté v místě, kde internet běžně používáte.
Pokud kabelové měření opakovaně dosahuje přibližně 60 Mbps, zatímco tarif má poskytovat až 200 Mbps, je pravděpodobnější problém s modemem, přípojkou, profilem služby nebo sítí operátora. Pokud kabel dosáhne výrazně vyšší hodnoty a nízká rychlost se objeví pouze přes Wi-Fi, zaměřte se na domácí bezdrátovou síť.
Co můžete udělat pro zvýšení rychlosti
Umístěte router co nejvíce do středu bytu, mimo skříně, podlahu a zdroje rušení.
Pro zařízení blízko routeru použijte pásmo 5 GHz; pro vzdálenější zařízení může být vhodnější 2,4 GHz.
Aktualizujte firmware routeru a ověřte, zda je zapnutý vhodný bezdrátový standard.
Pro stolní počítač, televizor nebo herní konzoli použijte Ethernet, pokud je to možné.
Vyměňte poškozený kabel a ověřte rychlost vyjednaného ethernetového spojení.
Omezte provoz zařízení, která v době měření stahují velké soubory nebo odesílají data.
Wi-Fi extender může pomoci s pokrytím, ale nemusí zvýšit celkovou kapacitu připojení. Při větším bytě může být účinnější mesh systém s kvalitním bezdrátovým propojením nebo kabelovou páteří. Před nákupem zařízení ověřte jeho podporované standardy a reálnou propustnost.
Kdy kontaktovat poskytovatele internetu
Operátora kontaktujte, pokud několik kabelových měření na různých serverech opakovaně ukazuje výrazně méně než očekávanou rychlost, zejména když je výsledek podobný v různých časech. Připravte si číslo služby, čas měření, použité zařízení, typ připojení a naměřené hodnoty.
Požádejte o kontrolu profilu přípojky, úrovně signálu, modemu a případných chyb na lince. U DSL může být limit způsoben délkou a kvalitou vedení, u kabelového internetu sdílenou kapacitou segmentu a u optiky nesprávně nastaveným nebo vadným koncovým zařízením. Poskytovatel může podle výsledků ověřit, zda problém vzniká v domácí síti, nebo mimo ni.