Aplikácia na meranie rýchlosti internetu: prečo sa výsledky líšia

Kedy sa oplatí stiahnuť aplikáciu na meranie rýchlosti internetu

Ak chcete overiť reálnu kvalitu pripojenia mimo webového prehliadača, môžete si stiahnuť aplikáciu na meranie rýchlosti internetu. Aplikácia zmeria download, upload, latenciu, jitter a pri niektorých testoch aj stratu paketov. Výsledok však nie je pevná hodnota linky: mení sa podľa zariadenia, Wi-Fi siete, času testu a vybraného testovacieho servera.

Rozdiel medzi rýchlosťou uvedenou v programe od operátora a nameranou hodnotou nemusí automaticky znamenať poruchu. Najprv treba rozlíšiť, či obmedzenie vzniká v domácej sieti, v konkrétnom zariadení alebo na strane internetového pripojenia.

Prečo aplikácia ukazuje nižšiu rýchlosť sťahovania

Meranie prebieha cez Wi-Fi namiesto kábla

Wi-Fi je najčastejším dôvodom nižšieho downloadu. Signál tlmia steny, stropy, kovové predmety aj vzdialenosť od routera. Pásmo 2,4 GHz má síce dlhší dosah, ale často je zahltené susednými sieťami a dosahuje nižšiu prenosovú rýchlosť. Pri testovaní cez 5 GHz alebo novšie Wi-Fi technológie býva výsledok výrazne lepší, ak je zariadenie dostatočne blízko routera.

Sieť využívajú ďalšie zariadenia

Videohovory, streamovanie, cloudové zálohy, aktualizácie hier a inteligentné zariadenia používajú časť dostupnej kapacity. Aj keď test spustíte len na jednom telefóne alebo počítači, ostatné zariadenia môžu počas merania sťahovať dáta. Výsledkom je nižšia rýchlosť sťahovania alebo nestabilný priebeh testu.

Router, modem alebo zariadenie má obmedzený výkon

Starší router nemusí zvládať rýchlosť moderného optického alebo káblového pripojenia, najmä pri viacerých pripojených klientoch. Obmedzením môže byť aj sieťová karta počítača, starý telefón alebo ethernetový port s limitom 100 Mb/s. Ak je linka rýchlejšia, ale zariadenie podporuje iba Fast Ethernet, nameraná hodnota sa zvyčajne nebude zvyšovať nad približne túto hranicu.

Testovací server je vzdialený alebo vyťažený

Aplikácia neoveruje iba vašu linku, ale komunikáciu medzi zariadením a konkrétnym serverom. Pri vzdialenom alebo preťaženom serveri môže download klesnúť a latencia narásť. Preto má zmysel test zopakovať s najbližším serverom a následne porovnať výsledok s iným serverom v rámci Slovenska alebo blízkeho regiónu.

Prečo rastie latencia, jitter a strata paketov

Rušenie bezdrôtového signálu

Kolísajúca Wi-Fi komunikácia sa často prejaví zvýšeným jitterom, teda rozdielmi v čase doručenia jednotlivých paketov. To môže spôsobiť sekanie online hier, oneskorený zvuk pri hovore alebo výpadky videokonferencií. Rušenie býva silnejšie v bytových domoch, kde veľa routerov používa rovnaký kanál.

Preťaženie pripojenia počas odosielania dát

Upload má pri mnohých DSL, káblových a mobilných pripojeniach nižšiu kapacitu než download. Keď cloudová služba odosiela veľké súbory, zálohuje fotky alebo kamera nahráva video, môže sa zaplniť odosielací kanál. Následne stúpne latencia aj jitter, hoci rýchlosť sťahovania môže na prvý pohľad vyzerať prijateľne.

Problém na linke alebo v sieti operátora

Ak sú vysoká latencia, strata paketov alebo výpadky prítomné aj pri teste cez ethernetový kábel, bez aktivity ostatných zariadení, príčina môže byť mimo domácej Wi-Fi siete. Môže ísť o stav modemu, kabeláž, optické zakončenie, DSL vedenie alebo dočasné preťaženie siete poskytovateľa. Jednorazový test nestačí; dôležitý je opakovaný vzor výsledkov v rôznych časoch.

Ako správne vyhodnotiť výsledok merania

1. Vypnite alebo pozastavte streamovanie, sťahovanie, zálohy a aktualizácie na ostatných zariadeniach.
2. Ak je to možné, pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom a až potom spustite test.
3. Vykonajte aspoň tri merania v rovnakom čase a porovnajte download, upload, latenciu a jitter.
4. Test zopakujte ráno, popoludní a večer, aby ste odhalili prípadné špičkové zaťaženie.
5. Porovnajte výsledky cez Wi-Fi a cez kábel. Výrazný rozdiel ukazuje najmä na problém bezdrôtovej siete.

Pri porovnávaní s parametrami tarify sledujte aj typ služby. Pri optickom pripojení bývajú hodnoty cez kábel stabilnejšie, zatiaľ čo pri DSL, káblovom alebo mobilnom internete môžu mať väčšie prirodzené odchýlky. Operátor zvyčajne uvádza maximálnu alebo bežne dostupnú rýchlosť, nie nutne nemennú hodnotu v každej sekunde.

Čo zmeniť, ak je problém vo Wi-Fi

• Umiestnite router vyššie a čo najbližšie k stredu domácnosti, nie do skrinky alebo za televízor.
• Pre zariadenia v blízkosti routera používajte pásmo 5 GHz, ak ho router aj zariadenie podporujú.
• V nastaveniach routera vyberte menej rušený Wi-Fi kanál alebo ponechajte automatický výber, ak funguje spoľahlivo.
• Aktualizujte firmvér routera a operačný systém zariadenia.
• Pri väčšom byte alebo dome zvážte mesh Wi-Fi systém, prístupový bod alebo káblové pripojenie pre stabilné zariadenia.
• Skontrolujte, či router nepoužíva zastarané bezpečnostné nastavenia alebo režim, ktorý obmedzuje výkon celej siete.

Kedy kontaktovať poskytovateľa internetu

Poskytovateľa kontaktujte vtedy, keď opakované merania cez ethernetový kábel ukazujú výrazne nižšiu rýchlosť, vysokú latenciu alebo stratu paketov a problém sa objavuje aj bez domáceho zaťaženia siete. Pripravte si čas testov, typ pripojenia, výsledky downloadu a uploadu, latenciu, jitter a informáciu, či bol počítač pripojený káblom. Takéto údaje pomôžu operátorovi odlíšiť problém v domácej sieti od problému na linke.

Najspoľahlivejší postup je porovnať výsledok aplikácie s meraním cez kábel, vylúčiť Wi-Fi rušenie a sledovať výsledky v rôznych časoch. Až potom má zmysel riešiť výmenu routera, úpravu domácej siete alebo diagnostiku pripojenia u operátora.