Test rýchlosti ukazuje len 8 Mbps: príčiny a riešenia

Čo znamená výsledok 8 Mbps

Výsledok 8 Mbps znamená, že pripojenie prenáša približne 8 megabitov za sekundu. Pri sťahovaní súborov to zodpovedá teoretickej rýchlosti približne 1 MB/s, preto môže byť načítanie videí, aktualizácií alebo väčších súborov pomalé. Dôležité je rozlíšiť, či ide o download, upload alebo krátkodobý výsledok ovplyvnený latenciou, jitterom a stratou paketov.

Ak máte program s nižšou nominálnou rýchlosťou, môže byť takýto výsledok očakávaný. Ak však operátor deklaruje výrazne vyššiu rýchlosť a meranie opakovane ukazuje iba 8 Mbps, treba hľadať príčinu v domácej sieti alebo na prístupovej linke.

Najčastejšie príčiny nízkej rýchlosti

Slabý alebo rušený Wi-Fi signál

Wi-Fi stráca výkon so vzdialenosťou od routera a cez steny, podlahy či kovové konštrukcie. Problém môže zhoršiť aj rušenie od susedných sietí, bezdrôtových reproduktorov alebo iných zariadení. Telefón pri routeri môže dosiahnuť inú rýchlosť než notebook v izbe na opačnom konci bytu.

Preťažený router alebo modem

Starší router nemusí zvládať viac zariadení, videohovory, streamovanie a sťahovanie naraz. Pri dlhšej prevádzke môže pomôcť reštart, no ak sa problém vracia, príčinou môže byť zastaraný firmvér, slabý hardvér alebo nesprávne nastavený bezdrôtový režim.

Súčasné sťahovanie na inom zariadení

Celú kapacitu pripojenia môže využívať televízor, herná konzola, cloudová synchronizácia, bezpečnostná kamera alebo iný počítač. Test potom meria rýchlosť, ktorá zostala pre dané zariadenie, nie nevyhnutne maximálnu kapacitu internetovej linky.

Obmedzenie alebo porucha u operátora

Pri DSL, káblovom aj optickom pripojení môže nastať porucha na trase, údržba alebo dočasné preťaženie prístupovej siete. Ak je nízka rýchlosť aj pri meraní cez ethernetový kábel a v rôznych časoch, problém môže byť mimo domácnosti a mal by ho preveriť ISP alebo operátor.

Nevhodné zariadenie alebo sieťový kábel

Starší telefón, notebook, USB Wi-Fi adaptér alebo poškodený ethernetový kábel môže obmedziť rýchlosť. Pozornosť treba venovať aj sieťovej karte a jej vyjednanej rýchlosti. Kábel kategórie Cat5e alebo novší je pri bežných domácich pripojeniach spravidla vhodnejšia voľba než poškodený alebo veľmi starý kábel.

Problém s konkrétnym serverom alebo aplikáciou

Rýchlosť sťahovania z jednej webovej stránky nemusí predstavovať výkon celého internetu. Server môže byť preťažený alebo môže používať vlastné obmedzenie. Speedtest preto opakujte na viacerých meracích serveroch a porovnajte ho s reálnym sťahovaním z dôveryhodných zdrojov.

Ako správne overiť rýchlosť internetu

1. Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom, ak je to možné.
2. Zastavte streamovanie, sťahovanie, cloudovú synchronizáciu a aktualizácie na ostatných zariadeniach.
3. Reštartujte modem a router a po ich úplnom spustení počkajte niekoľko minút.
4. Spustite test na viacerých serveroch a zopakujte ho ráno, večer aj počas víkendu.
5. Zapíšte si download, upload, ping, jitter a prípadnú stratu paketov.
6. Potom vykonajte rovnaké meranie cez Wi-Fi pri routeri a na mieste, kde internet používate najčastejšie.

Ak je rýchlosť cez kábel výrazne vyššia než cez Wi-Fi, linka pravdepodobne funguje a treba riešiť bezdrôtovú sieť. Ak obe merania zostávajú približne na úrovni 8 Mbps, môže ísť o program, technické obmedzenie alebo poruchu pripojenia.

Čo môžete urobiť doma

• Umiestnite router čo najviac do stredu bytu, mimo skríň a kovových predmetov.
• Pre zariadenia náročné na stabilitu použite ethernetový kábel.
• Aktualizujte firmvér routera a skontrolujte, či je aktívne vhodné pásmo 5 GHz alebo 6 GHz.
• V nastavení Wi-Fi vyberte menej rušený kanál alebo nechajte výber kanála na automatiku.
• Odpojte nepoužívané zariadenia a skontrolujte, ktoré zariadenia využívajú sieť.
• Ak je pokrytie slabé, zvážte mesh systém namiesto lacného opakovača signálu.

Kedy kontaktovať operátora

Operátora kontaktujte, ak test cez kábel opakovane ukazuje približne 8 Mbps napriek tomu, že váš program má vyššiu rýchlosť. Pripravte si čas merania, použitý server, výsledky downloadu a uploadu, hodnoty latencie a informáciu, či bol počítač pripojený káblom.

Pri DSL môže operátor skontrolovať kvalitu medenej linky a synchronizačnú rýchlosť. Pri káblovom alebo optickom pripojení môže preveriť modem, úroveň signálu, optický prevodník a stav prístupovej siete. Počas kontaktu uveďte aj to, či sa problém objavuje stále alebo iba večer.

Záver

Výsledok test rýchlosti len 8 Mbps má viac možných príčin. Najprv porovnajte meranie cez ethernetový kábel s meraním cez Wi-Fi, odstráňte aktuálne zaťaženie siete a test zopakujte na viacerých serveroch. Ak nízka rýchlosť pretrváva aj pri káblovom pripojení, skontrolujte podmienky programu a požiadajte operátora o diagnostiku linky.