Prečo test rýchlosti ukazuje menej než váš internetový program

Ak test rýchlosti ukazuje menej než hodnota uvedená vo vašom internetovom programe, nemusí ísť okamžite o problém u operátora. Menovitá rýchlosť sa zvyčajne meria za ideálnych podmienok, zatiaľ čo domáce meranie ovplyvňuje Wi-Fi, router, použité zariadenie, ďalšia prevádzka aj aktuálne zaťaženie siete.

Pred vyvodením záveru je dôležité rozlíšiť download, upload, latenciu, jitter a stratu paketov. Každý údaj opisuje inú vlastnosť pripojenia a samotná nižšia hodnota downloadu ešte nemusí vysvetľovať všetky problémy pri streamovaní, videohovoroch alebo hraní online.

Čo vlastne znamená výsledok testu rýchlosti

Download označuje rýchlosť sťahovania dát a upload rýchlosť odosielania. Poskytovateľ internetového pripojenia, teda ISP alebo operátor, môže uvádzať maximálnu alebo bežne dostupnú rýchlosť, no konkrétny výsledok závisí od podmienok merania.

Pri pripojení s rýchlosťou 1 Gb/s nemusí zariadenie cez Wi-Fi dosiahnuť rovnakú hodnotu ako počítač pripojený sieťovým káblom. Rozdiel môže vzniknúť aj pri prepočte jednotiek, pretože programy často používajú megabity za sekundu, zatiaľ čo niektoré aplikácie zobrazujú megabajty za sekundu.

Wi-Fi obmedzuje výslednú rýchlosť

Wi-Fi je častou príčinou nižšieho výsledku. Signál oslabujú steny, podlahy, kovové predmety a väčšia vzdialenosť od routera. Problém môže zhoršiť aj rušenie od susedných sietí, Bluetooth zariadení alebo domácich spotrebičov.

Starší telefón, notebook alebo router nemusí podporovať novší štandard Wi-Fi ani širšie kanály. Aj keď máte optické pripojenie, bezdrôtová časť siete môže vytvoriť úzke hrdlo. Samostatným dôvodom je pripojenie na pásmo 2,4 GHz, ktoré má väčší dosah, ale spravidla viac rušenia než pásmo 5 GHz alebo 6 GHz.

Router, modem alebo kábel nedokáže využiť program

Router môže mať príliš slabý procesor, starý firmvér alebo porty s nižšou kapacitou. Pri optike môže byť obmedzením aj zariadenie medzi optickým zakončením a domácou sieťou. Pri káblovom alebo DSL pripojení zase záleží na kvalite modemu, linky a použitej technológii.

Výsledok znižuje aj poškodený alebo starý sieťový kábel. Kábel kategórie, ktorá nepodporuje požadovanú rýchlosť, môže vytvoriť limit medzi routerom a počítačom. Skontrolujte tiež, či je zariadenie pripojené do gigabitového portu, nie do pomalšieho portu.

Počas testu používate sieť na iných zariadeniach

Televízor môže streamovať video, telefón synchronizovať fotografie a počítač sťahovať aktualizácie. Všetky tieto činnosti zdieľajú kapacitu pripojenia. Test preto zmeria voľnú kapacitu v danom okamihu, nie nevyhnutne maximum, ktoré by bolo dostupné pri úplne voľnej sieti.

Výrazný vplyv môže mať aj záloha do cloudu, torrent, herná aktualizácia alebo videohovor. Pri uploadovaní veľkého objemu dát sa môže zhoršiť odozva a zvýšiť latencia, hoci download vyzerá na prvý pohľad dostatočne.

Testovací server a zariadenie menia výsledok

Test rýchlosti komunikuje s konkrétnym serverom. Ak je server ďaleko, vyťažený alebo pripojený slabšou trasou, výsledok môže byť nižší. Preto je užitočné zopakovať meranie na viacerých serveroch dostupných v okolí a porovnať výsledky v rovnakej aplikácii.

Výkon zariadenia tiež nie je zanedbateľný. Starší notebook, prehliadač s množstvom otvorených kariet, aktívna VPN, antivírusová kontrola alebo nedostatočne výkonný procesor môžu znížiť nameranú hodnotu. Pri vysokorýchlostnom programe býva spoľahlivejší moderný počítač pripojený cez Ethernet.

Vyťaženie siete a technológia pripojenia

Pri káblovom, DSL alebo niektorých bezdrôtových pripojeniach môže výsledok kolísať podľa vyťaženia prístupovej siete. Večer, keď internet používa viac domácností, môže byť dostupná kapacita nižšia. Pri optickom pripojení býva stabilita často lepšia, no ani optika nevylučuje problém v domácej sieti alebo v trase k testovaciemu serveru.

Pri DSL ovplyvňuje rýchlosť dĺžka a kvalita vedenia. Pri káblovom internete môže záležať na zdieľanej kapacite v lokalite. Takéto výkyvy treba posudzovať podľa opakovaných meraní v rôznych časoch, nie podľa jediného výsledku.

Ako zistiť, kde vzniká problém

1. Reštartujte router alebo modem a počkajte, kým sa pripojenie úplne obnoví.
2. Odpojte ostatné zariadenia od siete a zastavte sťahovanie, streamovanie aj zálohovanie.
3. Pripojte počítač priamo k routeru kvalitným Ethernet káblom.
4. Vypnite VPN a dočasne zatvorte aplikácie, ktoré využívajú internet.
5. Spustite viac meraní na rôznych serveroch ráno, popoludní a večer.
6. Zapíšte si download, upload, latenciu, jitter a prípadnú stratu paketov.

Ak je meranie cez kábel výrazne lepšie než cez Wi-Fi, príčina je pravdepodobne v bezdrôtovej sieti. Ak sú nízke výsledky aj pri káblovom meraní a opakujú sa v rôznych časoch, môže ísť o problém routera, linky alebo siete operátora.

Čo môžete urobiť pre lepší výsledok

• Umiestnite router na otvorené a centrálne miesto mimo kovových predmetov.
• Na náročné zariadenia použite Ethernet kábel.
• Aktualizujte firmvér routera a ovládače sieťovej karty.
• Prepnite na menej rušené pásmo 5 GHz alebo 6 GHz, ak ho zariadenia podporujú.
• Skontrolujte, či router a sieťové porty zvládajú rýchlosť vášho programu.
• Pri meraní používajte rovnaké zariadenie, rovnaký postup a viac testovacích serverov.

Ak problém pretrváva aj po káblovom meraní, pripravte si dátum, čas, výsledky testov a informáciu o použitom zariadení. Operátor tak môže účinnejšie preveriť linku, modem alebo kapacitu pripojenia. Pri nahlásení uveďte aj to, či sa problém týka downloadu, uploadu, latencie alebo straty paketov.

Ďalšie meranie môžete vykonať cez test rýchlosti internetu. Výsledok vždy posudzujte v súvislosti s technológiou pripojenia a podmienkami, za ktorých bol test vykonaný.