Hur läser man speedtest-resultat?

Vad visar ett speedtest?

Ett speedtest mäter hur snabbt data kan hämtas och skickas via din internetanslutning. Resultatet påverkas av abonnemanget, operatörens nät, routern, anslutningssättet och belastningen vid mättillfället. Därför är ett enskilt test inte alltid tillräckligt för att bedöma bredbandets verkliga kapacitet.

Nedladdning

Nedladdningshastighet anges vanligtvis i Mbit/s och visar hur snabbt du kan hämta data. Den påverkar exempelvis streaming, webbsidor och nedladdning av filer. Ett lägre värde än förväntat kan bero på Wi-Fi, hög belastning eller problem mellan routern och operatörens nät.

Uppladdning

Uppladdningshastighet visar hur snabbt data skickas från din anslutning. Den är viktig för videosamtal, molnbackup och när du laddar upp stora filer. Fiber har ofta bättre uppladdning än kabel eller DSL, men den faktiska nivån beror på vilket abonnemang och vilken teknik du använder.

Ping, jitter och paketförlust

Ping, eller latens, mäts i millisekunder och beskriver fördröjningen till testservern. Jitter visar hur mycket fördröjningen varierar, medan paketförlust innebär att datapaket inte når fram. Låg ping och stabil anslutning är särskilt viktigt för onlinespel, röstsamtal och videomöten.

Vanliga orsaker till ett oväntat resultat

Wi-Fi försvagar hastigheten

Trådlösa nät påverkas av avstånd, väggar, andra nätverk och störningar från elektronisk utrustning. En router i ett skåp eller långt från datorn kan därför ge lägre hastighet än en nätverkskabel, även om fiberanslutningen fungerar normalt.

Andra enheter använder anslutningen

TV-apparater, mobiler, spelkonsoler och säkerhetskopiering kan samtidigt använda bredbandet. Särskilt uppladdningar och högupplöst streaming kan göra att speedtest-resultatet blir lägre och att ping eller jitter ökar.

Routern eller modemet är överbelastat

En äldre eller felaktigt konfigurerad router kan begränsa hastigheten. Värme, gammal programvara och många samtidiga anslutningar kan också orsaka instabilitet. På DSL kan dessutom modemets synkronisering och ledningskvalitet påverka resultatet.

Testservern eller mätmetoden påverkar

Avståndet till testservern och serverns aktuella belastning kan ändra resultatet. Webbläsartillägg, VPN och säkerhetsprogram kan också påverka mätningen. Ett test i en webbläsare kan ge ett annat värde än en fristående testapp.

Operatörens nät är belastat

På kabel och vissa andra accessnät kan hastigheten variera när många använder nätet samtidigt. Kvällar och helger kan därför ge lägre resultat än tidpunkter med mindre trafik. Även driftstörningar hos internetoperatören kan ge tillfälliga avvikelser.

Abonnemanget matchar inte förväntningen

Speedtest visar inte automatiskt den hastighet som står i ett annat abonnemang eller på en äldre beställningsbekräftelse. Kontrollera vilken hastighet som ingår och om operatören anger en normal, högsta eller uppskattad nivå. Kabel och DSL kan dessutom ha olika nedladdnings- och uppladdningshastighet.

Så avgör du vad som orsakar problemet

1. Starta om router och modem om de har varit igång länge, och vänta tills anslutningen är stabil.
2. Anslut en dator direkt med nätverkskabel till routern. Undvik Wi-Fi, VPN och annan trafik under testet.
3. Kör flera tester mot olika servrar vid olika tider, exempelvis morgon och kväll.
4. Jämför nedladdning och uppladdning med hastigheten i ditt avtal, men bedöm också ping, jitter och paketförlust.
5. Upprepa testet nära routern och på den plats där problemet märks. Skillnaden visar om Wi-Fi är en viktig faktor.

Om kabeltestet är normalt men Wi-Fi-testet är dåligt ligger problemet troligen i det trådlösa nätet. Om även kabelanslutningen är långsam vid flera tidpunkter bör du undersöka router, modem eller operatörens anslutning.

Så förbättrar du speedtest-resultatet

• Placera routern centralt, öppet och på avstånd från tjocka väggar och störande utrustning.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten är nära routern och 2,4 GHz när räckvidd är viktigare.
• Använd nätverkskabel för stationära datorer, spelkonsoler och kritiska videomöten.
• Uppdatera routerns programvara och kontrollera att nätverkskabeln stöder önskad hastighet.
• Pausa stora nedladdningar, uppladdningar och säkerhetskopieringar under mätningen.
• Byt testserver och kontrollera om VPN eller annan nätverksutrustning påverkar resultatet.

När bör du kontakta internetoperatören?

Kontakta din ISP eller operatör om flera kabelanslutna tester konsekvent ligger långt under avtalad nivå, om paketförlusten återkommer eller om anslutningen bryts. Spara tidpunkter, testservrar, resultat och information om du testade via kabel eller Wi-Fi. Den informationen hjälper supporten att skilja mellan problem i hemnätet och fel i fiber-, kabel- eller DSL-anslutningen.

För en jämförbar mätning kan du använda ett etablerat verktyg som speedtest och följa samma testmetod varje gång. Bedöm alltid flera mätningar i stället för ett enda värde.