Prečo je odosielanie pri teste rýchlosti pomalé? Príčiny a riešenia

Čo znamená pomalé odosielanie pri teste rýchlosti

Odosielanie alebo upload určuje, ako rýchlo sa dáta prenášajú z vášho zariadenia do internetu. Potrebujete ho pri videohovoroch, odosielaní fotografií, zálohovaní do cloudu, streamovaní z domácnosti a práci na diaľku. Pri optike, kábli alebo DSL môže byť upload výrazne nižší než download, pretože konkrétna tarifa používa asymetrické pripojenie.

Jeden test ešte nemusí presne reprezentovať stav linky. Výsledok môže znížiť Wi-Fi, súbežné používanie siete, VPN, bezpečnostný softvér alebo vzdialený testovací server. Dôležité je porovnať viac meraní a sledovať aj latenciu, jitter a stratu paketov.

Najčastejšie príčiny pomalého uploadu

Wi-Fi signál a rušenie

Bezdrôtové pripojenie často znižuje rýchlosť odosielania viac než sťahovania. Problém vzniká pri veľkej vzdialenosti od routera, cez hrubé steny alebo v byte s množstvom susedných sietí. Pásmo 2,4 GHz má väčší dosah, ale býva preťaženejšie; 5 GHz alebo 6 GHz môže ponúknuť vyššiu rýchlosť na kratšiu vzdialenosť.

Vyťažená domáca sieť

Upload môže obsadzovať cloudová záloha, bezpečnostná kamera, synchronizácia fotografií, torrent alebo odosielanie veľkých súborov. Keď zariadenie využíva väčšinu dostupnej kapacity, test rýchlosti nameria iba zvyšnú časť. Skontrolujte, či v čase merania neprebieha záťaž na inom počítači, telefóne alebo televízore.

Obmedzenie tarify alebo technológie

Niektoré internetové balíky majú vysoký download, ale podstatne nižší upload. Takéto nastavenie je bežné pri časti káblových a DSL prípojok. Overte si parametre svojej zmluvy alebo zákazníckej aplikácie u operátora. Výsledok pod deklarovanou hodnotou treba posudzovať podľa podmienok služby a spôsobu merania.

Router, modem alebo sieťový kábel

Starší router nemusí zvládať požadovanú kapacitu, najmä pri viacerých zariadeniach alebo pri používaní staršieho Wi-Fi štandardu. Problém môže spôsobiť aj poškodený ethernetový kábel, nekvalitný konektor, prehrievanie modemu alebo zastaraný firmvér. Pri optickom pripojení skontrolujte aj stav zariadenia, ktoré prevádza optický signál na ethernet.

VPN, firewall a bezpečnostný softvér

VPN presmeruje prevádzku cez ďalší server, ktorý môže mať obmedzenú kapacitu alebo vysokú latenciu. Podobný vplyv môže mať kontrola odosielaných dát antivírusom či firewallom. Na porovnávacie meranie VPN dočasne odpojte a bezpečnostné nastavenia meňte iba v rozsahu, ktorý je pre vaše zariadenie bezpečný.

Vyťaženie siete operátora

Ak je upload pomalý najmä večer, môže ísť o lokálne preťaženie prístupovej alebo zdieľanej siete operátora. Tento jav sa môže objaviť pri niektorých káblových a bezdrôtových službách. Ak sa rovnaký pokles opakuje v rovnakom čase počas viacerých dní, zaznamenajte výsledky a kontaktujte technickú podporu.

Latencia, jitter a strata paketov

Vysoká latencia, kolísavý jitter alebo strata paketov môžu zhoršiť prenos aj vtedy, keď číselná hodnota uploadu vyzerá prijateľne. Prejavom sú výpadky videohovoru, prerušované odosielanie a opakované nahrávanie súborov. Tieto ukazovatele pomáhajú odlíšiť kapacitný problém od nestabilného spojenia.

Ako problém správne otestovať

1. Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom. Ak používate DSL alebo optiku, merajte cez hlavný router, nie cez opakovač signálu.
2. Zastavte cloudové zálohy, streamovanie, aktualizácie a odosielanie súborov na ostatných zariadeniach.
3. VPN vypnite a zopakujte meranie na rovnakom testovacom nástroji. Urobte aspoň tri merania ráno, večer a v čase, keď sa problém prejavuje.
4. Zapíšte si download, upload, latenciu, jitter, stratu paketov, typ pripojenia a čas merania.
5. Porovnajte výsledok cez ethernet s výsledkom cez Wi-Fi. Veľký rozdiel ukazuje skôr na domácu bezdrôtovú sieť než na samotnú prípojku.

Čo môžete urobiť pre vyšší upload

• Premiestnite router na otvorené a centrálne miesto mimo kovových predmetov a iných zdrojov rušenia.
• Na meranie a náročné odosielanie použite ethernetový kábel.
• Aktualizujte firmvér routera a skontrolujte, či používa vhodný Wi-Fi štandard.
• Nastavte prioritu zariadení alebo riadenie kvality služby, ak router podporuje QoS.
• Rozložte cloudové zálohy a veľké prenosy mimo času, keď internet využíva celá domácnosť.
• Skontrolujte, či váš balík poskytuje dostatočný upload pre videohovory, kameru alebo zálohovanie.

Kedy kontaktovať operátora

Technickú podporu kontaktujte, ak je upload nízky aj cez ethernet, bez ďalšej prevádzky a opakovane počas rôznych časov. Pripravte si číslo služby, typ pripojenia, model modemu alebo routera a zaznamenané výsledky. Uveďte aj to, či sa problém týka všetkých zariadení, a požiadajte o kontrolu linky, signálu, straty paketov a prípadného preťaženia siete.

Ak operátor nameria hodnoty v poriadku, pokračujte kontrolou domácej kabeláže, routera a konkrétneho zariadenia. Ak je problém iba na Wi-Fi, výmena alebo lepšie umiestnenie routera môže pomôcť viac než zmena internetovej tarify.