Internet de 1 Gbps no computador só mostra 100 Mbps: causas e soluções

O que significa ver apenas 100 Mbps

Uma internet de 1 Gbps corresponde a uma conexão contratada com capacidade de até 1.000 Mbps, enquanto 100 Mbps indica que algum componente pode estar negociando a conexão em uma velocidade inferior. No computador, é importante diferenciar a velocidade do link, exibida nas propriedades da rede, da velocidade real de download medida em um teste.

Se o sistema informa que o link Ethernet está em 100 Mbps, a limitação geralmente ocorre antes do teste de velocidade. Se o link aparece como 1 Gbps, mas o download continua próximo de 100 Mbps, devem ser avaliados o roteador, o servidor de teste, o Wi-Fi, outros dispositivos e a própria operadora.

Cabo de rede inadequado ou danificado

Cabos antigos, com fios rompidos ou conectores mal crimpados podem fazer a placa de rede reduzir automaticamente a negociação para 100 Mbps. Cabos Cat5 antigos nem sempre oferecem condições adequadas para gigabit, especialmente quando estão danificados ou instalados próximos a fontes de interferência.

Para testar, substitua temporariamente o cabo por um modelo Cat5e, Cat6 ou superior, em bom estado e com conectores firmes. Evite adaptadores, emendas e cabos excessivamente longos durante o diagnóstico. Depois, confira novamente a velocidade do link no computador.

Porta do roteador ou do computador limitada a 100 Mbps

Nem todas as portas de um roteador, modem ou switch são necessariamente gigabit. Alguns equipamentos possuem portas Fast Ethernet, limitadas a 100 Mbps, enquanto outros oferecem apenas uma porta de maior velocidade para a conexão principal.

Verifique as especificações do roteador e conecte o computador a uma porta identificada como Gigabit, 10/100/1000 ou 1000 Mbps. Também confirme se o adaptador USB, dock ou switch usado no caminho suporta gigabit. Provedores locais podem fornecer equipamentos diferentes, portanto a conferência do modelo é essencial.

Placa de rede configurada ou negociada em 100 Mbps

A placa de rede do computador pode ser compatível apenas com 100 Mbps ou estar configurada manualmente para essa velocidade. Em outros casos, uma falha de negociação automática entre a placa e o roteador faz o sistema escolher um modo inferior para manter a conexão ativa.

No Windows, abra as propriedades do adaptador Ethernet e procure a opção de velocidade e duplex. O padrão recomendado costuma ser Auto Negotiation ou Autonegociação. Não force 1 Gbps se o cabo, a porta ou a placa não forem compatíveis, pois isso pode causar perda de conexão.

Drivers desatualizados ou falha no adaptador

Drivers antigos, genéricos ou corrompidos podem afetar a negociação da placa de rede e o desempenho do download e do upload. Isso é comum após atualizações do sistema, troca de placa-mãe ou uso de adaptadores Ethernet USB.

Baixe o driver diretamente do fabricante do computador, da placa-mãe ou do adaptador. Reinicie o equipamento após a instalação e teste novamente. Se possível, compare o resultado com outro computador usando o mesmo cabo e a mesma porta do roteador.

Uso de Wi-Fi em vez de conexão por cabo

O Wi-Fi pode apresentar 100 Mbps ou menos mesmo quando a fibra e o roteador suportam 1 Gbps. Distância, paredes, interferência, rede de 2,4 GHz, aparelho antigo e congestionamento afetam a velocidade real.

Para validar a capacidade da conexão, faça o primeiro teste com o computador ligado diretamente ao roteador por cabo gigabit. Se precisar usar Wi-Fi, prefira a rede de 5 GHz ou 6 GHz, mantenha o dispositivo próximo ao roteador e confirme se o computador é compatível com o padrão utilizado.

Como identificar a origem da limitação

1. Desative temporariamente VPN, proxy, programas de download e sincronização em nuvem.
2. Conecte o computador diretamente ao roteador usando um cabo Cat5e ou Cat6.
3. Confira se o sistema mostra um link de 1 Gbps nas propriedades da conexão.
4. Execute mais de um teste de velocidade em horários diferentes.
5. Compare o resultado com outro dispositivo compatível na mesma rede.
6. Observe também a latência, o upload e a estabilidade, não apenas o download.

Se o link permanecer em 100 Mbps mesmo após a troca do cabo e da porta, o problema provavelmente está na placa de rede, no adaptador ou no equipamento fornecido pela operadora. Se o link for de 1 Gbps, mas o teste ficar perto de 100 Mbps, investigue o Wi-Fi, o servidor de teste, o uso da rede e possíveis limitações do plano ou da operadora.

O que fazer para alcançar uma velocidade maior

• Use uma placa de rede gigabit e um cabo Cat5e ou Cat6 em boas condições.
• Conecte o computador a uma porta gigabit do roteador ou switch.
• Mantenha a configuração da placa em autonegociação.
• Atualize o driver de rede e o firmware do roteador quando houver uma versão estável.
• Faça o teste por cabo antes de avaliar o desempenho do Wi-Fi.
• Pause outros downloads, uploads, transmissões e cópias na rede.
• Se o problema persistir, envie à operadora os resultados do teste e a velocidade do link identificada.

Uma conexão de 1 Gbps não garante que todo download alcance exatamente 1.000 Mbps. Servidores, congestionamento, capacidade do dispositivo e protocolos de transmissão reduzem o resultado real. Porém, quando a conexão Ethernet é negociada em 100 Mbps, a troca do componente limitado costuma ser o primeiro passo para recuperar o desempenho esperado.