Ako zmerať rýchlosť uploadu a prečo je nízka

Čo znamená rýchlosť uploadu

Upload je rýchlosť odosielania dát z vášho zariadenia na internet. Ovplyvňuje videohovory, zálohovanie do cloudu, odosielanie veľkých súborov, živé vysielanie aj prácu na diaľku. Poskytovatelia internetu ju zvyčajne uvádzajú v megabitoch za sekundu, teda v Mbps. Táto hodnota sa líši od rýchlosti downloadu, ktorá označuje sťahovanie dát.

Ak chcete zistiť, ako zmerať rýchlosť uploadu, použite dôveryhodný test internetového pripojenia. Pred meraním zastavte sťahovanie, streamovanie a synchronizáciu súborov. Výsledok opakujte aspoň dvakrát v rôznych časoch, pretože vyťaženie siete môže výsledok meniť.

Ako správne zmerať upload

1. Pripojte počítač k routeru alebo modemu ethernetovým káblom, ak je to možné.
2. Zatvorte aplikácie, ktoré odosielajú dáta, napríklad cloudové úložisko, torrent klienta alebo videohovor.
3. Spustite test rýchlosti a sledujte hodnotu označenú ako upload alebo odosielanie.
4. Meranie zopakujte na inom zariadení a v inom čase.
5. Výsledok porovnajte s uploadom uvedeným vo vašom programe, pričom berte do úvahy bežnú odchýlku merania.

Pri testovaní cez Wi-Fi sa meria nielen samotná internetová linka, ale aj kvalita bezdrôtového spojenia medzi zariadením a routerom. Preto je káblové meranie vhodnejšie pri riešení reklamácie alebo technického problému.

Najčastejšie príčiny nízkeho uploadu

Obmedzenie v internetovom programe

Niektoré programy majú výrazne nižší upload než download. Je to bežné najmä pri určitých káblových alebo DSL službách. Ak je nameraná hodnota podobná hodnote uvedenej v zmluve alebo v zákazníckej zóne operátora, nemusí ísť o poruchu. Najskôr si overte parametre svojho programu.

Slabý signál Wi-Fi

Wi-Fi môže mať nízky upload pre vzdialenosť od routera, hrubé steny, rušenie susednými sieťami alebo nevhodné umiestnenie zariadenia. Upload môže klesnúť aj vtedy, keď download vyzerá prijateľne. Skúste meranie v rovnakej miestnosti ako router a následne cez ethernetový kábel.

Vyťažená domáca sieť

Odosielanie dát spomaľujú cloudové zálohy, bezpečnostné kamery, videohovory, herné konzoly aj ďalšie telefóny a počítače. Ak upload klesá iba počas používania týchto služieb, problém môže byť v súbežnej prevádzke, nie v pripojení od operátora.

Preťažený alebo nevhodný router

Starší router môže mať slabší procesor, nedostatočný výkon pri viacerých zariadeniach alebo zastaraný firmvér. Pri optickom pripojení môže byť problém aj v nesprávne nastavenom routeri za optickým modemom alebo terminálom. Reštart pomôže iba dočasne, ak je príčinou dlhodobé preťaženie alebo technický limit zariadenia.

Chybný kábel alebo sieťový port

Poškodený ethernetový kábel, uvoľnený konektor alebo starší sieťový port môžu znížiť stabilitu a rýchlosť odosielania. Skontrolujte kábel, vyskúšajte iný port na routeri a podľa možnosti použite kvalitný kábel s podporou rýchlosti vašej linky.

Problém na strane operátora

Porucha v prístupovej sieti, údržba, poškodenie vedenia alebo problém s modemom môže znížiť upload aj pri meraní cez kábel. Ak je výsledok dlhodobo nízky na viacerých zariadeniach a v rôznych časoch, pravdepodobnejšia je chyba mimo domácej Wi-Fi.

Ako určiť, kde problém vzniká

Najskôr porovnajte meranie cez Wi-Fi a ethernet. Ak je káblový upload výrazne vyšší, príčina je pravdepodobne v bezdrôtovej sieti. Ak sú obe hodnoty nízke, vypnite ostatné zariadenia a zopakujte test. Následne skontrolujte, či sa problém prejavuje počas celého dňa alebo iba večer.

Pri diagnostike sledujte aj latenciu, jitter a stratu paketov. Nízky upload nemusí byť jediným problémom. Nestabilné pripojenie môže spôsobovať trhanie videohovorov alebo prerušené odosielanie súborov aj vtedy, keď krátky test ukáže primeranú rýchlosť.

Ako zlepšiť rýchlosť uploadu

• Merajte v blízkosti routera a pri dôležitom teste použite ethernetový kábel.
• Presuňte router na otvorené a vyvýšené miesto mimo kovových predmetov a zdrojov rušenia.
• Aktualizujte firmvér routera a reštartujte modem podľa odporúčania operátora.
• Pozastavte cloudové zálohy, synchronizáciu a ďalšie aplikácie s vysokým odosielaním.
• Na 5 GHz Wi-Fi používajte vhodný kanál; pri väčšej vzdialenosti môže byť stabilnejšie pásmo 2,4 GHz.
• Ak domácnosť často odosiela veľké súbory, zvážte program s vyšším uploadom, ak je dostupný u vášho operátora.

Kedy kontaktovať operátora

Operátora kontaktujte, ak upload zostáva výrazne pod parametrami programu aj pri káblovom meraní, bez ďalšej prevádzky a na viacerých zariadeniach. Pripravte si čas merania, namerané hodnoty, typ pripojenia, informáciu o použití Wi-Fi alebo kábla a výsledky z viacerých testov. Tieto údaje technickej podpore uľahčia rozlíšenie medzi problémom domácej siete a poruchou prístupovej linky.