Testa internethastighet snabbt: därför blir resultatet lågt

Ett hastighetstest ska normalt gå snabbt att genomföra, men resultatet kan ändå visa betydligt lägre nedladdning eller uppladdning än väntat. Skillnaden kan bero på allt från trådlösa störningar till hög belastning hos operatören. Genom att mäta på rätt sätt och jämföra flera resultat går det att ringa in orsaken.

Vad visar ett test av internethastigheten?

Ett test mäter vanligtvis nedladdningshastighet, uppladdningshastighet och svarstid. Nedladdning påverkar till exempel streaming och hämtning av filer, medan uppladdning är viktig för videosamtal, molnlagring och publicering av filer. Hög latency, jitter eller paketförlust kan ge fördröjningar även när hastigheten ser normal ut.

För ett snabbt test kan du använda Speedtest. Gör gärna flera mätningar vid olika tider och jämför resultaten med den hastighet som anges i ditt avtal med operatören.

Orsak 1: Wi-Fi försvagar anslutningen

Wi-Fi är ofta den vanligaste orsaken till ett lågt testresultat. Avstånd till routern, tjocka väggar, metall, andra trådlösa nätverk och störningar från elektronik kan minska hastigheten. Ett test nära routern kan därför ge ett helt annat resultat än ett test i ett sovrum eller på en annan våning.

Orsak 2: Routern eller modemet är överbelastat

En router som har varit igång länge, hanterar många enheter eller använder gammal programvara kan få problem med kapacitet och stabilitet. Streaming, spel, säkerhetskopiering och smarta hem-enheter kan samtidigt använda samma anslutning och påverka mätningen.

Orsak 3: Flera enheter använder bredbandet

Om andra personer laddar ner stora filer, tittar på högupplöst video eller synkroniserar bilder i molnet kan den tillgängliga bandbredden delas mellan flera enheter. Kontrollera därför vilka enheter som är anslutna innan du bedömer resultatet från ett hastighetstest.

Orsak 4: Operatörens nät är belastat

Hastigheten kan variera beroende på tid på dygnet. Kabelanslutningar och vissa delade bredbandsnät kan påverkas mer under kvällar när många använder nätet samtidigt. Om resultatet är bra på morgonen men återkommande lågt på kvällen kan belastning i operatörens nät vara en möjlig förklaring.

Orsak 5: Problem med fiber, kabel eller DSL

Fel i den fysiska anslutningen kan orsaka låg hastighet, avbrott eller paketförlust. För fiber bör du kontrollera att kablar och mediakonverterare sitter korrekt. För kabel och DSL kan skadade kablar, dåliga kontakter eller störningar på ledningen påverka signalen. Kontakta operatören om problemet kvarstår även med nätverkskabel.

Orsak 6: Testserver eller webbläsare påverkar mätningen

Ett hastighetstest använder en vald server, och avståndet eller belastningen på servern kan påverka resultatet. Webbläsartillägg, VPN, säkerhetsprogram och många öppna flikar kan också störa mätningen. Testa därför utan VPN, i en uppdaterad webbläsare och gärna mot flera närliggande servrar.

Så avgör du var felet finns

1. Starta om router och modem och vänta tills anslutningen är stabil.
2. Anslut en dator direkt med nätverkskabel till routern.
3. Stäng av VPN och pausa streaming, nedladdningar samt molnsynkronisering.
4. Gör tre mätningar vid olika tidpunkter och notera nedladdning, uppladdning, latency och eventuell paketförlust.
5. Jämför kabeltestet med Wi-Fi-testet i samma rum och längre bort från routern.

Om kabelanslutningen är stabil men Wi-Fi-resultatet är lågt ligger problemet sannolikt i det trådlösa nätet. Om även kabeltestet är långsamt kan orsaken finnas i routern, fastigheten eller hos internetoperatören.

Praktiska sätt att förbättra hastigheten

• Placera routern centralt, öppet och så högt som möjligt.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten befinner sig nära routern och 2,4 GHz där räckvidden är viktigare.
• Uppdatera routerns programvara och byt vid behov till en modernare modell.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, spelkonsoler och TV-apparater när det är möjligt.
• Överväg mesh eller en extra accesspunkt i större bostäder, men placera noderna där de fortfarande får en stark signal.
• Kontakta operatören om flera kabelanslutna tester visar låg hastighet eller återkommande paketförlust.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP eller operatör när problemen kvarstår efter omstart, kabeltest och kontroll av anslutna enheter. Spara gärna resultaten med datum, tidpunkt och testmetod. Det hjälper supporten att avgöra om det handlar om ett lokalt Wi-Fi-problem, fel på modem eller router, störningar i fiber-, kabel- eller DSL-nätet eller en avvikelse i bredbandstjänsten.