Ako zmerať aktuálnu rýchlosť internetu a zistiť príčinu spomalenia

Ako zmerať aktuálnu rýchlosť internetu

Na meranie použite spoľahlivý test rýchlosti internetu. Pred spustením zastavte sťahovanie, streamovanie, videohovory a synchronizáciu súborov. Ideálne je pripojiť počítač k routeru pomocou ethernetového kábla, pretože káblové meranie lepšie ukáže kvalitu linky od operátora.

1. Pripojte zariadenie k routeru káblom alebo si sadnite blízko Wi-Fi routera.
2. Vypnite aplikácie, ktoré používajú internet na pozadí.
3. Spustite meranie aspoň trikrát v rôznych časoch.
4. Zapíšte si hodnoty downloadu, uploadu, latencie, jittera a straty paketov.

Jedno meranie nemusí byť rozhodujúce. Dôležitý je opakovaný výsledok a porovnanie s rýchlosťou uvedenou vo vašom programe u operátora.

Čo znamenajú výsledky merania

Download vyjadruje rýchlosť sťahovania dát, napríklad pri sledovaní videa alebo načítavaní webov. Upload označuje rýchlosť odosielania dát a ovplyvňuje videohovory, zálohovanie či odosielanie veľkých súborov. Latencia je čas odozvy v milisekundách. Nižšia hodnota je dôležitá najmä pri online hrách a interaktívnych službách.

Jitter vyjadruje kolísanie latencie. Ak je vysoký, videohovor môže vypadávať aj pri dostatočnom downloade. Strata paketov znamená, že časť dát nedorazí k cieľu. Opakovaná strata paketov môže signalizovať problém s Wi-Fi, routerom, káblom alebo sieťou operátora.

Príčina 1: Rušenie alebo slabý signál Wi-Fi

Wi-Fi môže byť pomalšie než internetová linka, najmä ak je router ďaleko, nachádza sa za hrubými stenami alebo používa preťažený kanál. Problém zhoršujú susedné siete, bezdrôtové reproduktory a niektoré domáce spotrebiče. Ak je meranie cez kábel výrazne lepšie než cez Wi-Fi, príčina pravdepodobne nie je v prípojke.

Príčina 2: Vyťažený router alebo modem

Starší router nemusí zvládať vyšší počet zariadení, moderné Wi-Fi štandardy alebo rýchlejšiu optickú či káblovú linku. Preťaženie môže spôsobiť kolísanie rýchlosti, vysokú latenciu a výpadky. Zariadenia s aktívnym sťahovaním, zálohovaním alebo internetovou televíziou pritom spotrebúvajú kapacitu celej domácej siete.

Príčina 3: Súčasné používanie viacerými zariadeniami

Celková kapacita pripojenia sa delí medzi počítače, telefóny, televízory, herné konzoly a ďalšie zariadenia. Ak jedno zariadenie sťahuje veľký súbor alebo odosiela zálohu do cloudu, test na inom zariadení môže ukázať nižší download alebo upload. Skontrolujte zoznam pripojených zariadení a dočasne pozastavte náročné prenosy.

Príčina 4: Problém na strane operátora

Ak je rýchlosť nízka aj pri káblovom pripojení, bez aktívnej záťaže a v rôznych časoch, problém môže byť v sieti ISP. Ide o údržbu, lokálne preťaženie, poruchu optického alebo koaxiálneho segmentu, prípadne o chybu pri aktivácii služby. Porovnajte výsledky s deklarovanou rýchlosťou a pripravte si čas merania, typ pripojenia a použité zariadenie pre technickú podporu.

Príčina 5: Nevhodný ethernetový kábel alebo port

Poškodený kábel, starý štandard alebo chybný port môže obmedziť spojenie medzi počítačom a routerom. Skontrolujte, či sieťová karta vyjednala správnu rýchlosť, a skúste iný kábel aj port. Pri rýchlejších optických a káblových programoch je vhodné použiť kvalitný kábel kategórie aspoň Cat 5e.

Príčina 6: Záťaž v konkrétnom čase

Večerné spomalenie môže súvisieť s vyššou záťažou prístupovej siete, najmä pri niektorých káblových alebo DSL technológiách. Zmerajte pripojenie ráno, popoludní a večer. Ak sa nízka rýchlosť pravidelne objavuje iba v špičke, nejde pravdepodobne o náhodný problém zariadenia.

Ako zlepšiť rýchlosť a stabilitu pripojenia

• Umiestnite router do otvoreného priestoru približne do stredu domácnosti.
• Pre pracovný počítač, televízor alebo hernú konzolu použite ethernetový kábel.
• Aktualizujte firmware routera a reštartujte ho pri dočasnom zlyhaní.
• Vyberte menej rušený Wi-Fi kanál alebo použite pásmo 5 GHz či 6 GHz, ak ho zariadenia podporujú.
• Nastavte prioritu zariadení pomocou QoS, ak router túto funkciu ponúka.
• Skontrolujte, či antivírus, VPN alebo proxy neznižujú rýchlosť.
• Pri opakovane nízkych výsledkoch kontaktujte operátora s konkrétnymi meraniami.

Kedy kontaktovať operátora

Technickú podporu kontaktujte vtedy, keď je káblové meranie opakovane výrazne nižšie než dohodnutá rýchlosť, objavuje sa strata paketov alebo dochádza k pravidelným výpadkom. Uveďte, či používate optiku, kábel alebo DSL, aký router máte, v akom čase problém vzniká a aké výsledky ste namerali. Takéto údaje pomôžu oddeliť problém domácej siete od poruchy prístupovej linky.