Čo znamená kbps pri teste rýchlosti a prečo je hodnota nízka

Čo znamená kbps pri teste rýchlosti

Kbps znamená kilobity za sekundu a vyjadruje množstvo dát, ktoré internetové pripojenie prenesie za jednu sekundu. Ak test ukáže napríklad 800 kbps, ide približne o 0,8 Mbps. Pri bežných pevných prípojkách sa dnes výsledky častejšie zobrazujú v Mbps alebo Gbps, preto môže hodnota v kbps pôsobiť nezvyčajne nízko.

Treba rozlišovať medzi bitmi a bajtmi. Rýchlosť internetu sa uvádza v bitoch, napríklad Mbps, zatiaľ čo veľkosť súborov a rýchlosť sťahovania v niektorých aplikáciách sa zobrazujú v bajtoch. Jeden bajt má osem bitov, takže 800 kbps zodpovedá teoreticky približne 100 kB/s pred započítaním réžie prenosu.

Rozdiel medzi kbps a Mbps

1 Mbps sa rovná 1 000 kbps v bežnom označení používanom pri internetových službách. Výsledok 5 000 kbps preto znamená približne 5 Mbps. Pri porovnávaní s programom od operátora skontrolujte, či test uvádza download alebo upload a v akej jednotke.

Nízka hodnota nemusí automaticky znamenať poruchu. Krátkodobý pokles môže spôsobiť používanie siete viacerými zariadeniami, vzdialený testovací server alebo dočasné zaťaženie pripojenia. Dôležitý je opakovaný výsledok meraný za rovnakých podmienok.

Najčastejšie príčiny nízkej hodnoty kbps

Slabý alebo rušený Wi-Fi signál

Wi-Fi stráca výkon so vzdialenosťou od routera, cez hrubé steny a pri rušení od susedných sietí, Bluetooth zariadení či domácich spotrebičov. Telefón alebo notebook môže preto namerať výrazne menej kbps než zariadenie pripojené sieťovým káblom.

Preťaženie domácej siete

Streamovanie videa, cloudová synchronizácia, aktualizácie, videohovory alebo sťahovanie na inom zariadení spotrebúvajú dostupnú kapacitu. Najviac sa to prejaví pri uploade, keď napríklad odosielanie veľkých súborov zvýši latenciu a zníži rýchlosť ostatných služieb.

Nevhodný router alebo modem

Starší router môže mať slabší procesor, zastarané Wi-Fi štandardy alebo obmedzené porty. Problém môže spôsobovať aj prehrievanie, chybný napájací adaptér alebo zastaraný firmvér. Pri DSL a káblovom internete treba zohľadniť aj stav modemu a jeho synchronizáciu s linkou.

Technické vlastnosti prístupovej linky

DSL pripojenie ovplyvňuje vzdialenosť od ústredne a kvalita medenej linky. Pri káblovom internete môže výkon kolísať podľa vyťaženia spoločného segmentu. Optické pripojenie býva stabilnejšie, no výsledok stále závisí od koncového zariadenia a konfigurácie siete.

Problém na strane zariadenia alebo prehliadača

Výkon môže obmedziť starý ovládač sieťovej karty, VPN, bezpečnostný softvér, úsporný režim alebo aplikácie bežiace na pozadí. Mobilné zariadenie môže navyše pri slabom signále prepnúť na menej výkonné pásmo Wi-Fi.

Vzdialený alebo preťažený testovací server

Test rýchlosti meria spojenie medzi vaším zariadením a konkrétnym serverom. Ak je server ďaleko, dočasne vyťažený alebo má problém s trasou, výsledok môže byť nižší. Jedno meranie preto nestačí na posúdenie služby operátora.

Ako zistiť skutočnú príčinu

1. Pripojte počítač k routeru ethernetovým káblom a vypnite VPN.
2. Zastavte sťahovanie, streamovanie a synchronizáciu na ostatných zariadeniach.
3. Spustite viac meraní na rôznych serveroch a zaznamenajte download, upload, latenciu, jitter a stratu paketov.
4. Test zopakujte cez Wi-Fi pri routeri a potom na mieste, kde sa problém prejavuje.
5. Porovnajte výsledok s rýchlosťou uvedenou v zmluve, pričom zohľadnite podmienky a technológiu pripojenia.

Ak je káblové meranie opakovane nízke, no Wi-Fi meranie je ešte horšie, pravdepodobne ide o dva samostatné problémy. Pretrvávajúca nízka rýchlosť aj cez kábel je dôvodom na kontaktovanie technickej podpory ISP alebo operátora.

Čo môžete urobiť pre vyššiu rýchlosť

• Umiestnite router do otvoreného priestoru približne v strede domácnosti.
• Pre zariadenia citlivé na stabilitu použite ethernetový kábel.
• Na kratšiu vzdialenosť skúste pásmo 5 GHz alebo 6 GHz; na väčší dosah môže byť vhodnejšie 2,4 GHz.
• Aktualizujte firmvér routera a sieťové ovládače v počítači.
• Zmeňte Wi-Fi kanál, ak je v okolí veľa prekrývajúcich sa sietí.
• Skontrolujte, či router podporuje rýchlosť vašej optickej, káblovej alebo DSL služby.
• Pri výpadkoch alebo nízkej rýchlosti cez kábel kontaktujte operátora a pripravte si čas meraní a namerané hodnoty.

Kedy je nízke kbps dôvodom na reklamáciu

Jednorazový výsledok nie je dostatočný dôkaz poruchy. Reklamáciu alebo technickú požiadavku má zmysel riešiť vtedy, keď sa nízky download či upload opakuje počas viacerých meraní, najmä cez ethernet, na rôznych serveroch a v rôznych časoch. Uložte si aj údaje o latencii, jitteri a strate paketov, pretože samotná rýchlosť nemusí vysvetliť výpadky alebo trhanie videohovorov.

Pri nahlásení uveďte typ pripojenia, model modemu alebo routera, použité zariadenie, spôsob pripojenia a presný čas merania. Takto môže technická podpora rýchlejšie oddeliť problém domácej siete od poruchy na prístupovej linke.