Prečo máte rýchlosť 300 Mbps, ale test ukazuje iba 100 Mbps?
Ak máte program s rýchlosťou 300 Mbps, ale test nameria približne 100 Mbps, nemusí ísť hneď o poruchu. Výsledok ovplyvňuje Wi-Fi pásmo, vzdialenosť od routera, sieťový kábel, hardvér zariadenia, zaťaženie siete, merací server aj spôsob testovania. Článok vysvetľuje jednotlivé príčiny, ponúka praktický postup overenia a odporúčania na zlepšenie downloadu, uploadu, latencie, jitteru a straty paketov.
Čo znamená rozdiel medzi 300 Mbps a 100 Mbps
Údaj 300 Mbps v internetovom programe zvyčajne označuje maximálnu dostupnú rýchlosť pripojenia za vhodných podmienok. Výsledok testu 100 Mbps však môže byť spôsobený domácou sieťou, zariadením alebo samotným meraním. Pri posudzovaní kvality preto sledujte nielen download, ale aj upload, latenciu, jitter a stratu paketov.
Rozdiel medzi teoretickou a nameranou hodnotou neznamená automaticky porušenie podmienok služby. Najprv je potrebné zistiť, či meriate cez Wi-Fi alebo sieťový kábel a či je počas testu pripojené ďalšie zariadenie.
Príčina: obmedzenie bezdrôtovej siete Wi-Fi
Wi-Fi často nedosiahne rýchlosť, ktorú poskytuje optický, káblový alebo DSL program. Starší router, rušenie od susedných sietí, hrubé steny a veľká vzdialenosť môžu znížiť priepustnosť napríklad na približne 100 Mbps. Pásmo 2,4 GHz má väčší dosah, ale býva pomalšie a viac rušené než 5 GHz.
Príčina: nevhodný alebo poškodený sieťový kábel
Pri meraní cez kábel môže byť limitom starý kábel, poškodený konektor alebo nekvalitné zapojenie. Káble a porty s rýchlosťou 100 Mbps vytvoria pevný strop, takže ani program s kapacitou 300 Mbps ho neprekročí. Pre vyššiu rýchlosť použite funkčný kábel minimálne kategórie Cat 5e a skontrolujte, či sieťová karta vyjednala gigabitové pripojenie.
Príčina: router alebo modem nezvláda požadovanú kapacitu
Výkon routera môže obmedzovať rýchlosť pri NAT, firewallovej kontrole, VPN alebo pri veľkom počte súčasných spojení. Staršie zariadenie môže mať 100-megabitové porty alebo slabší procesor. Overte technické údaje routera a aktualizujte jeho firmvér. Ak používate modem od operátora, skontrolujte aj jeho stav a synchronizáciu linky.
Príčina: obmedzenie koncového zariadenia
Notebook, telefón alebo USB sieťový adaptér nemusí podporovať 300 Mbps v reálnych podmienkach. Limitom môže byť stará Wi-Fi karta, úsporný režim, ovládač, vyťažený procesor alebo zariadenie pripojené cez pomalý adaptér. Test zopakujte na novšom počítači pripojenom priamo ethernetovým káblom k routeru.
Príčina: súbežná prevádzka v domácej sieti
Výsledok znižuje streamovanie videa, cloudová synchronizácia, aktualizácie, zálohovanie alebo sťahovanie na inom zariadení. Router rozdeľuje dostupnú kapacitu medzi všetkých používateľov. Počas merania preto zastavte veľké prenosy, odpojte nepotrebné zariadenia a skontrolujte, či niekto súčasne neodosiela dáta.
Príčina: merací server alebo spôsob testovania
Test rýchlosti závisí od servera, jeho aktuálneho zaťaženia a trasy cez sieť operátora. Vzdialený alebo preťažený server môže ukázať nižší download, hoci je prístupová linka v poriadku. Vyberte viac serverov v okolí, vykonajte niekoľko meraní a porovnajte výsledky v rôznych časoch.
Príčina: problém alebo profil na strane operátora
Ak je rýchlosť približne 100 Mbps aj pri káblovom meraní na viacerých zariadeniach, príčinou môže byť nesprávny profil služby, porucha na prípojke, problém v optickom termináli alebo vyťaženie prístupovej siete. Pri DSL môže výsledok ovplyvniť kvalita a dĺžka vedenia. Operátorovi oznámte presný čas merania, použitý server a výsledky downloadu, uploadu a latencie.
Ako správne overiť skutočnú rýchlosť
- Pripojte počítač priamo k routeru ethernetovým káblom Cat 5e alebo novším.
- Vypnite VPN, cloudovú synchronizáciu a aplikácie, ktoré používajú internet.
- Odpojte alebo dočasne pozastavte činnosť ostatných zariadení v domácnosti.
- Spustite test na viacerých blízkych serveroch a zopakujte ho aspoň trikrát.
- Zapíšte si download, upload, latenciu, jitter a stratu paketov.
- Ak káblové meranie opakovane dosahuje približne 100 Mbps, kontaktujte ISP alebo operátora.
Čo môžete urobiť pre vyššiu rýchlosť
- Uprednostnite kábel: pri pracovnom počítači, televízore alebo hernej konzole použite ethernetové pripojenie.
- Použite pásmo 5 GHz: pripojte kompatibilné zariadenia k 5 GHz sieti, ak sú blízko routera.
- Umiestnite router správne: položte ho na otvorené miesto mimo kovových predmetov a elektronického rušenia.
- Skontrolujte porty: router, modem aj počítač musia podporovať gigabitové ethernetové pripojenie.
- Aktualizujte zariadenia: nainštalujte nový firmvér routera a aktuálne ovládače sieťovej karty.
- Porovnajte merania: merajte ráno, večer aj cez víkend, aby ste odhalili časové preťaženie.
Kedy reklamovať alebo nahlásiť problém
Kontaktujte operátora vtedy, keď aj pri priamom káblovom pripojení, bez súbežnej prevádzky a na viacerých serveroch zostáva rýchlosť výrazne nižšia než očakávaná. Pripravte si číslo služby, typ pripojenia, model modemu alebo routera, časy meraní a snímky výsledkov. Takéto údaje pomôžu odlíšiť problém domácej siete od poruchy na strane ISP.