Varför är uppladdningshastigheten låg? Så mäter och felsöker du

Om det tar lång tid att skicka bilder, säkerhetskopiera filer eller publicera video är det ofta uppladdningshastigheten, även kallad upload, som begränsar anslutningen. När du ska mäta upload hastighet bör du först skapa så stabila testförhållanden som möjligt. Anslut en dator med nätverkskabel till routern, pausa pågående nedladdningar och kör flera tester vid olika tidpunkter.

Vad betyder låg uppladdningshastighet?

Uppladdningshastighet beskriver hur snabbt data skickas från din enhet till internet. Den anges normalt i Mbit/s. En låg upload märks vid videosamtal, molnlagring, livestreaming, fildelning och när flera personer skickar data samtidigt. Nedladdningen kan samtidigt se normal ut eftersom abonnemang ofta har olika kapacitet för download och upload.

Orsak: Wi-Fi försvagar hastigheten

Wi-Fi påverkas av avstånd, väggar, andra trådlösa nätverk och störningar från elektronik. Enheten kan därför få betydligt sämre uppladdning än den hastighet som når routern. Testa nära routern på 5 GHz eller 6 GHz om utrustningen stöder det, och jämför sedan med ett test via nätverkskabel.

Orsak: Routern eller modemet är en flaskhals

En äldre router kan ha begränsad trådlös kapacitet, svag processor eller föråldrad programvara. Överhettning och lång drift utan omstart kan också påverka stabiliteten. Starta om router och modem, kontrollera firmware och se om samma problem kvarstår med kabelanslutning. Om kabeltestet också är lågt kan utrustningen behöva bytas eller kontrolleras av operatören.

Orsak: Andra enheter använder uppladdningen

Molnsynkronisering, automatiska säkerhetskopior, videosamtal, övervakningskameror och fildelning kan använda hela upload-kapaciteten i bakgrunden. Då kan ett hastighetstest visa ett lägre resultat än normalt. Kontrollera vilka enheter och program som skickar data, pausa synkronisering och kör testet igen när nätverket är mindre belastat.

Orsak: Abonnemanget har begränsad upload

Fiber, kabel och DSL kan ha olika förhållande mellan nedladdning och uppladdning. Vissa abonnemang är tydligt asymmetriska, vilket innebär att download är mycket högre än upload. Jämför testresultatet med den uppladdningshastighet som anges i avtalet. Kontrollera också om operatören anger en maximal, normal eller minsta förväntad hastighet.

Orsak: Belastning eller fel hos bredbandsoperatören

Om upload blir låg under vissa tider men fungerar bättre på natten kan nätet vara belastat. Ett driftfel, underhåll eller problem i områdets anslutningspunkt kan ge samma symtom. Kör flera tester med samma enhet och mätserver. Spara tidpunkt, resultat, ping och eventuell paketförlust innan du kontaktar din ISP eller operatör.

Orsak: Nätverkskabel, port eller anslutning är felaktig

En skadad kabel eller en port som bara förhandlar fram lägre länkhastighet kan begränsa uppladdningen. Kontrollera att kabeln sitter ordentligt och prova en annan kabel samt en annan LAN-port. På datorn kan du även kontrollera vilken länkhastighet nätverkskortet har. Undvik gamla eller skadade kablar när du jämför bredbandets kapacitet.

Så mäter du upload hastighet på ett rättvist sätt

1. Anslut datorn direkt till routern med nätverkskabel.
2. Stäng eller pausa molnsynkronisering, VPN, streaming och andra datakrävande tjänster.
3. Använd samma webbläsare och samma testserver vid varje mätning.
4. Kör minst tre tester och notera upload, download, ping, jitter och paketförlust.
5. Upprepa mätningen vid olika tider och jämför med abonnemangets villkor.

Ett enstaka test räcker sällan för att fastställa orsaken. Om kabelanslutningen ger förväntad hastighet men Wi-Fi är långsamt ligger problemet sannolikt i den trådlösa miljön. Om både kabel och Wi-Fi ger låga resultat bör router, modem, kabel och operatörens nät kontrolleras.

Så förbättrar du uppladdningshastigheten

• Placera routern öppet och centralt, inte i ett skåp eller bakom tjocka väggar.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz för kompatibla enheter nära routern.
• Anslut stationära datorer, spelkonsoler och arbetsdatorer med nätverkskabel när det är möjligt.
• Uppdatera router och nätverkskort till aktuell programvara.
• Begränsa eller schemalägg säkerhetskopiering och molnsynkronisering.
• Kontrollera abonnemangets upload innan du byter utrustning.
• Kontakta operatören om låg hastighet kvarstår även med kabel och obelastat nätverk.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta bredbandsoperatören när flera kabelbaserade mätningar konsekvent ligger långt under den hastighet som avtalet anger. Beskriv vilken utrustning du använder, om problemet gäller alla enheter och när det uppstår. Skicka gärna resultat från flera tidpunkter samt uppgifter om ping, jitter och paketförlust. Det gör det enklare att avgöra om felet finns i hemnätverket, modemet eller operatörens anslutning.