لماذا تختلف نتيجة درس اختبار سرعة الإنترنت؟ الأسباب وطرق التحقق والتحسين

كيف تظهر مشكلة اختلاف سرعة الإنترنت؟

قد تلاحظ أن سرعة التنزيل أو الرفع في درس اختبار سرعة الإنترنت أقل من السرعة المعتادة، أو أن النتيجة تتغير بين اختبار وآخر. أحياناً تكون المشكلة في الاتصال نفسه، بينما تكون في حالات أخرى مرتبطة بطريقة القياس أو بالجهاز المستخدم.

تعكس سرعة التنزيل قدرة الشبكة على استقبال البيانات، بينما تشير سرعة الرفع إلى إرسالها. أما زمن الاستجابة فيقيس الوقت الذي تحتاجه البيانات للوصول والعودة، ولذلك قد يكون مرتفعاً حتى عندما تبدو السرعة جيدة.

السبب الأول: ضعف إشارة الواي فاي

تضعف إشارة الواي فاي عند الابتعاد عن الراوتر أو وجود جدران سميكة وأجهزة إلكترونية تسبب تداخلاً. يؤدي ذلك إلى انخفاض سرعة التنزيل والرفع، وقد يرفع زمن الاستجابة، خصوصاً في الغرف البعيدة عن الراوتر.

السبب الثاني: ازدحام الشبكة المنزلية

عندما يشاهد أفراد المنزل الفيديو أو ينزلون ملفات كبيرة أو يستخدمون ألعاباً وخدمات سحابية في الوقت نفسه، تتوزع سعة الاتصال بين الأجهزة. في هذه الحالة قد تكون نتيجة اختبار السرعة منخفضة مؤقتاً رغم عدم وجود عطل في الخط.

السبب الثالث: ضعف الراوتر أو سوء إعداداته

قد لا يستطيع الراوتر القديم التعامل بكفاءة مع عدد كبير من الأجهزة أو مع سرعات الألياف الحديثة. كما يمكن أن تؤثر القناة اللاسلكية المزدحمة، أو استخدام نطاق غير مناسب، أو ارتفاع حرارة الجهاز في استقرار الاتصال.

السبب الرابع: الاتصال بنطاق واي فاي غير مناسب

يوفر نطاق 5 جيجاهرتز سرعة أعلى عادةً عندما تكون قريباً من الراوتر، لكنه يتأثر بالمسافة والعوائق. أما نطاق 2.4 جيجاهرتز فيغطي مسافة أكبر، لكنه أكثر تعرضاً للتداخل والازدحام، لذلك قد تختلف النتيجة حسب المكان والنطاق المستخدم.

السبب الخامس: ازدحام أو عطل لدى مزود الخدمة

قد يحدث انخفاض في السرعة بسبب ضغط مؤقت على شبكة مزود الخدمة أو بسبب عطل في المنطقة. يظهر هذا الاحتمال عندما تكون النتائج منخفضة على أكثر من جهاز، سواء عبر الواي فاي أو الكابل، وفي أوقات مختلفة من اليوم.

السبب السادس: طريقة الاختبار أو الخادم المختار

تتأثر نتيجة الاختبار بالخادم المستخدم وبعده عن موقعك، وبالمتصفح والبرامج التي تعمل في الخلفية. لذلك قد تحصل على نتائج مختلفة بين اختبارين إذا لم تستخدم الظروف نفسها، حتى لو لم تتغير حالة الاتصال.

كيف تحدد مصدر المشكلة؟

1. اختبر عبر كابل الشبكة: صل جهازاً بالراوتر باستخدام كابل إيثرنت، ثم أوقف التنزيل والبث على الأجهزة الأخرى.
2. كرر الاختبار: نفذ عدة اختبارات في أوقات مختلفة، وسجل سرعة التنزيل والرفع وزمن الاستجابة.
3. قارن الأجهزة: إذا ظهرت المشكلة على جهاز واحد فقط، فافحص بطاقة الشبكة أو إعدادات الجهاز والبرامج التي تستخدم الاتصال.
4. قارن الواي فاي بالكابل: تحسن النتيجة عبر الكابل يشير غالباً إلى مشكلة في تغطية الواي فاي أو إعدادات الراوتر.
5. راقب وقت المشكلة: انخفاض السرعة في ساعات محددة قد يدل على ازدحام الشبكة المنزلية أو شبكة مزود الخدمة.

خطوات عملية لتحسين سرعة الاتصال

• ضع الراوتر في مكان مرتفع ومفتوح وقريب من منطقة الاستخدام الرئيسية.
• أعد تشغيل الراوتر عند حدوث بطء مفاجئ، وتحقق من تحديث برمجته إن توفر.
• استخدم نطاق 5 جيجاهرتز للأجهزة القريبة، ونطاق 2.4 جيجاهرتز للأجهزة الأبعد.
• افصل الأجهزة غير المستخدمة، وأوقف النسخ الاحتياطي والتنزيلات الكبيرة أثناء الاختبار.
• استخدم كابل شبكة للألعاب والعمل والاجتماعات المرئية عندما تكون الاستجابة المستقرة مهمة.
• غيّر قناة الواي فاي إذا كانت الشبكات المجاورة تسبب تداخلاً واضحاً.
• إذا استمرت المشكلة عبر الكابل وعلى عدة أجهزة، تواصل مع مزود الخدمة وقدم له نتائج الاختبارات وأوقاتها.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت سرعة التنزيل أو الرفع منخفضة بشكل مستمر، أو ارتفع زمن الاستجابة مع اتصال الكابل، أو تكرر انقطاع الإنترنت. اذكر نوع الاتصال، مثل الألياف، ووقت ظهور المشكلة، والنتائج المسجلة، وما إذا كانت المشكلة تشمل جميع الأجهزة.

لا تعتمد على اختبار واحد للحكم على جودة الخط. المقارنة بين الكابل والواي فاي، وتكرار القياس، وفحص استخدام الشبكة تساعدك على معرفة ما إذا كان السبب من المنزل أو من الراوتر أو من مزود الخدمة.