Prečo je test rýchlosti nižší než skutočná rýchlosť internetu

Ak test rýchlosti ukazuje nižšiu hodnotu než internetový program od operátora, nemusí to automaticky znamenať poruchu. Výsledok ovplyvňuje spôsob pripojenia, vyťaženie siete, vlastnosti routera aj zariadenie, na ktorom meranie prebieha.

Čo vlastne test rýchlosti meria

Test rýchlosti zvyčajne meria najmä rýchlosť sťahovania a odosielania dát, latenciu, jitter a niekedy aj stratu paketov. Ide o okamžitý výsledok medzi vaším zariadením a testovacím serverom, nie o trvalú garanciu rýchlosti počas celého dňa.

Skontrolujte tiež jednotky. Internetový program sa uvádza v Mbps, zatiaľ čo niektoré aplikácie zobrazujú rýchlosť v MB/s. Jeden bajt má osem bitov, preto napríklad 100 Mbps zodpovedá približne 12,5 MB/s pred započítaním režijných strát.

Najčastejšie príčiny nižšieho výsledku

Meranie cez Wi-Fi

Wi-Fi býva najčastejším dôvodom rozdielu medzi deklarovanou a nameranou rýchlosťou. Signál oslabujú steny, stropy, vzdialenosť od routera a rušenie od susedných sietí. Staršie zariadenie alebo pripojenie v pásme 2,4 GHz navyše nemusí využiť kapacitu optického, káblového ani DSL programu.

Vyťažený router alebo modem

Router môže mať nedostatočný výkon, starý firmvér alebo aktívne funkcie, ktoré zaťažujú procesor. Pri viacerých súbežných pripojeniach, rodičovskej kontrole, VPN alebo bezpečnostnej analýze môže byť priepustnosť nižšia než rýchlosť dostupná od operátora.

Ďalšie zariadenia a aplikácie v sieti

Výsledok znižuje streamovanie videa, cloudová synchronizácia, aktualizácie, zálohovanie alebo sťahovanie na inom zariadení. Pri uploadovaní veľkých súborov môže byť obsadená odosielacia kapacita a test potom nameria aj vyššiu latenciu alebo jitter.

Obmedzenie testovaného zariadenia

Počítač alebo telefón môže mať pomalý sieťový adaptér, starý ovládač, úsporný režim alebo nedostatok systémových zdrojov. Výkon môže obmedzovať aj prehliadač s množstvom otvorených kariet, antivírusová kontrola alebo aktívna VPN.

Test cez nekvalitný ethernetový kábel

Kábel poškodený alebo nesprávne zapojený môže vytvoriť spojenie len na 100 Mbps namiesto 1 Gbps. Problém môže byť aj v starom switchi, USB adaptéri alebo porte routera. Stav linky overíte v nastaveniach sieťového pripojenia.

Vyťaženie siete operátora

Večer a počas špičky môže byť prístupová sieť operátora viac vyťažená. Tento jav sa môže prejaviť pri rôznych typoch pripojenia vrátane optiky, káblového internetu a DSL. Ak je pokles pravidelný a objavuje sa aj cez kábel, môže ísť o problém mimo domácnosti.

Rozdiel medzi programovou a reálnou rýchlosťou

Niektoré programy uvádzajú maximálnu alebo inzerovanú rýchlosť, ktorú ovplyvňujú technické podmienky linky a sieťová prevádzka. Pri DSL môže byť dôležitá vzdialenosť od ústredne, pri káblovom pripojení zdieľaná kapacita segmentu a pri optike konfigurácia zariadenia.

Ako správne overiť výsledok

1. Pripojte počítač priamo k routeru ethernetovým káblom. Ak je to možné, použite gigabitový port a kvalitný kábel.
2. Zastavte streamovanie, sťahovanie, cloudové zálohy a aktualizácie na všetkých zariadeniach.
3. Reštartujte router alebo modem a po jeho úplnom spustení zopakujte meranie.
4. Vykonajte aspoň tri testy v rôznych časoch, napríklad ráno, popoludní a večer.
5. Porovnajte rýchlosť sťahovania, odosielania, latenciu, jitter a stratu paketov.
6. Skúste viac testovacích serverov, pretože vzdialenosť a aktuálne vyťaženie servera môžu ovplyvniť výsledok.

Na porovnanie môžete použiť test rýchlosti internetu a výsledky si zapísať spolu s časom, typom pripojenia a použitým zariadením.

Čo môžete urobiť pre vyššiu nameranú rýchlosť

• Pri presnom overovaní používajte ethernet namiesto Wi-Fi.
• Ak používate Wi-Fi, pripojte zariadenie k pásmu 5 GHz alebo 6 GHz, ak ho router a zariadenie podporujú.
• Umiestnite router na otvorené a vyvýšené miesto približne v strede domácnosti.
• Aktualizujte firmvér routera, sieťové ovládače a operačný systém.
• Skontrolujte, či router, ethernetový port a sieťový adaptér podporujú požadovanú rýchlosť.
• Počas merania vypnite VPN a aplikácie, ktoré používajú internet.

Kedy kontaktovať operátora

Operátora kontaktujte, ak je rýchlosť výrazne nižšia opakovane aj pri meraní cez ethernet, bez aktívnej VPN a bez ďalšej prevádzky v sieti. Pripravte si čas merania, namerané hodnoty, typ pripojenia a informáciu, či problém ovplyvňuje aj latenciu alebo stratu paketov.

Požiadajte o kontrolu linky, modemu alebo optického či káblového zakončenia. Neuvádzajte iba jeden náhodný výsledok; séria meraní pomôže rozlíšiť problém domácej siete od problému na strane operátora.

Praktický záver

Nižší test rýchlosti nemusí znamenať, že internetový program nefunguje správne. Najprv vylúčte Wi-Fi, ďalšiu prevádzku, zariadenie a router. Potom zopakujte meranie cez kábel v rôznych časoch. Ak rozdiel pretrváva, získané údaje použite pri reklamácii alebo technickej podpore operátora.