De ce este mică viteza rețelei pe calculator: cauze și metode de verificare

Ce arată măsurarea vitezei rețelei pe calculator

O măsurare corectă trebuie să includă viteza de download, viteza de upload, latența, jitterul și pierderea de pachete. Downloadul influențează vizionarea video și descărcarea fișierelor, iar uploadul contează pentru apeluri video, trimiterea documentelor și backupul în cloud. Latența indică timpul de răspuns al conexiunii, jitterul arată variația acestuia, iar pierderea de pachete poate provoca întreruperi și retransmisii.

Rezultatul testului nu este întotdeauna identic cu viteza din abonament. Operatorul poate comunica o viteză maximă sau o valoare obținută în condiții ideale, în timp ce calculatorul este influențat de Wi-Fi, echipamente, trafic și aplicațiile active.

Cauza 1: conexiunea Wi-Fi este instabilă

Un semnal Wi-Fi slab, pereții groși, distanța față de router sau interferențele de la rețelele vecine pot reduce viteza și pot crește latența. Banda de 2,4 GHz acoperă de obicei o suprafață mai mare, dar este mai aglomerată, în timp ce banda de 5 GHz poate oferi performanțe mai bune la distanță mică.

Compară rezultatul obținut prin Wi-Fi cu un test realizat folosind un cablu Ethernet conectat direct la router. Dacă viteza crește clar prin cablu, problema este probabil localizată la rețeaua wireless, nu la linia furnizată de operator.

Cauza 2: routerul sau modemul este suprasolicitat

Routerul gestionează simultan telefoane, televizoare, camere, console și alte dispozitive. Un model vechi, încălzirea excesivă sau firmware-ul neactualizat pot limita procesarea traficului, mai ales la conexiuni de fibră cu viteze ridicate.

Verifică dacă echipamentul este ventilat, repornește-l și instalează actualizările disponibile. Dacă problema revine frecvent, testează cu un alt router compatibil sau solicită operatorului o verificare a modemului și a configurației conexiunii.

Cauza 3: alte dispozitive consumă lățimea de bandă

Descărcările, actualizările automate, sincronizarea fotografiilor și transmisiunile video pot utiliza o parte importantă din conexiune. Situația este mai evidentă atunci când mai multe persoane folosesc simultan internetul pentru activități intensive.

Închide temporar aplicațiile care folosesc internetul și repetă testul pe calculator. În interfața routerului poți identifica dispozitivele active și, dacă este disponibilă funcția, poți seta priorități sau limite pentru anumite tipuri de trafic.

Cauza 4: calculatorul sau placa de rețea limitează viteza

Un driver vechi, o placă de rețea configurată la 100 Mbps sau un cablu deteriorat pot împiedica atingerea vitezei disponibile în abonament. Unele porturi Ethernet și echipamente mai vechi nu suportă conexiuni gigabit.

Verifică viteza negocierii conexiunii în setările sistemului și folosește un cablu Cat 5e sau mai nou pentru conexiuni gigabit. Actualizează driverul plăcii de rețea și repetă testul cu un alt port al routerului.

Cauza 5: problema provine de la operator sau de la linia de acces

O defecțiune pe rețeaua ISP, o congestie locală sau un semnal degradat pe conexiunile DSL și cablu poate afecta mai mulți utilizatori. La fibra optică, problemele pot apărea din cauza echipamentului optic, a conectorilor sau a unei intervenții în rețea.

Realizează teste la ore diferite și notează downloadul, uploadul, latența și pierderea de pachete. Dacă rezultatele rămân slabe și prin cablu, pe mai multe servere de testare, trimite operatorului aceste date împreună cu momentul și tipul conexiunii.

Cauza 6: serverul de testare sau aplicația folosită distorsionează rezultatul

Viteza depinde și de distanța până la serverul de testare, de încărcarea acestuia și de metoda utilizată. Un singur test nu este suficient pentru a evalua permanent conexiunea, mai ales dacă serverul este situat departe de România.

Alege un server apropiat, închide aplicațiile care folosesc rețeaua și efectuează mai multe măsurători. Compară rezultatele cu un test realizat pe un alt server și cu o descărcare de la un serviciu cunoscut.

Cum verifici corect viteza conexiunii

1. Conectează calculatorul la router prin cablu Ethernet, dacă este posibil.
2. Oprește VPN-ul, descărcările, sincronizările și transmisiunile video active.
3. Repornește routerul dacă nu a fost restartat de mult timp.
4. Alege un server de testare apropiat și repetă măsurarea de cel puțin trei ori.
5. Notează valorile pentru download, upload, latență, jitter și pierdere de pachete.
6. Repetă testele în perioade diferite pentru a observa congestia de la anumite ore.

Ce poți optimiza pentru o conexiune mai bună

• Amplasează routerul într-un loc deschis, central și ferit de surse de interferență.
• Folosește banda de 5 GHz pentru dispozitivele aflate aproape de router și 2,4 GHz pentru distanțe mai mari.
• Actualizează firmware-ul routerului și driverele plăcii de rețea.
• Înlocuiește cablurile deteriorate și verifică porturile Ethernet.
• Configurează un canal Wi-Fi mai puțin aglomerat sau activează selectarea automată a canalului.
• Contactează operatorul dacă viteza prin cablu este constant sub nivelul așteptat sau dacă apar pierderi de pachete.

Când este necesară intervenția operatorului

Solicită suport tehnic atunci când rezultatele sunt slabe pe cablu, pe mai multe dispozitive și în momente diferite. Furnizează operatorului tipul conexiunii, valorile măsurate, ora testelor și dacă problema afectează downloadul, uploadul sau latența.

O diferență mică față de valoarea comercială poate fi normală, dar scăderile persistente, întreruperile, jitterul mare sau pierderea de pachete indică o problemă care merită investigată pe segmentul dintre locuință, modem și rețeaua ISP.