ما أسباب اختلاف سرعة الإنترنت في السعودية وكيف تحسّنها؟

لماذا تختلف سرعة الإنترنت في السعودية؟

قد تبدو الخدمة سريعة في اختبار، ثم تنخفض أثناء مشاهدة الفيديو أو تنزيل الملفات. لا يعني ذلك دائماً وجود خلل لدى مزود الخدمة؛ فالنتيجة تتأثر بنوع الاتصال، والخادم المستخدم في الاختبار، والراوتر، والواي فاي، وعدد الأجهزة المتصلة.

لفهم المشكلة، راقب ثلاث قيم أساسية: سرعة التنزيل لاستقبال الملفات والمحتوى، وسرعة الرفع لإرسال الملفات والمكالمات المرئية، وزمن الاستجابة الذي يؤثر في الألعاب والاجتماعات والتطبيقات التفاعلية.

نوع الاتصال والبنية التحتية

يُعد نوع الاتصال سبباً رئيسياً في اختلاف الأداء. عادةً توفر الألياف اتصالاً أكثر ثباتاً من بعض البدائل اللاسلكية، بينما قد تتأثر خدمات الجوال أو الإنترنت الثابت اللاسلكي بالتغطية، والازدحام، والمسافة عن البرج. تحقق من التقنية الفعلية المستخدمة في منزلك قبل مقارنة النتائج بخدمات أخرى.

ازدحام الشبكة في أوقات الذروة

قد تنخفض السرعة خلال المساء أو في عطلات نهاية الأسبوع عندما يزداد استخدام الشبكة في المنطقة. يظهر هذا السبب عندما تكون النتيجة جيدة في أوقات الصباح، ثم تتراجع بانتظام في أوقات محددة. كرر القياس في أوقات مختلفة، واحتفظ بالنتائج لمقارنتها مع مزود الخدمة.

موقع الراوتر وضعف تغطية الواي فاي

قد تكون سرعة الخط جيدة، لكن الإشارة تضعف بسبب الجدران، أو الأبواب المعدنية، أو وضع الراوتر داخل خزانة. ضع الراوتر في مكان مركزي ومرتفع نسبياً، وأبعده عن الأجهزة التي قد تسبب تشويشاً. إذا كانت المشكلة في غرفة بعيدة فقط، فغالباً تحتاج إلى تحسين التغطية بدلاً من تغيير الباقة.

عدد الأجهزة والاستخدام المتزامن

تستهلك أجهزة التلفاز والهواتف وأجهزة الألعاب والتحديثات التلقائية جزءاً من السعة المتاحة. يزداد الأثر عندما يرفع أحد الأجهزة ملفات كبيرة أو يشاهد محتوى عالي الجودة أثناء استخدام الآخرين للشبكة. افصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتاً، ثم أعد الاختبار لمعرفة أثرها الحقيقي.

أداء الراوتر وإعداداته

قديم الراوتر أو ضعف قدرته على إدارة عدة أجهزة يمكن أن يسبب بطئاً وتقطعاً، حتى مع اتصال جيد. حدّث البرنامج الثابت إن توفر، وأعد تشغيل الجهاز عند الحاجة، واستخدم شبكة التردد المناسبة حسب المسافة. كما ينبغي تغيير كلمة المرور إذا لاحظت أجهزة غير معروفة متصلة بالشبكة.

الخادم وطريقة اختبار السرعة

لا تعكس نتيجة اختبار واحدة الأداء دائماً. قد يكون خادم الاختبار بعيداً أو مشغولاً، وقد يؤثر استخدام الواي فاي في النتيجة. للحصول على قياس أدق، استخدم كابل شبكة مع جهاز واحد، أوقف التنزيلات، وأجرِ عدة اختبارات على خوادم مختلفة وفي أوقات متباينة.

كيف تحدد مصدر المشكلة؟

1. اختبر عبر الكابل: إذا تحسنت النتيجة كثيراً مقارنة بالواي فاي، فالمشكلة غالباً في التغطية أو إعدادات الراوتر.
2. قارن بين الأجهزة: إذا تأثر جهاز واحد فقط، افحص بطاقة الشبكة أو البرامج والتحديثات فيه.
3. راقب الأوقات: الانخفاض المتكرر في فترة معينة قد يشير إلى ازدحام الشبكة.
4. افحص القيم الثلاث: لا تركز على التنزيل وحده؛ راقب الرفع وزمن الاستجابة أيضاً.
5. تواصل مع مزود الخدمة: أرسل نتائج متعددة واذكر وقت حدوث المشكلة ونوع الاتصال، سواء كان من شركات مثل stc أو موبايلي أو زين أو غيرها.

خطوات عملية لتحسين سرعة الإنترنت

• ضع الراوتر في موقع مفتوح وقريب من مركز المنزل.
• استخدم كابل شبكة للأجهزة التي تحتاج إلى استقرار مثل الحاسوب أو منصة الألعاب.
• أوقف التنزيلات والتحديثات غير الضرورية أثناء الاجتماعات أو اللعب.
• حدّث الراوتر والأجهزة، واستبدل المعدات القديمة إذا كانت لا تدعم احتياجات المنزل.
• حسّن تغطية الواي فاي باستخدام حل مناسب لمساحة المنزل بدلاً من وضع الراوتر خلف العوائق.
• اختبر الخدمة في أوقات مختلفة قبل اتخاذ قرار تغيير مزود الخدمة أو الباقة.

متى تحتاج إلى التواصل مع مزود الخدمة؟

تواصل مع مزود الخدمة إذا بقيت السرعة منخفضة عبر الكابل، أو ظهرت انقطاعات متكررة، أو كان زمن الاستجابة مرتفعاً باستمرار، أو اختلف الأداء بوضوح عن المتوقع للخدمة. أرسل سجلاً يتضمن التاريخ والوقت ونتائج التنزيل والرفع وزمن الاستجابة، واذكر خطوات الفحص التي أجريتها.

لإجراء اختبار مستقل، يمكنك استخدام أداة فحص سرعة الإنترنت ثم مقارنة النتائج في ظروف متشابهة. بهذه الطريقة يصبح تحديد سبب البطء أسهل، سواء كان متعلقاً بالألياف، أو مزود الخدمة، أو الراوتر، أو الواي فاي.