Varför visar internettest lägre fart än vanligt?

När ett internettest visar lägre fart än vanligt betyder det inte alltid att bredbandsabonnemanget har försämrats. Mätningen kan påverkas av Wi-Fi, belastning i hemmet, routern, testservern eller nätet hos din internetleverantör. Först bör du jämföra resultatet med tidigare mätningar och kontrollera om problemet gäller alla enheter eller bara en dator, mobil eller tv.

Så märks en lägre internethastighet

Låg nedladdningshastighet märks ofta genom långsammare streaming, trögare webbsidor och längre tid för att hämta filer. Låg uppladdningshastighet kan påverka videosamtal, säkerhetskopiering och uppladdning av bilder eller videor. Hög latens, jitter eller paketförlust kan ge fördröjningar, avbrott och ojämn kvalitet även när den uppmätta hastigheten ser acceptabel ut.

Vanliga orsaker till att internettestet visar lägre fart

Wi-Fi-signalen är svag eller störd

Wi-Fi ger ofta lägre hastighet än en nätverksanslutning med kabel. Avstånd till routern, tjocka väggar, golv och störningar från andra trådlösa nät kan minska kapaciteten. Äldre enheter kan också ha begränsat stöd för moderna Wi-Fi-standarder. Testa därför nära routern och jämför med en dator som är ansluten med nätverkskabel.

Flera enheter använder anslutningen samtidigt

Streaming, speluppdateringar, molnsynkronisering och videomöten kan tillsammans använda en stor del av bredbandets kapacitet. En smart-tv, spelkonsol eller annan enhet kan fortsätta överföra data i bakgrunden. Pausa sådana aktiviteter och kör testet igen för att se om hastigheten återgår till den normala nivån.

Routern eller modemet behöver startas om

En router eller ett modem kan påverkas av lång drifttid, tillfälliga programfel eller hög belastning. Stäng av utrustningen, vänta ungefär en minut och starta sedan modemet och routern igen. Kontrollera även att de står luftigt och att kablarna sitter ordentligt. Om problemet återkommer ofta kan en uppdatering eller ny utrustning behövas.

Testet körs mot en olämplig server

Internettestets resultat påverkas av avståndet till testservern och hur belastad servern är. En server långt från Sverige eller med hög trafik kan ge lägre fart och högre latens än en närliggande server. Kör flera tester vid olika tidpunkter och välj om möjligt en server nära din anslutning. Ett enstaka resultat bör inte ensamt användas som bevis på ett fel.

Operatörens nät är tillfälligt belastat

Kapaciteten kan vara lägre under tider då många kunder använder nätet, särskilt på kvällar. Belastning, underhåll eller en lokal driftstörning hos operatören kan påverka både fiber, kabel och DSL. Om hastigheten är låg på flera enheter även med nätverkskabel bör du kontrollera driftinformationen hos din internetleverantör.

Problem med kabel, uttag eller anslutningstyp

En skadad nätverkskabel, ett dåligt vägguttag eller en lös kontakt kan begränsa länkhastigheten. Kontrollera särskilt kabeln mellan fiberboxen, modemet och routern. På DSL kan kvaliteten på telefonledningen påverka resultatet. Byt kabel om möjligt och kontrollera att nätverkskortet visar en förväntad anslutningshastighet.

Så kontrollerar du var problemet finns

1. Starta om modem och router och vänta tills alla anslutningslampor visar normal drift.
2. Stäng av VPN, nedladdningar, molnsynkronisering och andra aktiviteter som använder nätet.
3. Anslut en dator direkt till routern med nätverkskabel.
4. Kör minst tre tester mot en närliggande testserver vid olika tidpunkter.
5. Jämför kabeltestet med ett Wi-Fi-test nära routern och på den plats där problemet märks.
6. Notera nedladdning, uppladdning, latens, jitter och eventuell paketförlust.

Om kabelanslutningen är stabil men Wi-Fi-resultatet är lågt ligger problemet sannolikt i det trådlösa nätet. Om både kabel och Wi-Fi visar låg hastighet på flera enheter bör du i stället kontrollera abonnemanget, utrustningen och operatörens driftstatus.

Så förbättrar du hastigheten hemma

• Placera routern centralt, öppet och så nära bostadens huvudsakliga användningsområden som möjligt.
• Använd 5 GHz eller 6 GHz när enheten finns nära routern, och 2,4 GHz där räckvidd är viktigare än högsta hastighet.
• Byt till en modern nätverkskabel och kontrollera att routerns portar stöder den hastighet du betalar för.
• Uppdatera routerns firmware och enheternas nätverksdrivrutiner.
• Använd mesh eller en åtkomstpunkt om bostaden har flera våningar eller områden med svag täckning.
• Prioritera viktiga enheter med routerns trafikstyrning om flera personer delar anslutningen.

När du bör kontakta internetleverantören

Kontakta operatören om hastigheten fortsätter vara låg efter tester med nätverkskabel, om anslutningen bryts ofta eller om du ser tydlig paketförlust. Spara testresultat med datum, tid, testserver och anslutningssätt. Beskriv även om problemet gäller fiber, kabel eller DSL och om alla enheter påverkas. Operatören kan då kontrollera signalnivåer, linjekvalitet, driftstörningar och eventuell felaktig utrustning.

Sammanfattning

Ett lägre resultat i ett internettest kan bero på allt från Wi-Fi-störningar och samtidig trafik till routerfel eller belastning hos operatören. Mät först med kabel, upprepa testen och jämför flera enheter och tidpunkter. På så sätt blir det lättare att skilja ett lokalt Wi-Fi-problem från ett fel i bredbandsanslutningen.