Vad är normal internethastighet i Sverige?

Vad räknas som normal internethastighet?

Det finns ingen enda hastighet som är normal för alla. Den beror på abonnemanget, anslutningstekniken, antalet användare och vad internet används till. En ensam användare som surfar och streamar klarar sig ofta med betydligt lägre hastighet än ett hushåll med flera samtidiga videomöten, spel och högupplöst streaming.

För svenska bredbandskunder är fiber vanligt i tätorter och ger ofta stabila hastigheter för både nedladdning och uppladdning. Kabelbredband kan också ge hög nedladdning, medan DSL vanligtvis påverkas mer av avståndet till telestationen. Den faktiska hastigheten kan ändå vara lägre än den som står i avtalet.

Vanliga orsaker till låg hastighet

Abonnemanget har en lägre kapacitet

Om ditt abonnemang till exempel har en begränsad nedladdnings- eller uppladdningshastighet kan ett hastighetstest inte visa mer än vad operatören levererar till anslutningen. Kontrollera därför avtalet eller operatörens kundportal innan du felsöker utrustningen.

Wi-Fi försvagar anslutningen

Wi-Fi påverkas av avstånd, väggar, andra trådlösa nätverk och elektrisk utrustning. Routerns placering och vilket frekvensband som används kan därför göra stor skillnad. En mätning nära routern kan visa hög hastighet, medan en enhet i ett annat rum får betydligt sämre resultat.

Routern eller modemet är överbelastat

Äldre eller felkonfigurerade routrar kan ha svårt att hantera många anslutna enheter. Lång drifttid, föråldrad programvara eller hög belastning från flera strömmar kan också påverka genomströmningen och skapa avbrott.

Nätet är belastat av flera användare

Hastigheten delas mellan telefoner, datorer, smart-tv, spelkonsoler och andra uppkopplade enheter. En stor nedladdning eller säkerhetskopiering kan tillfälligt använda en stor del av kapaciteten och göra andra tjänster långsammare.

Operatörens nät eller fastighetens anslutning har problem

Fel i stadsnätet, kabelnätet eller operatörens utrustning kan ge lägre hastighet, avbrott eller högre svarstid. Om problemet även syns med nätverkskabel och på flera enheter kan orsaken ligga utanför hemmet.

Enheten begränsar mätningen

En äldre dator, svag trådlös adapter, bakgrundsuppdateringar eller säkerhetsprogram kan påverka resultatet. Webbläsaren och enhetens processor kan också begränsa ett hastighetstest, särskilt vid mycket snabba fiberanslutningar.

Så mäter du internethastigheten på ett rättvist sätt

Börja med att stänga av pågående streaming, spel, molnsynkronisering och stora nedladdningar. Mät sedan med en dator som är ansluten direkt till routern med nätverkskabel. Upprepa testet vid olika tider på dygnet för att se om resultatet förändras.

1. Kontrollera vilken hastighet som ingår i abonnemanget.
2. Anslut datorn med nätverkskabel om det är möjligt.
3. Stäng av andra aktiviteter som använder internet.
4. Gör flera mätningar och jämför nedladdning, uppladdning och svarstid.
5. Testa även Wi-Fi på den plats där anslutningen normalt används.

Nedladdning påverkar exempelvis streaming och filhämtning. Uppladdning är viktig för videomöten, molnbackup och när du skickar stora filer. Latens visar svarstiden, medan jitter och paketförlust kan påverka samtalskvalitet och onlinespel även när hastigheten ser hög ut.

Hur du tolkar resultatet

Jämför mätningen med den hastighet som operatören anger för ditt abonnemang, men tänk på att vissa avtal beskriver en högsta eller normalt uppnåelig hastighet. Ett enstaka lågt resultat bevisar inte ett permanent fel. Flera låga mätningar med kabel, på olika enheter och vid olika tider ger däremot ett starkare underlag.

Om endast Wi-Fi är långsamt är problemet troligen lokalt i hemmet. Om både kabel och Wi-Fi visar låg hastighet kan felet finnas i modemet, routern, fastighetens anslutning eller operatörens nät. Hög latens, jitter eller paketförlust bör bedömas separat från själva hastigheten.

Så förbättrar du anslutningen

• Placera routern centralt, öppet och högt, inte i ett skåp eller nära störande elektronik.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten är nära routern, och 2,4 GHz där räckvidden är viktigare.
• Anslut stationära datorer, spelkonsoler och tv-apparater med nätverkskabel när det är praktiskt.
• Starta om router och modem vid tillfälliga problem och installera tillgängliga uppdateringar.
• Kontrollera om någon enhet använder mycket bandbredd genom nedladdning eller säkerhetskopiering.
• Överväg mesh-system eller extra åtkomstpunkt om bostaden har döda zoner.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP eller operatör om hastigheten konsekvent ligger tydligt under abonnemangets nivå även med nätverkskabel. Spara resultaten från flera mätningar och notera tidpunkt, enhet och anslutningsmetod. Informera också operatören om återkommande avbrott, hög paketförlust eller kraftigt varierande latens.

Operatören kan kontrollera signalnivåer, anslutningen till fastigheten och driftstatus i nätet. Om problemet bara gäller en viss enhet eller ett visst rum är det däremot mer sannolikt att router, Wi-Fi eller den lokala utrustningen behöver justeras.