Varför visar hastighetsmätningen låg hastighet på en stationär PC?

Vad innebär låg hastighet vid en hastighetsmätning?

En hastighetsmätning visar vanligtvis download, upload, latency, jitter och packet loss. Om resultatet är mycket lägre än den hastighet som ditt abonnemang normalt ska kunna ge, behöver du först avgöra om problemet finns i bredbandsanslutningen, hemnätverket eller den stationära PC:n.

Ett enstaka test är inte alltid tillräckligt. Serverns belastning, andra aktiva enheter och program på datorn kan påverka mätningen. Jämför därför flera tester vid olika tidpunkter och använd samma nätverksanslutning.

Orsak 1: Stationär PC är ansluten via svagt eller störningskänsligt Wi-Fi

En stationär PC som använder Wi-Fi kan få lägre hastighet än en enhet som står nära routern. Väggar, avstånd, andra trådlösa nätverk och störningar från elektronik kan minska både download och upload. Hög jitter och packet loss är också vanligare vid en instabil trådlös anslutning.

Så kontrollerar du anslutningen

Anslut datorn till routern med en fungerande nätverkskabel och kör samma hastighetsmätning igen. Om resultatet förbättras tydligt är Wi-Fi sannolikt orsaken. Kontrollera även om datorns trådlösa adapter använder rätt band, exempelvis 5 GHz eller 6 GHz när det är möjligt.

Orsak 2: Nätverkskabel, port eller nätverkskort begränsar hastigheten

En skadad kabel, en äldre kabelstandard eller en routerport som bara stöder lägre hastighet kan begränsa en fiber- eller kabelanslutning. Datorns nätverkskort kan också vara felkonfigurerat eller ha en gammal drivrutin. Då kan länkhastigheten exempelvis förhandlas till 100 Mbit/s trots att utrustningen klarar mer.

Så hittar du begränsningen

Byt till en hel nätverkskabel av lämplig kategori och prova en annan LAN-port i routern. Kontrollera därefter länkhastigheten i operativsystemets nätverksinställningar. Uppdatera drivrutinen för nätverkskortet från dator- eller moderkortstillverkaren om den är gammal.

Orsak 3: Andra enheter eller program använder anslutningen

Streaming, molnsynkronisering, speluppdateringar, säkerhetskopiering och stora nedladdningar kan ta en stor del av bredbandets kapacitet. Detta märks särskilt på upload, eftersom videomöten och molntjänster ofta skickar data i bakgrunden. En pågående överföring kan även ge högre latency och jitter.

Så testar du utan extra belastning

Pausa synkronisering, nedladdningar och streaming på datorn och andra enheter. Stäng webbläsarflikar och program som inte behövs och kör sedan mätningen igen. Windows Aktivitetshanteraren eller motsvarande systemverktyg kan visa vilka processer som använder nätverket.

Orsak 4: Webbläsaren eller hastighetstestet ger ett missvisande resultat

Webbläsartillägg, cache, säkerhetsprogram eller en överbelastad testserver kan påverka mätningen. Olika testtjänster använder olika servrar och metoder, så resultaten kan variera utan att bredbandsanslutningen faktiskt har ändrats.

Så gör du ett mer tillförlitligt test

Starta om webbläsaren och testa i ett privat fönster eller i en annan modern webbläsare. Välj om möjligt en testserver nära din geografiska plats och jämför med minst två tjänster. Kör tre mätningar och bedöm genomsnittet i stället för det lägsta enskilda värdet.

Orsak 5: Router eller modem behöver omstart eller uppdatering

En router eller ett modem kan tillfälligt få hög belastning, värmeproblem eller programvarufel. Äldre firmware kan dessutom ge sämre hantering av många anslutna enheter. Problemet kan då påverka både en stationär PC och andra enheter i hemmet.

Så åtgärdar du utrustningen

Starta om modem och router enligt operatörens anvisningar och kontrollera att de står luftigt. Logga in i routern och se om det finns en firmwareuppdatering. Återställ inte routern till fabriksinställningar utan att först ha tillgång till uppgifter för bredbandsanslutningen.

Orsak 6: Operatörens nät eller bredbandsanslutningen har problem

Om flera enheter får låg hastighet via nätverkskabel kan orsaken ligga hos din ISP eller operatör. Driftstörningar, överbelastning i accessnätet, problem med fiberanslutningen eller fel i kabel- eller DSL-linjen kan påverka resultatet. Hastigheten kan också variera beroende på abonnemangets tekniska villkor.

Så skiljer du lokalt fel från operatörsfel

Testa en annan enhet med kabel och dokumentera tidpunkt, mätvärden, latency, jitter och packet loss. Om problemet kvarstår efter omstart och med flera kablar bör du kontrollera operatörens driftinformation. Kontakta supporten med resultaten och ange om felet gäller download, upload eller båda.

En metodisk ordning för felsökning

1. Anslut den stationära PC:n direkt till routern med nätverkskabel.
2. Pausa annan trafik och stäng onödiga program.
3. Starta om router och modem om problemet kvarstår.
4. Kontrollera kabel, LAN-port, nätverkskort och drivrutin.
5. Upprepa mätningen med flera testservrar och vid flera tidpunkter.
6. Jämför resultaten med en annan enhet och kontakta operatören vid kvarstående fel.

Så förbättrar du framtida hastighetsmätningar

För stabila resultat bör du mäta via kabel när det är möjligt, använda en uppdaterad webbläsare och undvika annan nätverkstrafik under testet. Placera router och modem svalt och centralt om Wi-Fi används. Kontrollera regelbundet firmware och drivrutiner, men byt inte utrustning enbart på grund av ett enstaka avvikande test.

Om den uppmätta hastigheten konsekvent är låg på flera enheter och även vid kabelanslutning är det mer sannolikt att felet finns i bredbandstjänsten eller operatörens nät än i den stationära PC:n.