Ako testovať rýchlosť internetu vo Windows 8 a zistiť príčinu pomalého pripojenia
Test rýchlosti internetu vo Windows 8 môže ukázať nižší download, upload alebo vysokú latenciu, no samotný výsledok ešte neurčuje príčinu. Článok vysvetľuje, ako test pripraviť, ktoré faktory ovplyvňujú meranie a ako postupne rozlíšiť problém počítača, Wi-Fi, modemu, routera alebo siete poskytovateľa. Nájdete tu aj praktické kroky na overenie stability pripojenia, packet loss a jittera.
Čo ukazuje test rýchlosti internetu vo Windows 8
Test rýchlosti meria najmä download, teda rýchlosť sťahovania, upload, teda rýchlosť odosielania, a latenciu. Niektoré nástroje zobrazujú aj jitter a stratu paketov. Výsledok treba porovnávať s parametrami vašej služby, nie s maximálnou rýchlosťou, ktorú uvádza iný používateľ alebo reklama.
Vo Windows 8 môžete test spustiť v aktuálnom webovom prehliadači. Pred meraním zatvorte aplikácie, ktoré používajú internet, napríklad cloudovú synchronizáciu, prehrávanie videa alebo aktualizácie. Na porovnanie použite viac meraní v rôznych časoch a ideálne rovnaký testovací server.
Najčastejšie príčiny nízkej rýchlosti
Meranie cez nestabilnú Wi-Fi
Bezdrôtové pripojenie býva častým dôvodom rozdielu medzi deklarovanou a nameranou rýchlosťou. Signál oslabujú steny, kovové predmety, väčšia vzdialenosť od routera a rušenie susednými sieťami. Počítač s Windows 8 môže cez starší Wi-Fi adaptér dosahovať nižšiu rýchlosť než moderné zariadenie.
Preťažený alebo nevhodne umiestnený router
Router alebo modem môže byť preťažený viacerými pripojenými zariadeniami. Problém spôsobuje aj prehrievanie, starý firmvér alebo umiestnenie v skrinke a za nábytkom. Ak je pomalé pripojenie na všetkých zariadeniach, router je vhodné reštartovať a skontrolovať jeho stavové kontrolky.
Aktívne programy vo Windows 8
Výsledok testu môže znížiť sťahovanie súborov, aktualizácia systému, antivírusová kontrola alebo synchronizácia fotografií. Tieto procesy spotrebúvajú kapacitu linky aj výkon počítača. Pred meraním ich dočasne pozastavte, ale bezpečnostný softvér nevypínajte bez dôvodu.
Obmedzenie na strane sieťového adaptéra
Starý alebo nesprávne nainštalovaný ovládač sieťovej karty môže spôsobovať výpadky a nižšiu priepustnosť. Vo Windows 8 skontrolujte v Správcovi zariadení, či pri sieťovom adaptéri nie je výstražná ikona. Pri ethernetovom pripojení overte aj kábel a rýchlosť vyjednaného spojenia.
Problém s modemom, DSL alebo káblovou linkou
Pri DSL môže rýchlosť ovplyvniť kvalita telefónnej linky, dĺžka vedenia a rušenie. Pri káblovom alebo optickom pripojení môže byť príčinou porucha modemu, optického prevodníka alebo domovej kabeláže. Ak sa problémy opakujú aj cez kábel, nejde pravdepodobne iba o Wi-Fi.
Vyťaženie alebo porucha siete operátora
Ak je rýchlosť výrazne nižšia večer a podobný výsledok sa objaví na viacerých zariadeniach, sieť poskytovateľa môže byť vyťažená alebo môže evidovať poruchu. Pred kontaktovaním operátora si pripravte časy meraní, použitý spôsob pripojenia a namerané hodnoty downloadu, uploadu a latencie.
Ako správne vykonať meranie vo Windows 8
- Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom, ak je to možné.
- Zastavte prehrávanie videa, sťahovanie a synchronizáciu ostatných zariadení.
- Reštartujte modem alebo router a počkajte, kým sa pripojenie obnoví.
- Spustite dôveryhodný test rýchlosti v aktuálnom prehliadači.
- Meranie zopakujte aspoň trikrát a zapíšte si čas, download, upload a latenciu.
Na porovnanie môžete použiť aj test od svojho internetového operátora. Dôležité je nemiešať merania cez Wi-Fi a ethernet, pretože ide o odlišné podmienky. Ak používate VPN, pred testom ju dočasne odpojte, keďže môže meniť trasu aj výslednú latenciu.
Ako podľa výsledkov určiť príčinu
Ak je ethernet výrazne rýchlejší než Wi-Fi, hľadajte problém v signáli, rušení, umiestnení routera alebo Wi-Fi adaptéri. Ak sú výsledky podobne nízke cez kábel aj Wi-Fi, skontrolujte modem, sieťový adaptér a parametre služby.
Vysoká latencia pri bežnej rýchlosti downloadu môže spôsobovať oneskorenie videohovorov a online hier. Kolísavá latencia znamená jitter, zatiaľ čo opakovaná strata paketov naznačuje nestabilné spojenie. Pri týchto prejavoch vykonajte viac meraní a porovnajte ich v rôznych časoch.
Ak je pomalé iba jedno zariadenie, problém bude skôr v počítači, ovládači alebo jeho pripojení. Ak sú pomalé všetky zariadenia, zamerajte sa na router, modem, kabeláž alebo sieť operátora.
Praktické kroky na zlepšenie pripojenia
- Umiestnite router na otvorené a centrálne miesto, nie do skrinky.
- Pri náročnom sťahovaní alebo videohovoroch použite ethernetový kábel.
- Aktualizujte ovládač sieťového adaptéra a firmvér routera, ak sú dostupné.
- Odpojte nepoužívané zariadenia a skontrolujte, či niektoré nesťahuje veľké súbory.
- Vymeňte poškodený ethernetový kábel a skontrolujte konektory.
- Pri Wi-Fi vyskúšajte menej rušený kanál alebo modernejšie pásmo, ak ho router podporuje.
- Pri opakovanom packet loss kontaktujte operátora a odošlite mu záznamy meraní.
Kedy kontaktovať internetového operátora
Operátora kontaktujte vtedy, keď je výkon dlhodobo výrazne nižší než parametre vašej služby, problém pretrváva cez ethernet a neodstráni ho reštart zariadení. Uveďte typ pripojenia, napríklad optika, kábel alebo DSL, model modemu a routera, časy meraní a informáciu, či sa problém týka všetkých zariadení.
Vyhnite sa záveru podľa jediného testu. Opakované merania v rovnakých podmienkach umožnia lepšie rozlíšiť domácu Wi-Fi od problému na strane operátora a určiť ďalší vhodný krok.