Internethastighet 13,43 Mbps: orsaker och lösningar

Vad innebär en internethastighet på 13,43 Mbps?

En uppmätt hastighet på 13,43 Mbps betyder att anslutningen i praktiken kan ladda ned data med ungefär 1,7 megabyte per sekund. Det kan räcka för vanlig webbsurfning och enklare videoströmning, men flera samtidiga användare, högupplöst video, stora nedladdningar eller onlinespel kan påverkas.

Resultatet bör alltid jämföras med den hastighet som står i ditt bredbandsavtal. Ett hastighetstest visar dessutom bara förhållandena vid testtillfället. Nedladdning, uppladdning, svarstid, jitter och paketförlust kan variera beroende på nät, utrustning och belastning.

Vanliga orsaker till 13,43 Mbps

Svag eller störd Wi-Fi-signal

Wi-Fi är en vanlig orsak när hastigheten blir lägre än väntat. Avstånd till routern, tjocka väggar, metall, trådlösa störningar och många närliggande nätverk kan minska kapaciteten. Enheten kan då visa 13,43 Mbps även om fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen från operatören är snabbare.

Flera enheter använder anslutningen samtidigt

Video, molnsynkronisering, speluppdateringar, säkerhetskopiering och stora nedladdningar delar på samma kapacitet. Om en annan enhet använder merparten av bandbredden kan ett nytt test ge ett betydligt lägre resultat.

Router eller modem har begränsad kapacitet

Äldre routrar, felaktiga inställningar eller överhettad utrustning kan påverka hastigheten. En äldre Wi-Fi-standard kan också begränsa anslutningen, särskilt när flera enheter är anslutna samtidigt. För DSL kan även modemets kvalitet och avståndet till telestationen spela roll.

Problem hos operatören eller i accessnätet

Driftstörningar, underhåll, överbelastning i kabelnätet eller signalproblem i fiber- och DSL-nätet kan ge lägre hastighet. Om resultatet är lågt även med nätverkskabel och vid flera tidpunkter bör du kontrollera driftinformationen hos din ISP eller bredbandsoperatör.

Hastighetstestet är inte tillförlitligt

En webbläsare med många öppna flikar, en aktiv VPN-tjänst, säkerhetsprogram eller en överbelastad testsida kan påverka mätningen. Även testserverns avstånd och kapacitet spelar roll. Ett enskilt test räcker därför inte för att avgöra om bredbandet är fel.

Så kontrollerar du vad som orsakar problemet

1. Starta om router och modem och vänta tills anslutningen är stabil.
2. Stäng av VPN, streaming, molnsynkronisering och andra större överföringar.
3. Testa med en dator som är ansluten direkt till routern med nätverkskabel.
4. Gör tre hastighetstester vid olika tider, till exempel morgon, eftermiddag och kväll.
5. Anteckna nedladdning, uppladdning, latency, jitter och eventuell paketförlust.
6. Jämför resultaten med den hastighet och teknik som anges i ditt avtal.

Om kabeltestet är tydligt snabbare än Wi-Fi ligger problemet troligen i det trådlösa nätet. Om både kabel och Wi-Fi visar omkring 13,43 Mbps kan orsaken finnas i routern, accessnätet eller operatörens leverans.

Åtgärder som kan förbättra hastigheten

Förbättra Wi-Fi-täckningen

Placera routern centralt, öppet och en bit från golv, metall och annan elektronisk utrustning. Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten stöder det och befinner sig nära routern. För längre avstånd kan en korrekt placerad mesh-nod vara bättre än en enkel förstärkare.

Minska belastningen i nätverket

Pausa stora nedladdningar och molnbackup under hastighetstestet. Kontrollera vilka enheter som använder nätverket och byt lösenord om okända enheter är anslutna. För videomöten och spel är det också viktigt att minska uppladdningar, eftersom hög uppladdningsbelastning kan öka latency och jitter.

Uppdatera eller byt nätverksutrustning

Installera tillgängliga firmwareuppdateringar för router och modem. Kontrollera att nätverkskabeln är hel och att rätt port används. Om utrustningen är gammal kan du fråga operatören om en modernare router eller kontrollera om den klarar den hastighet som ingår i abonnemanget.

Kontakta operatören när kabeltestet förblir lågt

Kontakta din ISP om flera kabelanslutna tester fortfarande visar cirka 13,43 Mbps, särskilt om avtalet anger en högre kapacitet. Skicka gärna tidpunkter, testserver, anslutningstyp och värden för nedladdning, uppladdning och latency. Det gör det lättare för supporten att kontrollera signal, linje och eventuell driftstörning.

När är 13,43 Mbps ett acceptabelt resultat?

Bedömningen beror på användningen. En ensam användare kan klara e-post, nyhetssidor och enklare streaming, medan flera samtidiga videoströmmar eller stora filer snabbt kan skapa köer. För spel är stabil latency, låg jitter och liten paketförlust ofta viktigare än hög nedladdningshastighet.

Om 13,43 Mbps ligger nära den faktiska hastigheten i ditt abonnemang kan resultatet vara normalt. Om det däremot är betydligt lägre än den avtalade nivån och kabeltestet bekräftar samma problem bör operatören undersöka anslutningen.