ทดสอบความเร็วซิมอินเทอร์เน็ตช้าเกิดจากอะไร และเช็กอย่างไร

อาการที่พบบ่อยเมื่อผลทดสอบต่ำกว่าที่คาด

เมื่อทดสอบความเร็วซิมอินเทอร์เน็ตแล้วผลไม่ตรงกับการใช้งานจริง มักเห็นความเร็วดาวน์โหลดตก อัปโหลดแกว่ง หรือค่า ping สูงกว่าปกติ โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับไฟเบอร์ที่เสถียรกว่า อาการเหล่านี้บอกว่ามีปัจจัยบางอย่างรบกวนการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะเป็นสัญญาณ เครือข่าย อุปกรณ์ หรือวิธีทดสอบ

สาเหตุที่ 1: สัญญาณมือถืออ่อนหรือแกว่ง

ถ้าตำแหน่งที่ใช้อยู่รับสัญญาณไม่ดี ความเร็วจะลดลงทันที โดยเฉพาะในอาคารผนังหนา ห้องที่อยู่ลึกจากหน้าต่าง หรือพื้นที่ที่มีสิ่งกีดขวางมาก สัญญาณที่ไม่คงที่ยังทำให้ค่า ping แกว่งตามไปด้วย

สาเหตุที่ 2: เครือข่ายมีคนใช้งานพร้อมกันมาก

ช่วงเย็น ช่วงพักเที่ยง หรือพื้นที่ที่มีผู้ใช้หนาแน่น เครือข่ายของผู้ให้บริการอาจถูกแบ่งให้หลายอุปกรณ์พร้อมกัน ความเร็วที่วัดได้จึงต่ำกว่าช่วงเวลาที่เครือข่ายว่าง และมักเห็นผลต่างกันระหว่างหลายรอบทดสอบ

สาเหตุที่ 3: อุปกรณ์หรือซิมรองรับไม่เต็มประสิทธิภาพ

มือถือรุ่นเก่า โมเด็มที่รองรับย่านความถี่ไม่ครบ ซิมที่ตั้งค่าผิด หรือโหมดประหยัดพลังงานที่รบกวนการรับสัญญาณ อาจทำให้การทดสอบช้ากว่าที่ควร หากใช้ซิมกับเราเตอร์ Wi-Fi แบบใส่ซิม ก็ต้องตรวจด้วยว่าอุปกรณ์รองรับ 4G หรือ 5G ตามเครือข่ายที่ใช้อยู่หรือไม่

สาเหตุที่ 4: ตำแหน่งทดสอบและสภาพแวดล้อมไม่เหมาะ

การทดสอบในจุดเดียวกับที่ใช้งานจริงอาจทำให้ผลดูแย่กว่าที่ควร หากย้ายไปใกล้หน้าต่าง ออกไปนอกอาคาร หรือหมุนอุปกรณ์เล็กน้อยแล้วความเร็วดีขึ้น แปลว่าตำแหน่งเดิมมีผลกับสัญญาณมาก

สาเหตุที่ 5: วิธีทดสอบทำให้ผลคลาดเคลื่อน

ถ้ายังมีแอปดาวน์โหลดไฟล์ ดูวิดีโอ หรือซิงก์ข้อมูลทำงานอยู่ ผลทดสอบจะถูกใช้แบนด์วิดท์ร่วมกับงานอื่น นอกจากนี้การเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ไกล หรือเปิด VPN ก็ทำให้ค่า ping และความเร็วเพี้ยนได้

ควรตรวจสอบอย่างไรให้รู้จุดที่เป็นปัญหา

เช็กสัญญาณก่อนทดสอบ

ดูระดับสัญญาณและความเสถียรของเครือข่ายก่อนเริ่มวัด ถ้าใช้เครื่องมือดูรายละเอียดเครือข่ายได้ ให้สังเกตทั้งความแรงสัญญาณและย่านความถี่ที่กำลังใช้งาน เพราะตัวเลขแท่งสัญญาณอย่างเดียวไม่พอจะบอกคุณภาพจริง

ทดสอบหลายรอบและหลายช่วงเวลา

ควรวัดทั้งช่วงเช้า กลางวัน และเย็น แล้วเปรียบเทียบค่า ดาวน์โหลด อัปโหลด และ ping ถ้าผลดีเฉพาะบางช่วงเวลา ปัญหาอาจอยู่ที่ความหนาแน่นของเครือข่าย ไม่ใช่ที่เครื่องของคุณ

วิธีปรับปรุงความเร็วและค่า ping

เริ่มจากย้ายตำแหน่งใช้งาน ปิดแอปที่กินเน็ต รีสตาร์ตเครื่อง แล้วทดสอบซ้ำ หากใช้ซิมกับเราเตอร์ Wi-Fi ให้ลองวางใกล้จุดที่สัญญาณดีที่สุดและห่างจากผนังหนา ในบางกรณีการล็อกโหมดเครือข่ายให้เหมาะกับพื้นที่ก็ช่วยให้เสถียรขึ้น

• เปิดใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรที่สุดในพื้นที่นั้น
• ปิด VPN ชั่วคราวระหว่างทดสอบ
• ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ทดสอบที่อยู่ใกล้กว่า
• อัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์และเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์

เมื่อควรติดต่อผู้ให้บริการ

ถ้าทดสอบในหลายจุด หลายอุปกรณ์ และหลายเวลาแล้วผลยังต่ำผิดปกติ อาจถึงเวลาติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้ตรวจพื้นที่ใช้งานหรือสถานะเครือข่าย ในไทย ผู้ให้บริการอย่าง AIS, True หรือ dtac เป็นตัวอย่างของเครือข่ายที่อาจมีความแตกต่างตามพื้นที่และช่วงเวลา