Varför är hastighetstestet så lågt? Vanliga orsaker och lösningar

Vad betyder ett lågt resultat i hastighetstestet?

Ett hastighetstest mäter vanligtvis nedladdning, uppladdning och svarstid mot en testserver. Resultatet visar hur anslutningen fungerar just när mätningen görs, men det är inte alltid samma sak som den hastighet som står i bredbandsabonnemanget.

Det är normalt att resultatet varierar något beroende på tid på dygnet, avståndet till testservern och hur många enheter som använder nätverket. Om hastigheten däremot är tydligt lägre vid flera mätningar bör du undersöka anslutningen steg för steg.

Wi-Fi kan vara den vanligaste orsaken

Wi-Fi-signalen försvagas av avstånd, väggar, golv och störningar från andra trådlösa nätverk. Äldre routrar eller enheter som bara använder 2,4 GHz kan också ge lägre hastighet än bredbandsanslutningen klarar av.

Testa nära routern och använd 5 GHz eller ett nyare Wi-Fi-band om det finns tillgängligt. För en rättvis jämförelse bör du även göra ett test med nätverkskabel direkt mellan datorn och routern.

Routern eller modemet kan begränsa hastigheten

En router som är gammal, överbelastad eller felkonfigurerad kan påverka både nedladdning och uppladdning. Hög belastning, lång drifttid och föråldrad programvara kan göra att routern inte hanterar trafiken effektivt.

Starta om router och modem, kontrollera om det finns en firmwareuppdatering och placera routern öppet och centralt. Om problemet kvarstår kan du jämföra resultatet med en annan router som stöder den hastighet ditt abonnemang erbjuder.

Andra enheter kan använda hela kapaciteten

Streaming, stora nedladdningar, molnsynkronisering, speluppdateringar och videosamtal kan använda en stor del av anslutningen. Detta gäller särskilt när flera personer använder samma bredband samtidigt.

Stäng tillfälligt av belastande appar och koppla bort onödiga enheter innan du testar igen. Kontrollera även om datorn eller mobilen kör automatiska säkerhetskopieringar eller uppdateringar i bakgrunden.

Abonnemanget och tekniken sätter en gräns

Den uppmätta hastigheten kan inte överstiga den kapacitet som ingår i abonnemanget. Fiber, kabel och DSL har olika tekniska förutsättningar, och DSL-hastigheten påverkas dessutom av avståndet till telestationen.

Kontrollera vilken nedladdnings- och uppladdningshastighet som ingår hos din operatör. Jämför mätningen med den angivna hastigheten och tänk på att operatörer ofta anger en högsta eller förväntad hastighet, inte en garanterad nivå i alla situationer.

Testservern och mätmetoden påverkar resultatet

En testserver långt från din anslutning eller med hög belastning kan ge ett lägre resultat. Webbläsarens tillägg, en långsam enhet eller flera öppna program kan också påverka mätningen.

Gör flera tester vid olika tider och välj en server som ligger nära din geografiska plats. Använd samma enhet och samma anslutningsmetod när du jämför resultaten. Ett kabeltest ger vanligtvis en bättre bild av själva bredbandslinan än ett Wi-Fi-test.

Fel hos operatören eller störningar i nätet

Driftstörningar, underhåll och problem i operatörens lokala nät kan sänka hastigheten. Paketförlust, hög svarstid eller stora variationer i resultatet kan tyda på ett nätverksproblem snarare än ett vanligt Wi-Fi-problem.

Kontrollera operatörens driftinformation och jämför med andra hushåll i samma område om det är möjligt. Dokumentera flera mätningar med tidpunkt, anslutningsmetod och resultat innan du kontaktar supporten.

Så felsöker du ett lågt hastighetstest

1. Starta om modem och router och vänta tills anslutningen är stabil.
2. Stäng av streaming, nedladdningar och andra tjänster som använder nätverket.
3. Testa med nätverkskabel direkt till routern.
4. Gör minst tre mätningar vid olika tider på dygnet.
5. Jämför nedladdning, uppladdning, latens, jitter och eventuell paketförlust.
6. Kontrollera abonnemangets angivna hastighet hos din operatör.
7. Kontakta operatören om kabeltesterna konsekvent visar betydligt lägre hastighet.

Så förbättrar du anslutningen

• Placera routern centralt och fritt från skåp och annan elektronik.
• Använd 5 GHz eller modernare Wi-Fi när avståndet till routern är kort.
• Använd nätverkskabel för spel, arbete och andra uppgifter som kräver stabil anslutning.
• Uppdatera router, modem och nätverksdrivrutiner.
• Överväg ett mesh-system om bostaden har dålig täckning.
• Be operatören kontrollera linjen om problemet även syns vid kabelanslutning.

För fler mätningar kan du använda ett hastighetstest för bredband och jämföra resultaten över tid. På så sätt ser du om problemet gäller Wi-Fi, den lokala utrustningen eller själva anslutningen.