Varför är internethastigheten väldigt låg?

Vad innebär det när internethastigheten är väldigt låg?

När internet känns långsamt tar webbsidor längre tid att öppna, videor buffrar och filer laddas ned eller upp betydligt långsammare än vanligt. Problemet kan gälla nedladdningshastighet, uppladdningshastighet, latens, jitter eller paketförlust. En anslutning kan därför upplevas som långsam även om ett hastighetstest visar en relativt hög topphastighet.

Börja med att jämföra resultatet med den hastighet som ingår i ditt abonnemang. Testa gärna via en nätverkskabel direkt till routern och upprepa sedan testet över Wi-Fi. På speedtest.im kan du kontrollera anslutningens aktuella prestanda.

Vanliga orsaker till låg internethastighet

1. Svag eller störd Wi-Fi-signal

Wi-Fi är ofta den vanligaste orsaken till låg hastighet i hemmet. Routern kan stå för långt bort, bakom tjocka väggar eller nära annan elektronisk utrustning. Grannars trådlösa nätverk kan också störa, särskilt på 2,4 GHz-bandet. Ett svagt trådlöst nät ger ofta lägre nedladdningshastighet, högre latens och fler avbrott.

2. För många enheter använder anslutningen samtidigt

Streaming, videomöten, speluppdateringar, molnsynkronisering och säkerhetskopiering kan tillsammans använda större delen av kapaciteten. När flera enheter delar samma anslutning får varje enhet mindre bandbredd. Uppladdningar i bakgrunden kan dessutom skapa hög latens och göra att vanlig surf känns långsam.

3. Router eller modem fungerar inte korrekt

En router eller ett modem som har varit igång länge kan få programvaruproblem, överhettas eller tappa stabilitet. Äldre utrustning kan också ha begränsad kapacitet för moderna fiber- eller kabelabonnemang. Om hastigheten förbättras efter en omstart är det ett tecken på att utrustningen eller dess konfiguration bör kontrolleras.

4. Problem med nätverkskabel eller annan lokal utrustning

En skadad Ethernet-kabel, lös kontakt eller lång kabel av låg kvalitet kan begränsa länkhastigheten. Nätverkskort, switchar och mesh-noder kan också förhandla fram en lägre hastighet än förväntat. Kontrollera att kabeln sitter ordentligt och att datorn visar en anslutning på minst 1 Gbit/s när abonnemanget kräver det.

5. Tillfällig överbelastning hos operatören

Internetleverantörens nät kan vara belastat under vissa tider, särskilt om problemet återkommer på kvällar och helger. Vid en sådan överbelastning kan hastigheten sjunka trots att Wi-Fi fungerar normalt. Om ett kabeltest visar samma låga resultat på flera enheter bör du kontrollera driftinformation hos din ISP eller operatör.

6. Begränsningar i abonnemanget eller accessnätet

DSL, kabel och fiber har olika tekniska förutsättningar. Avstånd i DSL-nätet, signalnivåer i kabelnätet eller fel i fiberanslutningen kan påverka prestandan. Det kan också vara så att abonnemangets nominella hastighet inte motsvarar den faktiska kapaciteten i bostaden. Kontrollera därför avtalet och vilken anslutningsteknik som används.

7. Problem på webbplatsen eller i den tjänst du använder

Om bara en viss webbplats, streamingtjänst eller spelserver är långsam ligger felet inte nödvändigtvis i din internetanslutning. Serverbelastning, geografisk routing och problem hos tjänstens CDN kan ge låg hastighet trots en normal uppkoppling. Jämför med flera webbplatser och tjänster innan du ändrar routerinställningar.

Så tar du reda på var felet finns

1. Stäng av VPN, stora nedladdningar och andra program som använder nätverket.
2. Starta om modem och router genom att koppla ur strömmen i cirka 30 sekunder.
3. Testa med en dator direkt ansluten till routern via Ethernet-kabel.
4. Gör flera hastighetstest vid olika tider och jämför nedladdning, uppladdning och latens.
5. Testa därefter samma plats över Wi-Fi för att se om skillnaden beror på det trådlösa nätet.
6. Prova med minst två enheter för att avgöra om problemet är lokalt på en enda dator eller telefon.

Om kabelanslutningen är normal men Wi-Fi-resultatet är lågt ligger orsaken sannolikt i den trådlösa miljön. Om även kabeltestet är långsamt bör du kontrollera operatörens driftstatus och kontakta supporten.

Så kan du förbättra hastigheten

• Placera routern centralt, fritt och på en upphöjd plats.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz för högre hastighet på kortare avstånd, och 2,4 GHz när räckvidd är viktigare.
• Flytta routern från mikrovågsugn, trådlösa telefoner och annan utrustning som kan störa signalen.
• Använd Ethernet-kabel för stationära datorer, spelkonsoler och annan utrustning som kräver stabil anslutning.
• Uppdatera routerns firmware och kontrollera att rätt Wi-Fi-standard används.
• Pausa stora säkerhetskopieringar och molnuppladdningar när du behöver låg latens.
• Överväg mesh-system eller en extra åtkomstpunkt om bostaden har döda zoner.

När bör du kontakta operatören?

Kontakta din ISP eller operatör om hastigheten är låg även via Ethernet, om anslutningen bryts ofta eller om du ser tydlig paketförlust. Skicka gärna resultaten från flera tester, information om tidpunkt och uppgift om du använde Wi-Fi eller kabel. Be operatören kontrollera signalnivåer, linjekvalitet och eventuell överbelastning i accessnätet.

Undvik att jämföra din anslutning enbart med abonnemangets högsta marknadsförda hastighet. Resultatet påverkas av enhet, server, mätmetod och nätbelastning. Det viktiga är om problemet är återkommande och om det kvarstår efter ett kontrollerat kabeltest.