Test rýchlosti internetu v kbps: príčiny nízkej rýchlosti a riešenia

Čo znamená test rýchlosti internetu v kbps

Jednotka kbps znamená kilobity za sekundu. Udáva, koľko dát pripojenie prenesie za jednu sekundu. Pri pomalších DSL alebo mobilných pripojeniach sa výsledok často zobrazuje v kbps, zatiaľ čo optika a káblové tarify sa zvyčajne uvádzajú v Mbps alebo Gbps. Približne 1 Mbps predstavuje 1 000 kbps.

Download označuje rýchlosť sťahovania, napríklad pri načítavaní webu alebo sledovaní videa. Upload je rýchlosť odosielania dát, ktorá ovplyvňuje videohovory, zálohovanie a odosielanie súborov. Samotné kbps však neukazuje celú kvalitu pripojenia. Dôležité sú aj latencia, jitter a strata paketov.

Prečo výsledok ukazuje nízke kbps

Slabý alebo rušený signál Wi-Fi

Wi-Fi môže výrazne znížiť nameranú rýchlosť, najmä ak je zariadenie ďaleko od routera, za viacerými stenami alebo v oblasti s množstvom susedných sietí. Pásmo 2,4 GHz má väčší dosah, ale býva viac rušené. Pásmo 5 GHz poskytuje vyššiu rýchlosť na kratšiu vzdialenosť.

Vyťažená domáca sieť

Ak iné zariadenie súčasne sleduje video, sťahuje veľký súbor, používa cloudovú zálohu alebo aktualizuje systém, dostupná kapacita sa rozdelí medzi viacerých používateľov. Test potom meria aktuálne vyťaženie siete, nie nevyhnutne maximálnu rýchlosť tarifu.

Obmedzenie routera alebo modemu

Starší router nemusí zvládnuť vyššiu rýchlosť cez Wi-Fi ani väčší počet pripojených zariadení. Problém môže spôsobiť aj zastaraný firmvér, prehrievanie alebo nevhodné nastavenie bezdrôtového kanála. Pri DSL pripojení môže byť limitom aj kvalita modemu a telefónnej linky.

Technické obmedzenie pripojenia u operátora

DSL linka je citlivá na vzdialenosť od ústredne a stav vedenia. Káblová sieť môže mať nižšiu rýchlosť v čase, keď ju používa veľa domácností. Pri optickom pripojení býva pokles menší, ale stále môže vzniknúť porucha na prístupovej sieti alebo na strane operátora.

Problém konkrétneho servera alebo meracieho nástroja

Výsledok ovplyvňuje vzdialenosť testovacieho servera, jeho aktuálne zaťaženie a spôsob merania. Jeden test preto nemusí presne reprezentovať celé pripojenie. Rozdiel medzi servermi môže byť výrazný najmä pri vyššej latencii alebo nestabilnej trase.

Malvér, VPN alebo náročné aplikácie

VPN môže znížiť rýchlosť a zvýšiť latenciu podľa použitého servera a šifrovania. Podobný účinok majú aplikácie, ktoré na pozadí odosielajú dáta. Nezvyčajne pomalé pripojenie na všetkých zariadeniach môže súvisieť aj s malvérom alebo neželanou sieťovou aktivitou.

Ako správne overiť príčinu pomalého testu

1. Spustite meranie na zariadení pripojenom k routeru ethernetovým káblom. Tým oddelíte problém Wi-Fi od problému samotnej linky.
2. Počas testu vypnite streamovanie, sťahovanie, cloudové zálohy a aktualizácie na ostatných zariadeniach.
3. Vykonajte aspoň tri merania v rôznych časoch a použite viac než jeden blízky testovací server.
4. Porovnajte download, upload, latenciu, jitter a stratu paketov s parametrami vašej služby.
5. Ak je káblová rýchlosť stabilne nízka, overte stav služby v aplikácii alebo zákazníckej zóne operátora a pripravte si časy meraní.

Ako rozlíšiť problém Wi-Fi od problému linky

Ak je výsledok cez ethernet výrazne lepší než cez Wi-Fi, príčina je pravdepodobne v pokrytí, rušení, pásme alebo routeri. Ak sú obe merania podobne nízke, problém môže byť v modeme, domácej kabeláži, DSL vedení, káblovej sieti alebo u ISP. Užitočné je zopakovať test aj na inom zariadení, pretože starý sieťový adaptér môže obmedziť rýchlosť.

Pri Wi-Fi sledujte aj stabilitu. Krátkodobo vysoké kbps nemusia znamenať kvalitné pripojenie, ak súčasne dochádza k výpadkom, veľkému jitteru alebo strate paketov. Tieto prejavy sa často ukážu pri videohovoroch, online hrách a hlasových službách.

Čo urobiť pre vyššiu a stabilnejšiu rýchlosť

• Presuňte router na otvorené a centrálne miesto mimo kovových predmetov a zdrojov rušenia.
• Na náročné zariadenia použite ethernetový kábel alebo pásmo 5 GHz, ak sú v primeranej vzdialenosti.
• Aktualizujte firmvér routera a skontrolujte, či zariadenie podporuje rýchlosť vašej služby.
• Počas merania zastavte veľké prenosy a skontrolujte, ktoré zariadenia využívajú sieť.
• Reštartujte modem a router, ale opakované reštarty nepovažujte za trvalú opravu.
• Ak káblové merania dlhodobo nedosahujú bežnú úroveň služby, kontaktujte operátora s konkrétnymi výsledkami.

Kedy kontaktovať operátora

Podpora operátora je namieste, ak je rýchlosť cez ethernet nízka na viacerých zariadeniach, problém trvá v rôznych časoch alebo sa objavuje strata paketov a výpadky. Pri nahlásení uveďte typ pripojenia, časy meraní, použitý spôsob pripojenia a výsledky downloadu, uploadu a latencie. Operátor tak môže skontrolovať linku, modem aj stav prístupovej siete.

Ak sa problém prejavuje iba v jednej miestnosti alebo na jednom zariadení, najprv riešte domácu Wi-Fi, sieťový adaptér a nastavenie routera. Zmena tarifu nepomôže, ak je skutočným limitom slabý signál alebo poškodený kábel.