Prečo je meranie rýchlosti internetu pomalé a ako zistiť príčinu

Čo znamená pomalé meranie rýchlosti internetu

Ak sa test rýchlosti načítava dlho, výsledok sa zobrazí až po dlhšom čase alebo nameraná hodnota výrazne zaostáva za vaším programom, problém môže byť v pripojení aj v samotných podmienkach merania. Speedtest kontroluje najmä rýchlosť sťahovania, odosielania, latenciu, jitter a stratu paketov.

Výsledok cez Wi-Fi nemusí zodpovedať kvalite optického, káblového alebo DSL pripojenia. Preto je dôležité sledovať, či sa problém opakuje na viacerých zariadeniach a v rôznych časoch.

Meranie cez slabú alebo rušenú Wi-Fi

Wi-Fi signál oslabujú steny, podlahy, kovové predmety aj veľká vzdialenosť od routera. Rušenie môže spôsobovať susedná bezdrôtová sieť, Bluetooth zariadenia alebo preťažené pásmo 2,4 GHz. Mobil či notebook potom komunikuje s routerom pomaly a test sa spúšťa alebo dokončuje dlhšie.

Pripojte zariadenie bližšie k routeru a zopakujte meranie v pásme 5 GHz, ak ho router aj zariadenie podporujú. Pri vyšších rýchlostiach je presnejšie použiť sieťový kábel.

Router alebo modem nestíha

Starší router môže mať slabší procesor, zastaraný firmvér alebo porty s limitom 100 Mb/s. Pri optickom či káblovom pripojení môže takéto zariadenie obmedziť rýchlosť aj vtedy, keď služba od operátora funguje správne.

Skontrolujte technické parametre routera, stav firmvéru a rýchlosť ethernetových portov. Pomôcť môže reštart, aktualizácia alebo výmena zariadenia za model vhodný pre rýchlosť vašej služby.

Iné zariadenia využívajú pripojenie

Počas merania môže iný počítač sťahovať aktualizácie, televízor prehrávať video vo vysokom rozlíšení alebo telefón synchronizovať fotografie. Takáto prevádzka znižuje dostupnú kapacitu pre test a často zvyšuje latenciu aj jitter.

Pred meraním pozastavte streamovanie, cloudové zálohy, veľké sťahovania a aktualizácie. Skontrolujte tiež zariadenia pripojené k routeru, ak je rozdiel medzi očakávanou a nameranou rýchlosťou výrazný.

Problém môže byť v zariadení

Výsledok ovplyvňuje výkon počítača alebo telefónu, stav sieťovej karty, ovládač aj zaťaženie procesora. Veľa otvorených kariet, bezpečnostný softvér alebo aplikácie bežiace na pozadí môžu spomaliť načítanie testovacej stránky a spracovanie merania.

Otestujte pripojenie v inom prehliadači alebo na inom zariadení. Ak je rýchlosť dobrá na kábli, ale slabá iba na jednom notebooku, hľadajte príčinu v jeho Wi-Fi adaptéri, ovládači alebo nastavení.

Vyťažený testovací server alebo sieť

Speedtest vyberá server podľa odhadovanej polohy a odozvy. Ak je vybraný server dočasne preťažený alebo je medzi ním a vaším pripojením rušná trasa, meranie môže trvať dlhšie a výsledok môže byť nižší.

Zopakujte test s iným blízkym serverom a porovnajte výsledky. Jednorazový slabý výsledok ešte nepotvrdzuje poruchu. Dôležitejší je opakovaný vzorec počas viacerých meraní.

Výpadky, strata paketov a vysoká latencia

Pri strate paketov musí zariadenie dáta opakovane odosielať. To môže predĺžiť test a znížiť download aj upload. Vysoká latencia alebo jitter sa prejavia najmä pri videohovoroch, online hrách a interaktívnych službách.

Spustite viac meraní v rôznych časoch a sledujte latenciu, jitter a stratu paketov, nielen rýchlosť v Mb/s. Ak sa zhoršenie objavuje na kábli aj Wi-Fi a na viacerých zariadeniach, môže ísť o problém na trase alebo v sieti operátora.

Ako príčinu spoľahlivo overiť

1. Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom.
2. Vypnite alebo pozastavte ostatnú dátovú prevádzku.
3. Reštartujte modem a router a počkajte na úplné pripojenie.
4. Urobte viac meraní s rovnakým a následne s iným testovacím serverom.
5. Zapíšte si čas, download, upload, latenciu, jitter a prípadnú stratu paketov.
6. Porovnajte výsledky na inom zariadení a cez Wi-Fi aj kábel.

Čo môžete urobiť pre lepší výsledok

• Umiestnite router na otvorené a vyvýšené miesto približne v strede domácnosti.
• Na náročné meranie a stabilnú prácu použite ethernetový kábel.
• Aktualizujte firmvér routera a ovládače sieťovej karty.
• Vyberte menej rušený Wi-Fi kanál alebo použite pásmo 5 GHz.
• Skontrolujte, či router a kabeláž podporujú objednanú rýchlosť.
• Merajte v niekoľkých časoch, aby ste odhalili večerné preťaženie.

Ak je rýchlosť dlhodobo nízka aj pri meraní cez kábel, na viacerých zariadeniach a s vypnutou ostatnou prevádzkou, kontaktujte svojho ISP alebo operátora. Pripravte si výsledky meraní, čas testov a informáciu o použitom pripojení.