Ako stiahnuť Speedtest a vyriešiť problémy so sťahovaním

Ako bezpečne stiahnuť Speedtest

Ak chcete stiahnuť Speedtest, použite oficiálny obchod pre svoje zariadenie alebo oficiálnu stránku služby. Pre Android je vhodný Google Play, pre iPhone a iPad App Store. Na počítači môžete použiť webový test bez inštalácie alebo aplikáciu dostupnú cez oficiálny web Speedtest aplikácie. Vyhnite sa neznámym stránkam s upravenými inštalačnými súbormi.

Pred inštaláciou skontrolujte názov vývojára, hodnotenia, požadované oprávnenia a voľné miesto v zariadení. Ak potrebujete iba zmerať download, upload, latenciu, jitter a stratu paketov, webová verzia môže byť jednoduchšia než sťahovanie aplikácie.

Prečo sa Speedtest nedá stiahnuť

Nedostatok voľného miesta

Ak je úložisko telefónu alebo počítača takmer plné, obchod môže sťahovanie zastaviť alebo inštaláciu odmietnuť. Skontrolujte voľné miesto, odstráňte nepotrebné súbory a skúste inštaláciu zopakovať.

Problém s obchodom alebo účtom

Google Play, App Store alebo systémový obchod môže mať dočasnú chybu, neaktualizované služby alebo problém s prihlásením. Pomôcť môže reštart zariadenia, opätovné prihlásenie, aktualizácia systému a vymazanie čakajúcich aktualizácií.

Príliš slabé alebo nestabilné pripojenie

Pri prerušovanej Wi-Fi alebo mobilnej sieti sa sťahovanie môže opakovane zastavovať. Skontrolujte, či sa načítavajú iné stránky, a skúste zariadenie pripojiť k inej sieti. Ak problém zmizne, príčina pravdepodobne súvisí s pôvodným pripojením alebo routerom.

Obmedzenia zariadenia alebo systému

Starší operačný systém, nekompatibilná verzia aplikácie alebo firemné bezpečnostné pravidlá môžu inštaláciu zablokovať. Overte podporovanú verziu systému a prípadne použite webový Speedtest v aktuálnom prehliadači.

Bezpečnostný softvér alebo sieťový filter

Antivírus, rodičovská kontrola, VPN, firewall alebo filter nastavený operátorom či správcom siete môže blokovať obchod alebo doménu služby. Dočasne overte pripojenie bez VPN a skontrolujte pravidlá bezpečnostného softvéru. Ochranu nevypínajte dlhodobo.

Ako zistiť, kde problém vzniká

1. Skúste otvoriť oficiálnu stránku Speedtestu v prehliadači.
2. Overte sťahovanie malej aplikácie alebo súboru z dôveryhodného zdroja.
3. Porovnajte Wi-Fi s pripojením cez ethernetový kábel.
4. Reštartujte modem alebo router a počkajte, kým sa pripojenie obnoví.
5. Ak je problém iba na jednom zariadení, skontrolujte jeho systém, úložisko a aplikácie.
6. Ak zlyhávajú všetky zariadenia, overte stav siete u svojho ISP alebo operátora.

Výsledky testu interpretujte podľa podmienok merania. Download cez Wi-Fi môže byť nižší než rýchlosť dostupná cez kábel, najmä pri väčšej vzdialenosti od routera, rušení alebo pripojení viacerých zariadení.

Ako zlepšiť sťahovanie aplikácie a výsledok testu

Router umiestnite na otvorené miesto mimo kovových predmetov a zdrojov rušenia. Pri testovaní sa priblížte k routeru alebo použite ethernetový kábel. Zastavte paralelné sťahovanie, streamovanie a zálohovanie, aby meranie neovplyvňovali iné služby.

Pri optickom, káblovom alebo DSL pripojení skontrolujte káble, konektory a stav kontroliek na modeme. Aktualizujte firmvér routera, ak to výrobca odporúča, a overte, či zariadenie podporuje rýchlosť vašej tarify. Pri mobilnom internete môže výsledok meniť vyťaženie vysielača a kvalita signálu.

Kedy kontaktovať poskytovateľa internetu

Operátora kontaktujte vtedy, keď sa problém opakuje na viacerých zariadeniach, pripojenie často vypadáva alebo nameraná rýchlosť zostáva výrazne nižšia než obvykle aj cez kábel. Pripravte si čas merania, typ pripojenia, použitý server, hodnoty downloadu, uploadu, latencie, jittera a straty paketov.

Ak sa nedá stiahnuť iba aplikácia, nejde pravdepodobne o poruchu internetovej linky. V takom prípade sa zamerajte na obchod s aplikáciami, systém zariadenia, voľné úložisko a bezpečnostné nastavenia.